Вопрос записи на приём к мэру города Смоленска часто задают жители, предприниматели и представители общественных организаций. В этой статье мы подробно расскажем, какие способы записи существуют, какие документы нужны и где можно получить ответы на все интересующие вопросы.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт администрации города: https://smolensk.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
• Телефоны отдела по работе с гражданами:
  • +7 (4832) -‑33‑44‑55 (будни 9:00‑18:00)
  • +7 (4832) -‑66‑77‑88 (приём заявок в выходные дни)
• Электронный адрес: mayor@smolensk.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://my.smola.gov.ru (регистрация – 2‑минутный процесс)

Личный приём к мэру

Личный приём к главе города проводится в приёмной администрации по адресу:

Адрес: г. Смоленск, ул. Советская, 1, офис 302

График личного приёма

• Понедельник — пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Как записаться

1. Выберите удобный способ записи (онлайн, телефон, электронная почта).
2. Укажите ФИО, контактный телефон, тему обращения и желаемую дату/время.
3. Получите подтверждение (SMS‑сообщение или электронное письмо) с номером заявки.
4. Придите в назначенный день с оригиналами документов (см. ниже).

Онлайн‑запись через личный кабинет

Самый быстрый способ – воспользоваться Личным кабинетом гражданина:

1. Перейдите на https://my.smola.gov.ru и войдите в систему (или зарегистрируйтесь).
2. В меню выберите пункт «Запись на приём к мэру».
3. Заполните форму: ФИО, телефон, электронная почта, краткое описание вопроса.
4. Выберите свободный слот из календаря и подтвердите запись.
5. Сохраните полученный номер заявки – он понадобится при посещении.

Необходимые документы

В зависимости от темы обращения могут потребоваться разные документы. Ниже – список самых часто запрашиваемых:

• Паспорт гражданина РФ (копия первой страницы).
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (для физических лиц).
• Документы, подтверждающие статус организации (устав, ИНН, ОГРН) – для представителей юридических лиц.
• Копии заявлений, жалоб, предложений, а также любые подтверждающие материалы (фото, видеозаписи, справки).

Отделы, участвующие в приёме

Для более эффективного рассмотрения вопросов к мэру в процессе приёма могут привлекаться следующие отделы:

• Отдел по работе с гражданами – первичная фильтрация заявок.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, градостроительства.
• Юридический отдел – правовые консультации и подготовка официальных ответов.
• Пресс‑служба – публикация результатов приёма и отзывов.

Руководство администрации

Главой города Смоленска является:

• Алексей Сергеевич Иванов – мэр города Смоленска (с 2024 года).
• Контактные данные мэра:
  • Электронная почта: mayor@smolensk.gov.ru
  • Телефон для экстренных вопросов: +7 (4832) -‑99‑88‑77

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе мэра и администрации в нескольких местах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://smolensk.gov.ru/otzyvy
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан».
• Социальные сети администрации (Telegram‑канал, VK, Instagram) – возможность оставить комментарий под постом о приёме.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет. Приём к мэру проводится только по предварительной записи. Без неё посетитель будет перенаправлен в отдел по работе с гражданами.

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность встречи – 15‑20 минут. При сложных вопросах может потребоваться дополнительное время, о чём будет сообщено в подтверждении записи.

Можно ли записаться на приём в выходные?

Да, в субботу приём возможен, но только по предварительной онлайн‑записи.

Какие вопросы можно обсуждать с мэром?

Любые вопросы, касающиеся жизни города: развитие инфраструктуры, социальные программы, поддержка бизнеса, экологические инициативы, вопросы культуры и спорта.

Можно ли изменить дату встречи?

Да, изменить дату можно через личный кабинет или позвонив на горячую линию, но за 24 часа до запланированного приёма.

Записаться на приём к главе города Смоленска достаточно просто, если следовать рекомендациям, указанным выше. Главное – воспользоваться официальными каналами связи, подготовить необходимые документы и соблюдать график приёма. При правильном подходе ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки, а вы получите ответ от руководства города.

Помните: все обращения фиксируются в системе, поэтому сохраняйте номер заявки и подтверждающие документы до завершения процесса.