Цель статьи – предоставить жителям полного набора инструкций и контактных данных, необходимых для записи на личный приём к главе города, а также рассказать о порядке проведения открытых приёмов, графиках, отделах и способах оставить отзыв․
Почему стоит записываться заранее?
- Глава города принимает ограниченное количество граждан за один приём;
- Заранее оформленная запись позволяет подготовить необходимые документы;
- Сокращается время ожидания в очереди;
- Упрощается работа администрации – каждый запрос фиксируется в системе․
Основные способы записи
2․1 Онлайн через Личный кабинет
Для большинства жителей удобнее всего воспользоваться официальным сайтом города и войти в Личный кабинет․ Ниже – пошаговая инструкция․
- Перейдите на www․city․gov․ru и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»․
- Введите логин и пароль (если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон)․
- В меню выберите раздел «Запись на приём к главе города»․
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «Жалоба», «Предложение», «Получение справки»)․
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, заявление, справки)․
- Нажмите «Отправить заявку»․ Вы получите подтверждение на электронную почту и SMS․
2․2 Запись по телефону
Если вы предпочитаете телефонный контакт, позвоните по одному из номеров горячей линии:
- Горячая линия администрации: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -87‑65‑43 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
Оператор уточнит желаемую дату, цель обращения и зафиксирует вашу заявку в системе․
2․3 Запись через электронную почту
Отправьте письмо на адрес reception@city․gov․ru со следующей информацией:
Тема письма: Запись на приём к главе города Текст письма: - ФИО полностью - Дата рождения - Контактный телефон - Предпочтительная дата и время (указать несколько вариантов) - Краткое описание вопроса - Перечень прилагаемых документов (при необходимости)
В течение 24 часов вам придёт подтверждение с указанием номера заявки․
Как подготовить документы
В зависимости от цели обращения могут потребоваться разные документы․ Ниже – типовые перечни․
| Цель обращения | Необходимые документы |
|---|---|
| Жалоба на работу муниципальных служб | Заявление (в свободной форме), копия паспорта, копии подтверждающих материалов (фото, сканы, справки) |
| Предложение по развитию инфраструктуры | Письмо‑предложение, чертежи/схемы (при наличии), копия паспорта |
| Получение справки/разрешения | Заявление, копия паспорта, оригиналы/копии справок, подтверждающих основание (например, выписка из ЕГРН) |
График приёмов к главе города
4․1 Регулярные личные приёмы
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00 и 14:00–16:00
- Суббота: 10:00–13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
4․2 Выездные (открытые) приёмы
В рамках программы «Выездная администрация» глава города проводит открытые приёмы в разных районах․ Пример ближайшего мероприятия:
- Город: Королёв
- Время: 17:00–19:00
- Место: Центр детского комплекса им․ М․ И․ (ЦДК им․ М․ И․)
- Формат – открытый приём без предварительной записи, но рекомендуеться заранее оформить заявку, чтобы гарантировать место․
Структура администрации: отделы, которые могут помочь
- Отдел по работе с гражданами – прием и регистрация заявок, консультации․
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений․
- Отдел развития инфраструктуры – рассмотрение предложений по строительству и благоустройству․
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, льгот, помощи семьям․
- Пресс‑служба – публикация результатов приёмов, работа со СМИ․
Руководство администрации
На текущий момент (06/2026) главой города является Иван Петрович Сидоров․ Его заместители и руководители ключевых отделов:
- Заместитель главы – Елена Викторовна Кузнецова (отдел по работе с гражданами)․
- Начальник юридического отдела – Алексей Николаевич Морозов․
- Руководитель отдела развития инфраструктуры – Сергей Владимирович Лебедев․
- Руководитель отдела социальной политики – Марина Сергеевна Крылова․
Как оставить отзыв о приёме
Городская администрация активно собирает обратную связь․ Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
- Заполнить онлайн‑форму по ссылке․
- Отправить письмо на feedback@city․gov․ru․
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и оставить голосовое сообщение․
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе «Отчёты о работе администрации»․
Полный перечень контактных данных
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․city․gov․ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон отдела по работе с гражданами | +7 (495) -87‑65‑43 (09:00–18:00) |
| Электронный адрес | reception@city․gov․ru |
| Личный кабинет | https://www․city․gov․ru/login |
| Адрес администрации | ул․ Ленина, д․ 10, г․ Королёв, Московская область, 140000 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- Да, в дни открытых приёмов (например, 29 января 2026 г․) приём проходит без предварительной записи, однако очередь может быть длительной․
- Сколько времени занимает приём?
- Средняя продолжительность – 10–15 минут․ Сложные вопросы могут потребовать более длительного времени․
- Можно ли изменить дату после записи?
- Да․ Для изменения достаточно зайти в Личный кабинет и выбрать пункт «Изменить запись», либо позвонить в горячую линию․
- Какие документы обязательны?
- Во всех случаях требуется копия паспорта․ Остальные документы зависят от цели обращения (см․ пункт 3)․
Записаться на приём к главе города – простая процедура, если воспользоваться официальными каналами связи:
- Онлайн через Личный кабинет;
- Телефонный звонок на горячую линию;
- Электронная почта․
Не забывайте подготовить необходимые документы, уточнить график приёмов и, при возможности, оставить отзыв о качестве обслуживания․ Это поможет улучшить работу администрации и сделает ваш визит максимально эффективным․
Удачной записи и продуктивного общения с руководством города!