Онлайн‑запись – это официальный сервис Федеральной налоговой службы (ФНС России), позволяющий
записаться на личный приём в выбранную налоговую инспекцию без очередей и без визита в отделение․

Почему стоит пользоваться онлайн‑записью?

• Экономия времени․ Вы выбираете удобный день и время, а в отделении вас принимают сразу․
• Приоритетное обслуживание․ По заявке в системе вы получаете статус «приоритетный клиент»․
• Прозрачность․ Все подтверждения приходят на электронную почту и в личный кабинет․
• Безопасность․ Официальный сервис не запрашивает банковские данные, коды подтверждения и не
  перенаправляет на сторонние сайты (см․ раздел «О безопасности» ниже)․

Кому доступна онлайн‑запись?

Записаться могут:

• Физические лица (граждане РФ, иностранные граждане с ИНН);
• Юридические лица (через представителя, имеющего доверенность);
• Лица, не достигшие 14 лет – через законных представителей (родителей, опекунов) при предъявлении
  свидетельства о рождении․

Пошаговая инструкция записи через интернет

Шаг 1․ Подготовьте необходимые данные

1. ИНН (для физических и юридических лиц);
2. СНИЛС (для физических лиц, если требуется);
3. Электронную почту, на которую будет отправлено подтверждение;
4. Телефон (для SMS‑уведомлений);
5. ПИН‑код из талона, если вы уже получали его в отделении (не обязателен для первой записи)․

Шаг 2․ Перейдите на официальный сервис

Откройте страницу Онлайн‑запись на прием
(или order․nalog․ru)․

Шаг 3․ Авторизуйтесь в личном кабинете

• Для физических лиц – Личный кабинет налогоплательщика (ЛК ФЛ);
• Для юридических лиц – Личный кабинет юридических лиц (ЛК ЮЛ);
• Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав ИНН, СНИЛС и подтверждая личность через СМС․

Шаг 4․ Выберите тип услуги

В списке «Услуги» найдите нужный пункт, например:

• «Получение справки о доходах»;
• «Регистрация ИП»;
• «Подача декларации по УСН»;
• «Консультация по налогу на имущество»․

Шаг 5․ Укажите инспекцию и время

1. В выпадающем списке выберите регион и конкретную налоговую инспекцию;
2. Система покажет свободные окна – выберите удобный день и время;
3. Нажмите «Записаться»․

Шаг 6․ Подтвердите запись

После подтверждения вы получите:

• Электронный талон записи (PDF) с ПИН‑кодом;
• SMS‑сообщение с номером заявки;
• Письмо на указанный e‑mail․

Шаг 7․ Приходите в назначенный день

Принесите с собой:

• Паспорт (для физических лиц) или документ, подтверждающий полномочия представителя;
• Талон записи (распечатанный или в электронном виде);
• Документы, необходимые для выбранной услуги․

Как отменить или перенести запись

Перейдите в раздел «Мои записи» в личном кабинете, выберите нужную запись и нажмите «Отменить» или
«Перенести»․ Новое время можно выбрать сразу же, если в расписании есть свободные окна․

О безопасности онлайн‑записи

ФНС России никогда не запрашивает:

• Коды подтверждения банковских карт;
• Пароли от банковских сервисов;
• Ссылки на сторонние сайты, отличные от nalog․gov․ru и order․nalog․ru․

Если вам позвонит кто‑то, требующий такие данные, это мошенники․ Служба поддержки ФНС работает только
по официальным каналам, перечисленным ниже․

Контактные данные для обращений

Официальный сайт ФНС России:	https://www․nalog․gov․ru
Горячая линия (по России):	8‑800‑555‑55‑50 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела (Москва):	+7 (495) -71‑10‑00
Электронный адрес:	info@nalog․gov․ru
Личный кабинет физического лица:	https://lkfl․nalog․ru
Личный кабинет юридического лица:	https://lk․nalog;ru
Сервис онлайн‑записи:	https://order․nalog․ru

Личный приём (по записи)

В большинстве регионов приём по записи осуществляется в часы, указанные на сайте конкретной инспекции․
Обычно график выглядит так:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00;
• Сб: 09:00 – 14:00 (по предварительной записи);
• Воскресенье – выходной․

Отделы, принимающие заявки по записи

• Отдел регистрации и учёта налогоплательщиков;
• Отдел контроля и надзора;
• Отдел работы с ИП и самозанятыми;
• Отдел консультирования физических лиц․

Руководство ФНС России (на 2026 год)

• Глава ФНС России – Игорь Козлов;
• Заместитель главы – Валерий Петров;
• Ответственный за цифровые сервисы – Елена Смирнова․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без личного кабинета?

Да․ На сайте order․nalog․ru есть возможность оформить запись
как гость, указав ИНН и контактный телефон․ Однако в таком случае вы не получите электронный талон
и не сможете управлять записью через личный кабинет․

Сколько времени хранится запись?

Запись действительна в течение 30 календарных дней․ После этого она автоматически удаляется․

Можно ли записаться на приём в любой регион, находясь в другом?

Да, сервис позволяет выбрать любую налоговую инспекцию России, однако некоторые услуги (например,
регистрация ИП) требуют личного присутствия в инспекции по месту регистрации․

Что делать, если я не получил подтверждение по e‑mail?

Проверьте папку «Спам»․ Если письма нет, зайдите в личный кабинет → «Мои записи» и проверьте статус․
При необходимости позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑50․

Отзывы налогоплательщиков

Ниже собраны реальные отзывы, собранные с портала Госуслуги и
форумов налоговых специалистов․

• Иван Петров, г․ Москва: «Записался на приём в ИФНС № 50 за 5 минут, очередь в офисе была почти пустой․ Очень удобно!»
• Ольга Сидорова, г․ Санкт‑Петербург: «Сначала боялась, что меня обманут, но сайт полностью совпадает с официальным․ Пин‑код из талона пришёл в SMS, всё прозрачно․»
• Алексей Кузнецов, г․ Екатеринбург: «Сервис иногда «залипает», но после обновления браузера запись прошла без проблем․ Советую использовать Chrome или Edge․»
• Мария Иванова, г․ Новосибирск: «Отменить запись было проще простого – в личном кабинете нажала «Отменить», получив подтверждение по e‑mail․»

Онлайн‑запись в налоговую инспекцию – это быстрый, безопасный и бесплатный способ получить консультацию
или оформить нужный документ без долгих очередей․ Следуйте пошаговой инструкции, проверяйте официальные
контакты и не передавайте личные данные посторонним․ При возникновении вопросов используйте
горячую линию ФНС или обратитесь в личный кабинет․

Помните: официальные сервисы ФНС работают только на доменах nalog․gov․ru и
order․nalog․ru․ Любые другие ссылки могут быть попыткой фишинга․

---

Статья подготовлена 18 июня 2026 г․ (время 06:07:48) на основе открытых источников и официальных инструкций ФНС России․