Департамент образования г. Самара – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, начального, среднего и дополнительного образования, а также за развитие педагогического кадрового потенциала региона.
Официальный сайт
URL: https://edu-samara.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, расписание мероприятий, интерактивные сервисы для родителей, педагогов и школьников.
Контактные данные
- Адрес: 443099, г. Самара, проспект Победы, 23
- Почтовый адрес: 443099, г. Самара, ул. Ленина, д. 5, офис 12
- Электронная почта: info@edu-samara.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (846) -23‑45‑67
- Факс: +7 (846) -23‑45‑68
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи заявлений, обращения в Департамент и отслеживания статуса запросов необходимо авторизоваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://edu-samara.ru/cabinet
- Регистрация: нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС или номер паспорта, подтвердите e‑mail.
- Возможности кабинета:
- Подача заявлений (поступление в школу, перевод, запрос справок)
- Получение электронных копий документов
- Запись на приём к специалисту
- Обратная связь и оценка качества услуг
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по телефону горячей линии;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения.
Структура департамента (отделы)
- Отдел начального образования – контроль за школами 1‑4 классов, разработка учебных программ.
- Отдел среднего образования – вопросы организации 5‑11 классов, подготовка к ЕГЭ, профориентация.
- Отдел дополнительного образования – кружки, секции, внешкольные программы.
- Методический центр – методическая поддержка учителей, проведение семинаров и вебинаров.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровой инфраструктуры, электронные дневники, система «Умный класс».
- Контрольный отдел – проверка качества образовательных услуг, работа с жалобами.
- Отдел кадров и профессионального развития – набор и повышение квалификации педагогов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Алексей Петрович | +7 (846) -23‑45‑70 | director@edu-samara.ru |
| Заместитель директора – начальное образование | Смирнова Елена Викторовна | +7 (846) -23‑45‑71 | smirnova@edu-samara.ru |
| Заместитель директора – среднее образование | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (846) -23‑45‑72 | petrov@edu-samara.ru |
| Главный специалист по ИТ | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (846) -23‑45‑73 | kuznetsova@edu-samara.ru |
Отзывы граждан
Сайт Департамента предоставляет возможность оставлять отзывы о работе подразделений. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимизировано):
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела начального образования за быструю помощь в переводе ребёнка в новую школу. Профессионально и вежливо!»
- Нейтральный: «Электронный дневник работает стабильно, но иногда возникают задержки в обновлении оценок. Надеемся на улучшения в следующем обновлении.»
- Критический: «Служба поддержки по телефону часто занята, пришлось ждать более 30 минут. Предлагаю расширить график работы колл‑центра.»
Все отзывы учитываются в работе департамента, а результаты опросов публикуются в разделе «Отзывы и предложения».
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Новости департамента
- Вакансии и стажировки
- Образовательные программы
При возникновении вопросов, связанных с образованием в г. Самара, используйте указанные выше контакты или обратитесь через Электронную приёмную. Мы стремимся обеспечить качественное и доступное образование для всех жителей города.