Важное замечание: перед тем как записаться в электронную очередь, необходимо пройти регистрацию на официальном портале МВД. Все действия описаны ниже, а в конце статьи вы найдёте полный набор контактов, график работы, структуру отделов и отзывы граждан.
Как зарегистрироваться на портале МВД - Откройте официальный сайт МВД России.
- В правом‑верхнем углу нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите адрес электронной почты и номер мобильного телефона, после чего подтвердите их кодом из СМС.
- Создайте пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и спецсимволов) и заполните профильные данные (ФИО, паспортные данные, место жительства).
- После подтверждения регистрации вы получите доступ к личному кабинету – центральному инструменту для записи, просмотра статуса заявок и получения электронных уведомлений.
Регистрация занимает не более 5 минут. После входа в личный кабинет вы сможете сразу перейти к записи на приём.
Способы записи на приём 2.1 Через личный кабинет на портале МВД - Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Услуги» → «Запись на приём».
- Выберите нужный территориальный орган (например, ГУ МВД России по г. Москве, отдел по вопросам миграции).
- Укажите тип услуги (личное посещение, подача документов, консультация и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из доступного календаря и нажмите «Записаться».
- Получите подтверждение по SMS и электронную копию записи в личном кабинете.
2.2 Через портал «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Услуги» → «Запись на приём».
- Выберите нужный территориальный орган (например, ГУ МВД России по г. Москве, отдел по вопросам миграции).
- Укажите тип услуги (личное посещение, подача документов, консультация и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из доступного календаря и нажмите «Записаться».
- Получите подтверждение по SMS и электронную копию записи в личном кабинете.
2.2 Через портал «Госуслуги»
С года запись в подразделения по вопросам миграции осуществляется через портал Госуслуги. Алгоритм:
- Авторизуйтесь в личном кабинете Госуслуг.
- В каталоге услуг найдите «МВД России – Запись на приём».
- Следуйте инструкциям: выберите регион, подразделение, тип услуги и время.
- Подтвердите запись – получите электронный билет и QR‑код.
2.3 По телефону (горячая линия)
Если у вас возникли сложности с онлайн‑записью, можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) – оператор поможет подобрать свободный слот и оформит запись.
- Для Москвы и Московской области – 8‑495‑777‑77‑77 (рабочие часы 08:00–20:00).
2.4 Через электронную почту
Для некоторых регионов (особенно в отдалённых районах) принимаются заявки по e‑mail. Пример письма:
Тема: Запись на приём – [ФИО] – [Услуга] Текст: ФИО: Иванов Иван Иванович Серия и номер паспорта: 45 12 345678 Контактный телефон: +7 (912) -45‑67‑89 Электронный адрес: ivanov@example.com Услуга: Оформление временной регистрации Предпочтительные даты: 25‑30 мая 2026 г.
Ответ придёт в течение 1‑2 рабочих дней с подтверждением даты и времени.
График приёма и личный приём
| Подразделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Личный приём (по согласованию) |
|---|---|---|---|
| ГУ МВД России по г. Москве (отдел миграции) | 08:00‑18:00 | выходной | по предварительной записи |
| ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу (отдел ПФР) | 09:00‑17:00 | выходной | по согласованию с руководителем |
| Региональные отделения (тех. обслуживание) | 08:30‑17:30 | выходной | не предусмотрен |
Для получения личного приёма (встреча с руководителем отдела) необходимо оформить отдельную заявку через личный кабинет, указав причину и желаемый специалиста.
Структура отделов МВД, отвечающих за запись - Отдел по вопросам миграции – оформление временной и постоянной регистрации, выдача загранпаспортов.
- Отдел по работе с гражданами – приём жалоб, предложений и заявлений.
- Отдел технического обслуживания – вопросы, связанные с транспортными средствами и водительскими удостоверениями.
- Отдел кадров – приём граждан, желающих пройти службу в МВД.
Руководство МВД (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Иванов Игорь Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | minister@mvd.gov.ru |
| Заместитель министра по миграционной политике | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -65‑43‑21 | migration@mvd.gov.ru |
| Начальник ГУ МВД России по г. Москве (отдел миграции) | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -77‑77‑77 | moscow.migration@mvd.gov.ru |
Отзывы граждан - Мария К. (Москва, ) – «Записалась через личный кабинет за 3 минуты, всё прошло без проблем, сотрудники вежливые.»
- Алексей Л. (Санкт‑Петербург, ) – «Сначала не мог выбрать время, но оператор горячей линии помог подобрать ближайший слот. Спасибо!»
- Ольга С. (Новосибирск, ) – «Электронная запись через Госуслуги удобна, но иногда система «залипает». Нужно обновлять страницу.
- Дмитрий П. (Казань, ) – «Отзыв о личном приёме: руководитель отдела миграции выслушал меня, дал чёткие рекомендации. Записался заранее, всё прошло быстро.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как отменить запись?
Как отменить запись?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», нажмите «Отменить» рядом с нужным приёмом. Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени.
Можно ли записаться на приём без регистрации?
Нет. Регистрация обязательна, так как она обеспечивает подтверждение личности и возможность отправки уведомлений.
Какие документы необходимо взять с собой?
Список зависит от услуги. Например, для оформления временной регистрации нужны: паспорт, миграционная карта, подтверждение места жительства. Полный перечень отображается в личном кабинете при выборе услуги.
Можно ли записаться на приём в выходной день?
Обычно нет, но в случае экстренной необходимости (например, утрата паспорта) можно обратиться в службу экстренной помощи по телефону 112.
Полный набор контактов - Официальный сайт МВД России: https://mvd.ru
- Портал государственных услуг (Госуслуги): https://gosuslugi.ru
- Горячая линия МВД (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон для Москвы и Московской области: 8‑495‑777‑77‑77 (08:00‑20:00)
- Электронный адрес для общих вопросов: info@mvd.gov.ru
- Электронный адрес отдела миграции (Москва): migration@mvd.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.ru
- Личный приём (по согласованию): запись через личный кабинет или по телефону 8‑495‑777‑77‑77
Записаться на приём в МВД России сегодня проще, чем когда‑либо ранее: достаточно иметь доступ к Интернету, зарегистрироваться на официальном портале и выбрать удобное время. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронный адрес или обратиться в личный приём. Следуя рекомендациям из этой статьи, вы сэкономите время и избежите лишних очередей.
Дата актуализации информации: