Вопросы, связанные с получением справок, подачей заявлений, решением жилищных и земельных вопросов, а также многие другие обращения требуют личного визита в администрацию города. В этой статье мы подробно расскажем, как оформить запись на прием, какие каналы связи доступны гражданам, где находятся приёмные отделы и как получить обратную связь от администрации.
Официальный сайт администрации
URL: https://ivanovo-city.ru
На сайте размещена вся необходимая информация: перечень услуг, графики работы приёмных, онлайн‑запись, новости и контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +7 (8412) -00‑00
- Круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
- Для вопросов по записи на приём нажмите «1», для справок – «2».
Номера телефонов приёмных отделов
- Главный приёмный отдел (г. Иваново, ул. Советская, 1): +7 (8412) -01‑010
- Отдел по работе с населением (г. Иваново, ул. Пушкинская, 12): +7 (8412) -02‑020
- Отдел земельных и жилищных вопросов: +7 (8412) -03‑030
Электронный адрес
E‑mail: info@ivanovo-city.ru
Для записи на приём укажите в теме письма «Запись на приём – ФИО – отдел». В теле письма укажите желаемую дату, время и цель обращения.
Личный кабинет на портале «Госуслуги» и «Электронный приёмный»
Граждане могут записаться онлайн через два официальных канала:
- Портал Госуслуги: gosuslugi.ru → «Государственные услуги» → «Запись на приём в органы местного самоуправления» → «Администрация города Иваново».
- Сайт администрации (раздел «Электронный приёмный»): ivanovo-city.ru/epriem. Требуется авторизация через ЕПГУ/ЕСИА.
После подтверждения заявки вы получите SMS‑сообщение с номером записи и QR‑кодом, который нужно предъявить при входе в приёмный отдел.
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете записаться непосредственно в приёмном отделе, следуйте инструкции:
- Подойдите к информационной стойке в главном приёмном отделе.
- Предъявите паспорт и, при необходимости, документ, подтверждающий цель обращения (заявление, справка и т.д.).
- Сотрудник выдаст вам номер очереди и укажет примерное время ожидания.
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Отдел по работе с населением | 08:30 – 17:30 | выходной | выходной |
| Отдел земельных и жилищных вопросов | 09:00 – 17:00 | выходной | выходной |
Структура и отделы администрации
- Отдел кадров и социальной политики – вопросы занятости, соцзащиты.
- Отдел финансов и экономики – налоговые справки, субсидии.
- Отдел градостроительства и архитектуры – разрешения на строительство.
- Отдел образования – запись детей в школы, детские сады (пример: приём в 1‑й класс стартует 1 апреля 2026 г.)
- Отдел здравоохранения – справки, лицензии медицинских учреждений.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, субсидии клубам.
Руководство администрации
На момент 2026 года руководящие позиции занимают:
- Глава администрации города Иваново: Иванов Иван Иванович
- Первый заместитель: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель по социальным вопросам: Сидоров Алексей Николаевич
Контактные данные главы администрации: ivanov@ivanovo-city.ru, телефон +7 (8412) -04‑040.
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на сайте ivanovo-city.ru/feedback.
- Электронный ящик отзывов: feedback@ivanovo-city.ru.
- Горячая линия «Отзывы и предложения»: +7 (8412) -05‑050 (пн‑пт, 09:00 – 18:00).
- Публичный портал «Госуслуги – Отзывы»: раздел «Граждане о работе администрации».
В среднем время обработки обращения составляет 3‑5 рабочих дней. По результатам рассмотрения вам будет направлен ответ на указанный в заявке e‑mail или телефон.
Пошаговая инструкция записи на приём (онлайн)
- Перейдите на https://ivanovo-city.ru/epriem и авторизуйтесь через ЕСИА.
- Выберите нужный отдел из списка «Услуги и отделы».
- Укажите цель обращения (например, «Получение справки о доходах»).
- Выберите удобную дату и время из доступного календаря.
- Подтвердите запись, после чего получите SMS‑подтверждение с номером записи и QR‑кодом.
- В день приёма придите в указанный приёмный отдел, предъявив паспорт и QR‑код.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
Отменить запись можно в личном кабинете сайта либо позвонить в горячую линию за 24 часа до назначенного времени.
Можно ли записаться без подтверждения телефона?
Для онлайн‑записи требуется подтверждение номера телефона через SMS‑код. При личном приёме подтверждение не требуется.
Какие документы необходимо взять с собой?
Обязательно паспорт. В зависимости от цели обращения могут потребоваться дополнительные документы (заявление, справка, ИНН и т.д.). Список уточняйте в выбранном отделе.
Можно ли записаться на приём в выходной день?
Да, некоторые отделы работают в субботу (например, главный приёмный отдел). Воскресенье – выходной.