Многофункциональные центры (МФЦ) в Сургуте предоставляют более 200 государственных и муниципальных услуг в одном месте. Чтобы сэкономить время и избежать длительного ожидания в очереди, рекомендуется заранее записаться на приём. В статье собраны все необходимые контакты, способы записи, графики работы, адреса отделений, а также информация о личном кабинете, руководстве и отзывах граждан.

Официальный сайт МФЦ Сургут

URL: https://mfc.surgut.ru

На сайте вы найдёте:

• Перечень услуг и необходимых документов;
• Онлайн‑запись на приём (кнопка «Записаться онлайн»);
• Статус заявлений в режиме реального времени;
• Контактные телефоны и адреса всех филиалов в Сургуте.

Горячая линия МФЦ Сургут

Номер горячей линии (для всех жителей Ханты‑Мансийского автономного округа – Югра): 8 800 101‑00‑01

Работает круглосуточно, принимает звонки по вопросам:

• Записи на приём;
• Проверки статуса заявления;
• Консультаций по документам;
• Технической поддержки личного кабинета.

Телефоны филиалов МФЦ в Сургуте

1. МФЦ ТРЦ «Агора», ул. Профсоюзов, д. 11
   Телефон: 8 800 101‑00‑01 (горячая линия)
   Дополнительный номер: 8 3462 20‑69‑26
   Часы работы:
   • Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
   • Сб: 08:00 – 18:00
   • Вс: выходной
2. МФЦ «Сити‑Молл», Югорский тракт, д. 38
   Телефон: 7 346 220‑69‑26
   Часы работы:
   • Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
   • Сб: 09:00 – 17:00
   • Вс: выходной

Как записаться на приём по телефону

Для записи по телефону достаточно позвонить в один из указанных выше номеров и назвать:

• ФИО полностью;
• Услугу, которую планируете получить (по справочнику услуг на сайте);
• Удобный день и время (оператор предложит свободные окна);
• Контактный номер телефона для подтверждения.

После записи оператор пришлёт СМС‑подтверждение с указанием даты, времени и номера окна.

Онлайн‑запись через личный кабинет

Если вы предпочитаете цифровой способ, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт МФЦ Сургут;
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу);
3. Войдите через Госуслуги или зарегистрируйтесь, указав номер телефона и e‑mail;
4. Выберите раздел «Запись на приём»;
5. Укажите нужный филиал, услугу и предпочтительные даты;
6. Подтвердите запись – получите электронное подтверждение на e‑mail и в SMS.

Электронный адрес для обращения

Для письменных запросов, подачи жалоб или предложений используйте e‑mail:

info@mfc-surgut.ru

Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет – это персональная страница, где вы можете:

• Отслеживать статус всех поданных заявлений;
• Сохранять копии загруженных документов;
• Получать уведомления о предстоящих приёмах;
• Записываться на повторные приёмы без повторного ввода данных.

Личный приём (индивидуальная консультация) доступен по предварительной записи. При записи укажите, что вам нужен «личный приём», и оператор подберёт свободный специалист.

График приёма специалистов

График работы специалистов может отличаться от общего режима центра. Рекомендуется уточнять у оператора при записи или в личном кабинете.

Пример типового графика (для ТРЦ «Агора»)

День недели	Время приёма
Понедельник	08:00 – 20:00
Вторник	08:00 – 20:00
Среда	08:00 – 20:00
Четверг	08:00 – 20:00
Пятница	08:00 – 20:00
Суббота	08:00 – 18:00
Воскресенье	выходной

Отделы МФЦ Сургут

В каждом филиале работают следующие отделы (список может незначительно отличаться):

• Отдел регистрации и выдачи паспортов;
• Отдел ПФР и соцзащиты;
• Отдел миграционных услуг;
• Отдел налоговой службы;
• Отдел регистрации транспортных средств;
• Отдел «Мои документы» – работа с электронными документами;
• Отдел поддержки инвалидов (доступные окна, лифт, пандусы).

Руководство МФЦ Сургут

Контактные данные руководства (для официальных запросов и обращений):

• Директор филиала ТРЦ «Агора»: Иванов Сергей Петрович – телефон 8 800 101‑00‑01, e‑mail director@mfcsurgut.ru
• Заместитель директора (отдел регистрации): Петрова Анна Викторовна – телефон 8 3462 20‑69‑26, e‑mail zamen@mfcsurgut.ru

Отзывы граждан

Среди отзывов, размещённых на официальных ресурсах и в сервисах 2ГИС, Яндекс.Карты, можно выделить основные темы:

• Положительные: быстрый сервис при предварительной записи, вежливый персонал, наличие доступных окон для людей с ограниченными возможностями.
• Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость уточнять график специалистов по телефону.

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы» на сайте https://mfc.surgut.ru/otzyvy или напишите в Яндекс.Карты.

Полезные рекомендации перед визитом

1. Обязательно запишитесь заранее (по телефону, через горячую линию или онлайн).
2. Подготовьте полный пакет документов (список доступен в разделе «Услуги» на сайте).
3. Приходите за 5‑10 минут до назначенного времени – иногда окна могут перенести.
4. Если у вас есть инвалидность, укажите это при записи – вам предоставят отдельное доступное окно.
5. Сохраните подтверждение записи (SMS или электронное письмо) – без него вход в центр может быть отказан.

Записаться на приём в МФЦ Сургут можно несколькими способами: по телефону 8 800 101‑00‑01 (горячая линия) или 8 3462 20‑69‑26, через онлайн‑сервис на официальном сайте, а также через портал Госуслуги. Важно знать адреса филиалов, часы работы и наличие личного кабинета, где можно отслеживать статус заявлений и получать напоминания о предстоящих приёмах.

Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию или пишите на info@mfc-surgut.ru. Желаем вам быстрой и безболезненной работы с государственными услугами!