Граждане Нижегородской области имеют возможность записаться на личный приём к мэру города
Нижний Новгород через несколько каналов: онлайн‑портал, телефонный центр,
электронную почту и лично в приёмной администрации. Ниже собраны все необходимые
контакты, порядок подачи обращения и практические рекомендации, которые помогут
быстро оформить запись.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт администрации | https://www.nnov.ru |
| Горячая линия (приём заявок 24/7) | 8‑800‑200‑0‑200 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (831) -77‑30‑30 |
| Электронный адрес | mayor@nnov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Личный кабинет на портале Госуслуг |
| Онлайн‑чат‑бот (мессенджеры) | Telegram: @nnov_mayor_bot |
Важно: запись через телефонную горячую линию возможна только в рабочие часы
(с 9:00 до 21:00). Для круглосуточного приёма обращений используйте форму на сайте
или чат‑бот.
Как записаться онлайн - Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
- Выберите пункт «Запись на приём к мэру».
- Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуги (если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, процесс занимает 5‑10 минут).
- Укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Электронную почту;
- Краткое содержание обращения (не более );
- Предпочтительные даты и время (можно выбрать из предложенного календаря).
- Подтвердите запись, получив SMS‑уведомление с кодом подтверждения.
- После подтверждения в личном кабинете появится статус «Запись подтверждена», а также ссылка для скачивания подтверждающего PDF‑документа.
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Электронную почту;
- Краткое содержание обращения (не более );
- Предпочтительные даты и время (можно выбрать из предложенного календаря).
Запись через онлайн‑портал сохраняет ваш запрос в базе данных администрации, что
гарантирует прозрачность и возможность отслеживания статуса обращения.
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете записаться лично, можете посетить приёмную администрацию:
- Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 1 (здание Администрации).
- Рабочие часы приёмной: Пн‑Пт — 10:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Регистрация: При входе в приёмную необходимо заполнить бумажную форму
«Заявление о желании встречи с мэром» и предъявить документ, удостоверяющий личность.
После подачи заявления вам будет назначена конкретная дата и время встречи. При
желании изменить запись, используйте телефонный центр или онлайн‑портал.
График приёма к мэру
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Вторник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Среда | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Четверг | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Пятница | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём в выходные дни не проводится) |
Каждое время отведено под один приём (не более 30 минут). При превышении лимита заявок
в конкретный день система автоматически предлагает ближайшие свободные даты.
Отделы, участвующие в организации приёма - Отдел по работе с гражданами – принимает и регистрирует обращения, формирует расписание.
- Отдел правовой информации – проверяет законность вопросов, готовит ответы.
- Пресс‑служба – обеспечивает публичную анонсацию приёмов и публикацию протоколов.
- Технический отдел – поддерживает онлайн‑портал и чат‑боты.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Нижний Новгород | Иван Петрович Соколов | mayor@nnov.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Елена Владимировна Кузнецова | vkuznetsova@nnov.ru |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Алексей Сергеевич Морозов | amorozov@nnov.ru |
Все руководители доступны для прямого контакта через указанные электронные адреса
и могут принимать участие в приёмах по согласованию с мэром.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и качестве обслуживания в
следующих формах:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте https://www;nnov.ru/obratnaya-svyaz.
- Сервис Госуслуги – Отзывы (только после входа в личный кабинет).
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел
по работе с гражданами. - Социальные сети: официальные страницы администрации в ВКонтакте,
Telegram и Facebook.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки
публикуются в разделе «Отчёты о работе администрации».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить подтверждение записи?
После подачи заявки онлайн вы получаете SMS‑код. После ввода кода система мгновенно
отправляет подтверждение на ваш e‑mail и в личный кабинет.
Можно ли изменить дату приёма?
Да. Для изменения достаточно зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Изменить запись»,
либо позвонить в телефонный центр (8‑800‑200‑0‑200) до 24 часов до запланированного
времени.
Какие документы необходимо взять с собой?
Для личного приёма требуется паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и
копия заявления, если оно было подано в бумажном виде. При онлайн‑записи достаточно
предъявить паспорт в электронном виде (скан или фото) через приложение «Госуслуги».
Можно ли записаться на приём к мэру без предварительной записи?
Нет. Приём к мэру проводится только по предварительной записи, чтобы обеспечить
равный доступ всех граждан.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации
- Обратная связь и запись на приём
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Telegram‑бот для записи
- Отчёты о работе администрации
Записаться на приём к мэру Нижнего Новгорода сейчас проще, чем когда‑либо. Выбирайте удобный
способ – онлайн, телефон или личный визит – и получайте ответы на важные для вас
вопросы напрямую от руководства города.