Губернатор Санкт‑Петербурга Александр Беглов принимает обращения граждан как в электронном, так и в личном виде.
В статье собраны все необходимые контакты, порядок записи, график работы, сведения о подразделениях,
а также ссылки на отзывы и личный кабинет гражданина.

Официальный сайт администрации губернатора

• Главный портал: https://www.gov.spb.ru
• Раздел «Личный прием граждан»:
  https://www.gov.spb.ru/gov/obrasheniya-grazhdan/priem-grazdan/
• Раздел «Обращения граждан»:
  https://www.gov.spb.ru/gov/admgub/obrasheniya/

Как записаться на личный прием к губернатору

Записаться можно тремя способами:

1. Через единую онлайн‑платформу на официальном сайте (раздел «Личный кабинет»).
2. По телефону 576‑78‑06 – приёмная губернатора.
3. Лично, обратившись в окно приёма корреспонденции по адресу:
   191060, Санкт‑Петербург, Смольный, дом 1, подъезд 4.

После подачи заявки вам придёт подтверждение с указанием даты, времени и места встречи.

Горячая линия губернатора

• Номер горячей линии: 576‑41‑11
• Рабочие часы: пн‑пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Звонки платные – стоимость определяется тарифом вашего оператора.
• Функции линии:
  • Регистрация обращений;
  • Консультация по работе государственных органов;
  • Помощь в оформлении официальных запросов;
  • Приём отзывов и предложений.

Телефонные контакты

• Приёмная губернатора: 576‑78‑06
• Горячая линия (общие вопросы): 576‑41‑11
• Справочная служба (инвестиционный портал): +7 (812) -46‑16‑61

Электронный адрес для обращений

Для отправки письменных обращений в электронном виде используйте официальный e‑mail:
gov@spb.ru. В письме укажите ФИО, контактный телефон, адрес и суть вопроса.
Ответ будет направлен в течение 30 рабочих дней.

Личный кабинет гражданина

На портале https://www.gov.spb.ru/lk (Личный кабинет)
зарегистрированные пользователи могут:

• Создавать и отслеживать статус своих обращений;
• Записываться на личный приём к губернатору и членам правительства;
• Получать электронные уведомления о новых нормативных актах;
• Оставлять отзывы о работе государственных органов.

Личный приём – график работы

• Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
• Пт: 09:00 – 17:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00 (ежедневно)
• Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни.

Структурные подразделения, работающие с обращениями

Основные отделы, отвечающие за приём и обработку запросов граждан:

• Управление по работе с обращениями граждан Администрации – регистрация, учёт и рассмотрение письменных обращений.
• Отдел по работе с социальными запросами – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионных выплат.
• Отдел по экономическому развитию – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Пресс‑служба – публикация ответов, работа со СМИ.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Санкт‑Петербурга	Александр Беглов	576‑78‑06
Первый заместитель губернатора	Игорь Киселев	—
Заместитель по социальным вопросам	Татьяна Петрова	—

Как оставить отзыв или предложение

Граждане могут высказать своё мнение о работе администрации через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
• Электронную почту gov@spb.ru.
• Социальные сети:
  • Instagram – @spbgov
  • Facebook – govspbru
  • ВКонтакте – vk.com/spb
  • Twitter – @gov_spb
  • Одноклассники – ok.ru/spbgov

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на обращение?

Законодательством установлено срок рассмотрения – 30 рабочих дней. После этого вы получаете письменный ответ на указанный в заявке адрес.

Можно ли изменить дату записи?

Да. Для изменения даты необходимо позвонить в приёмную по телефону 576‑78‑06 или изменить заявку в личном кабинете.

Какие документы нужно взять на личный приём?

Обычно требуется паспорт, а также копии документов, подтверждающих суть обращения (например, справки, договоры, выписки).

Можно ли записаться на приём к членам правительства?

Да; На странице «Обращения граждан» указаны контакты и графики приёма заместителей и руководителей департаментов.

Записаться на приём к губернатору Санкт‑Петербурга сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на официальный сайт, воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону 576‑78‑06.
Не забывайте про горячую линию 576‑41‑11 для быстрых консультаций и возможность оставить отзыв через электронную почту или социальные сети.

---

Дата актуализации: