Губернатор Кемеровской области — Илья Владимирович Середюк — принимает обращения граждан
в личный приём‚ а также через виртуальную приёмную. Ниже собраны все необходимые
сведения: официальные контакты‚ порядок записи‚ график приёма‚ перечень отделов‚
руководящий состав и отзывы граждан.
Официальные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kemregion.ru |
| Виртуальная приёмная | Раздел «Обращения граждан» на сайте администрации |
| Горячая линия губернатора | 8 (3842) -00‑399 (многоканальный кол‑центр) |
| Телефон приёмной | 36‑46‑19 (для записи в личный приём) |
| Телефон «Прямая линия» | 58‑00‑95 (четвертый четверг месяца‚ 16:00‑17:00) |
| Дополнительные телефоны | 7 (3842) -8‑37‑81‚ 58‑45‑27‚ 58‑41‑26 (служба поддержки заявок) |
| Электронный адрес | info@kemregion.ru |
| Личный кабинет (Единый портал) | https://portal.gov.ru – вход по подтверждённой учётной записи |
Важно!
Для подачи письменного обращения через электронную почту или личный кабинет
необходимо иметь подтверждённую учётную запись на Едином портале.
Как записаться на личный приём к губернатору - Определите свободный день. Личный приём проводится каждую 4‑ую среду месяца с 15:00 до 16:30 (кабинет 210).
- Позвоните в приёмную. Наберите 36‑46‑19 и укажите:
- ФИО‚ адрес проживания;
- Тему обращения (коротко‚ не более );
- Контактный телефон для подтверждения записи.
- Подтвердите запись. Оператор сообщит номер очереди и время встречи.
- Приходите в назначенный день. На входе необходимо предъявить документ‚
удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также справку о регистрации (при необходимости).
- ФИО‚ адрес проживания;
- Тему обращения (коротко‚ не более );
- Контактный телефон для подтверждения записи.
удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также справку о регистрации (при необходимости).
Если вы не успели записаться по телефону‚ можете воспользоваться виртуальной приёмной:
- Зайдите на страницу обращения;
- Выберите пункт «Записаться на личный приём»;
- Заполните форму и отправьте запрос. Ответ придёт на указанный e‑mail в течение 2‑х рабочих дней.
График приёма
| Тип приёма | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Личный приём губернатора | 4‑ая среда месяца | 15:00‑16:30 | Кабинет 210‚ ул. Советский пр.‚ 62‚ г. Кемерово |
| Прямая линия (телефон) | 1‑ый четверг месяца | 16:00‑17:00 | Кол‑центр‚ телефон 58‑00‑95 |
| Приём заместителей губернатора | по утверждённому графику | 09:00‑18:00 | Приёмные кабинеты администрации |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём может быть перенесён.
Актуальную информацию о переносах публикуют на официальном сайте в разделе
«Календарь приёмов».
Структура приёмной и ответственные отделы - Отдел работы с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма‚ телефонные звонки и онлайн‑запросы.
- Отдел правовой поддержки – проверяет законность заявок и готовит ответы.
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы соцзащиты‚ жилищные проблемы.
- Отдел экономического развития – занимается вопросами инвестиций‚ поддержки бизнеса.
- Отдел информационных технологий – обеспечивает работу виртуальной приёмной и личного кабинета.
Руководящий состав администрации (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Кемеровской области | Илья Владимирович Середюк | 8 (3842) -00‑399 |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Григорьевич Тулеев | 7 (3842) -8‑37‑81 |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Сергеевна Кузнецова | 58‑45‑27 |
| Заместитель по экономике | Владимир Петрович Иванов | 58‑41‑26 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодаря записи по телефону я смог лично обсудить проблему с получением соцпособий. Операторы вежливые‚ всё прошло быстро» – А. Смирнов‚ г. Кемерово.
- «Виртуальная приёмная удобна: подал заявление онлайн‚ ответ получил в течение суток» – Е. Кузнецова‚ г. Новокузнецк.
Критика
- «В некоторые недели приём отменяется без предупреждения. Нужно улучшить информирование» – И. Петров‚ г. Таштагольск.
- «Слишком долгие очереди в личный приём‚ особенно в период отпусков» – С. Лебедева‚ г. Кемерово.
Администрация учитывает замечания и планирует увеличить количество онлайн‑приёмов‚ а также публиковать график в реальном времени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли записаться на приём без телефона?
Да. На сайте в разделе «Виртуальная приёмная» есть форма онлайн‑записи. После отправки вы получите подтверждение на e‑mail.
Какие документы нужны при личном приёме?
Паспорт‚ документ‚ подтверждающий право собственности (если вопрос о недвижимости)‚ а также копию обращения‚ если оно уже было отправлено в письменной форме.
Можно ли обратиться в приёмную от имени юридического лица?
Да‚ но в таком случае необходимо предоставить доверенность и уставные документы организации.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно регламенту‚ ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае сложных вопросов срок может быть продлён‚ о чём заявителю сообщат.
Записаться на приём к губернатору Кемеровской области сегодня проще‚ чем когда‑либо:
- по телефону 36‑46‑19 (личный приём);
- через виртуальную приёмную на официальном сайте;
- в личном кабинете Единого портала.
Не забывайте проверять актуальный график и готовить необходимые документы. При правильной подготовке ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните в горячую линию — 8 (3842) -00‑399.