Администрация города Волгограда открыта для граждан круглогодично. Для того чтобы получить консультацию, подать заявление или решить любой вопрос, связанный с работой органов местного самоуправления, необходимо знать, как правильно оформить запись на личный приём, какие контакты использовать и какие сервисы доступны онлайн.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://volgograd.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8 (8442) -0‑13‑24
- Телефон для справок и записи: 8 (8442) -3‑81‑91
- Электронный адрес: info@volgograd.ru
Личный кабинет и электронная приёмная
Для удобства граждан создана Электронная регистратура. Через личный кабинет можно:
- Записаться на приём к конкретному сотруднику администрации;
- Отправить заявление в Интернет‑приёмную;
- Отслеживать статус уже поданных обращений;
- Получать электронные копии документов.
Доступ к личному кабинету осуществляется по ссылке https://lk.volgograd.ru. Для мобильных пользователей доступно приложение «Электронная регистратура Волгоградской области», которое можно скачать из RuStore.
Личный приём (личный кабинет) — как записаться
Запись на личный приём производится в несколько шагов:
- Шаг 1. Перейдите на раздел «Обращения» официального сайта.
- Шаг 2. Выберите пункт «Записаться на приём» и заполните форму (ФИО, контактный телефон, желаемая дата и время, цель обращения).
- Шаг 3. Подтвердите запись, получив SMS‑уведомление с номером заявки.
- Шаг 4. При необходимости – распечатайте подтверждение и возьмите его с собой в день приёма.
Если вы предпочитаете телефонный способ, позвоните по горячей линии 8 (8442) -0‑13‑24 и уточните свободные окна.
График приёма
Согласно постановлению администрации от № 1166, личный приём граждан проводится на постоянной основе в следующие часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
В праздничные и выходные дни приём может быть перенесён, об этом публикуются объявления на официальном сайте.
Структурные подразделения (отделы)
Для разных вопросов обращаются в соответствующие отделы:
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ЖКХ, коммунальных услугах, регистрации прав собственности.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты;
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, разрешения на строительство.
Контактные телефоны отделов указаны в справочнике на сайте в разделе «Структура администрации».
Руководство администрации
На текущий момент (по состоянию на 17 июня 2026 г.) руководителями являются:
- Глава администрации города Волгограда – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместители по направлениям – список доступен в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе органов власти. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные):
Положительный: «Благодарю сотрудников отдела соцполитики за быстрый отклик и помощь в оформлении льготной карты. Всё прошло без очередей, благодаря онлайн‑записи!»
Негативный: «При попытке записаться на приём через мобильное приложение возникла ошибка 500. Потребовалось звонить в горячую линию, чтобы решить проблему.»
Предложение: «Хотелось бы добавить возможность выбора конкретного специалиста в личном кабинете, а не только отдела.»
Все отзывы собираются и рассматриваются руководством. При необходимости вы можете оставить свой комментарий, заполнив форму «Обратная связь».
Краткая памятка по записи на приём - Подготовьте паспортные данные и контактный телефон.
- Определите цель обращения и выберите соответствующий отдел.
- Заполните форму на официальном сайте или в мобильном приложении.
- Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
- Приходите в назначенное время, возьмите с собой подтверждение и необходимые документы.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации Волгограда
- Интернет‑приёмная (запись на приём)
- Личный кабинет (Электронная регистратура)
- Портал государственных услуг РФ
- Официальный сайт администрации Волгограда
- Интернет‑приёмная (запись на приём)
- Личный кабинет (Электронная регистратура)
- Портал государственных услуг РФ
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону 8 (8442) -0‑13‑24 или писать на электронную почту info@volgograd.ru. Помните, что запись на приём экономит ваше время и позволяет решить вопросы быстро и без очередей.