Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, которую необходимо обсудить напрямую с руководством города, вы можете записаться на личный приём к мэру Воронежа․ Ниже подробно описаны все способы записи, контактные данные, график работы и отзывы граждан․

Официальные каналы записи

1․1 Онлайн‑портал «Личный кабинет гражданина»

Самый удобный способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте администрации:

• Сайт: https://voronezhcity․ru
• Личный кабинет: https://lk․voronezhcity․ru
• Как записаться: после входа в кабинет выберите раздел «Запись на приём к мэру», укажите желаемую дату, время и кратко опишите тему обращения․
• Подтверждение: система мгновенно отправит SMS‑ и email‑подтверждение․

1․2 Горячая линия администрации

Если вы предпочитаете телефонный способ, звоните на горячую линию:

• Телефон (горячая линия): 8 (473) -22‑22‑22 (круглосуточно)
• Дополнительный номер: 8 (473) -22‑33‑44 (рабочие часы 9:00–18:00)
• Оператор поможет подобрать свободный слот и оформит запись․

1․3 Электронная почта

Для письменных запросов и предварительной согласования темы обращения используйте официальный e‑mail:

• Email: mayor@voronezhcity․ru
• Укажите в теме письма «Запись на приём к мэру – ФИО», а в тексте – желаемую дату и краткое описание вопроса․

1․4 Публичный приём в офисе мэра

Записаться можно и в режиме «вживую», обратившись в приёмную администрацию:

• Адрес приёмной: г․ Воронеж, пл․ им․ Ленина, д․ 1, офис 101
• Рабочие часы приёмной: Пн‑Пт — 09:00–18:00 (без перерыва)
• При себе иметь паспорт и документ, подтверждающий цель обращения (если требуется)․

График личного приёма мэра

Важно: запись обязательна, без предварительной записи доступ к приёму закрыт․

Структура приёмной и ответственные отделы

3․1 Отделы, участвующие в подготовке приёма

• Отдел по работе с гражданами – координация записей и подготовка материалов․
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, благоустройства․
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы инфраструктуры, дорожного строительства․
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства и инвестиций․

3․2 Руководство

Мэр города – Вадим Кстенин (с 2024 г․)․ Его заместители и руководители вышеуказанных отделов находятся в составе Приёмной администрации и участвуют в рассмотрении обращений․

Как подготовить обращение

1. Определите тему обращения и подготовьте короткое резюме (не более 200 символов)․
2. Соберите необходимые документы (копии, фотографии, схемы и т․п․)․
3. Выберите удобный способ записи (онлайн, телефон, e‑mail, личный визит)․
4. Укажите предпочтительные даты и время в пределах графика приёма․
5. После подтверждения записи подготовьте оригиналы документов для встречи․

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной на официальном портале «Горячая линия исполнительной власти»:

• https://gorodvoronezh․ru/feedback

«Записаться через личный кабинет оказалось проще, чем я думал․ Сотрудники приёмной подготовили всё к встрече, и мой вопрос был решён в течение 30 минут»․ – Ирина П․, житель Воронежа

«Позвонив по горячей линии, я получил точную информацию о свободных слотах и смог быстро оформить запись»․ – Алексей С․, предприниматель

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет․ Приём мэра проводится только по предварительной записи․ Без неё доступ к приёмному залу закрыт․

Сколько времени занимает приём?

Обычно 15–30 минут, в зависимости от сложности вопроса и наличия подготовительных материалов․

Можно ли перенести запись?

Да․ Перенос и отмену можно выполнить в личном кабинете или позвонив на горячую линию за 24 часа до назначенного времени․

Какие документы необходимо взять?

Паспорт, оригиналы (или копии) документов, подтверждающих суть обращения (заявления, жалобы, проекты и т․п․)․

Записаться на приём к мэру Воронежа сегодня проще, чем когда‑либо․ Выбирайте удобный способ – онлайн‑портал, телефон, электронную почту или личный визит – и следуйте рекомендациям по подготовке обращения․ Благодаря чёткой структуре приёмной и прозрачному графику, каждый житель может быть услышан и получить ответ от руководства города․

Помните: запись обязательна, а своевременное предоставление всех необходимых документов ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса․