Глава Республики Башкортостан – Радий Фаритович Хабиров.
Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, которую необходимо донести до высшего должностного лица республики, вы можете воспользоваться несколькими способами обращения. В этой статье подробно описаны все этапы записи на личный приём, а также перечислены контактные данные, график работы, отделы, отвечающие за приём обращений, и полезные рекомендации.

Основные способы обращения

• Личный приём в Приёмной главы – запись через отдел личного приёма.
• Онлайн‑обращение – через официальный сайт glavarb.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Почтовое письмо – отправка по адресу: 450101, г. Уфа, ул. Тукаева, 46, Дом Республики;
• Телефонные звонки – справочная и горячая линии (см. ниже).
• Электронная почта – info@glavarb.ru.

Как записаться на личный приём

Через отдел личного приёма

Запись ведётся Отделом личного приёма граждан Управления Главы Республики Башкортостан по работе с обращениями. Для записи необходимо предоставить следующую информацию:

1. Ф.И.О. полностью;
2. Контактный телефон;
3. Дата обращения (желательная дата и время);
4. Адрес проживания;
5. Место работы (если применимо);
6. Краткое содержание вопроса.

Эту форму можно заполнить:

• на сайте glavarb.ru/obrascheniya;
• по телефону справочной линии (см. пункт 3);
• лично, придя в Приёмную по адресу: г. Уфа, ул. Тукаева, 46.

Онлайн‑запись через личный кабинет

Для удобства граждан создан Личный кабинет на портале glavarb.ru. После регистрации (необходимо подтвердить электронную почту) в разделе «Мои обращения» можно:

• создать новое обращение;
• выбрать тип обращения – «Личный приём к Главе»;
• указать предпочтительные даты и время;
• получить подтверждение и напоминание СМС/Э‑почтой.

Контактные данные

График работы Приёмной

Приём физических лиц осуществляется с понедельника по пятницу в период 09:00 – 18:00. Приёмная открыта только в пределах Республики Башкортостан. В праздничные и выходные дни приёмная закрыта.

Пример расписания личного приёма к Главе (на 2024‑2025 годы)

• Дата начала:
• Дата завершения:
• Время начала приёма: 10:30

Точные даты и время приёма обновляются ежемесячно и публикуются на официальном сайте в разделе «График приёма».

Отделы, отвечающие за приём обращений

1. Отдел личного приёма граждан – организация записи, подготовка протоколов, координация с Главой.
2. Отдел работы с обращениями граждан и организаций – обработка письменных и устных заявлений, формирование ответов.
3. Информационно‑пресс‑служба – публикация информации о приёмах, ответы на запросы СМИ.
4. Техническая поддержка портала «glavarb.ru» – обеспечение работы личного кабинета и онлайн‑форм.

Руководство Приёмной

Отзывы граждан

Согласно открытым данным портала glavarb.ru/otzyvy, большинство граждан отмечают:

• Быструю реакцию на онлайн‑запросы (в среднем 2‑3 рабочих дня).
• Профессионализм сотрудников Приёмной.
• Чёткое соблюдение графика приёма.
• Некоторые жалобы на длительные очереди в пиковые дни – советуем заранее записываться онлайн.

Пошаговый алгоритм получения приёма

1. Определите форму обращения. Если вопрос срочный и требует личного присутствия – выбирайте «Личный приём».
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Перейдите на glavarb.ru, нажмите «Регистрация», подтвердите e‑mail.
3. Создайте новое обращение. В разделе «Мои обращения» выберите тип «Личный приём к Главе» и заполните форму.
4. Укажите предпочтительные даты. Система покажет доступные слоты; выберите удобный.
5. Подтвердите запись. Вы получите СМС‑сообщение и e‑mail с подтверждением и инструкциями.
6. Подготовьте документы. Если ваш вопрос требует приложений (копии документов, заявлений), распечатайте их.
7. Приходите в Приёмную. Придите за 10‑15 минут до назначенного времени, предъявите паспорт и подтверждение записи.
8. Получите ответ. После встречи вам будет выдан протокол встречи и, при необходимости, дальнейшие рекомендации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Теоретически – да, но в большинстве случаев очередь будет длительной, а ваш вопрос может быть перенаправлен в отдел обработки письменных обращений. Рекомендуем записываться заранее.

Какие документы необходимы?

Для большинства вопросов достаточно паспорта и печатного подтверждения записи. Если вы подаёте жалобу, возьмите копии документов, подтверждающих вашу позицию.

Можно ли подать обращение от имени организации?

Да. В форме обращения укажите название организации, ИНН и контактное лицо. Обращения от юридических лиц рассматриваются в том же порядке, но могут потребовать дополнительных согласований.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Устные обращения в личном приёме рассматриваются в течение встречи (около 15‑30 минут). Письменные обращения обычно отвечаются в течение 10‑15 рабочих дней.

Попасть на приём к Главе Республики Башкортостан – процесс, который стал максимально прозрачным благодаря онлайн‑сервисам и четко отлаженной работе Приёмной. Следуйте описанному алгоритму, используйте официальные контакты и планируйте визит заранее, чтобы ваш вопрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.

Помните: все обращения фиксируются, а ответы предоставляются в письменной форме. Это гарантирует юридическую силу полученной информации.

Для получения самой актуальной информации следите за официальным сайтом glavarb.ru и подписывайтесь на официальные каналы в социальных сетях.