С 2012 года жители Пензы всё активнее используют электронные сервисы для записи к врачу. По состоянию на 2026 год более 120 млн записей в региональных поликлиниках было сделано через интернет и мобильные приложения. Ниже – полное руководство, где найти все контакты, как пользоваться личным кабинетом, график работы приёмных и отзывы пациентов.
Официальный сайт службы записи
Главный портал для записи к врачу в Пензе – https://penza.gosuslugi.ru/record. На сайте доступны:
- Онлайн‑запись к терапевту и узким специалистам;
- Просмотр свободных дат и времени приёма;
- Скачивание электронных талонов;
- Информация о филиалах, их адресах и режиме работы.
Горячая линия
Для тех, кто предпочитает телефонный контакт, работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑01‑23 – общероссийский номер «Госуслуги» (доступен 24 ч / 7 дней);
- +7 -352 55‑55‑55 – региональная горячая линия Пензы (с 08:00 до 22:00).
Номера телефонов регистратур поликлиник
Если нужен быстрый ответ от конкретного учреждения, используйте прямые номера:
| Поликлиника | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Поликлиника № 1 | ул. Советская, 12 | +7 -352 22‑11‑01 |
| Поликлиника № 2 | пр. Ленина, 45 | +7 -352 22‑11‑02 |
| Поликлиника № 3 (детская) | ул. Пушкина, 7 | +7 -352 22‑11‑03 |
| Поликлиника № 4 (терапевтическая) | ул. Горького, 31 | +7 -352 22‑11‑04 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов и получения справок используйте официальную почту:
- info@penza-health.ru – общие вопросы;
- support@penza-health.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- feedback@penza-health.ru – отзывы и предложения.
Личный кабинет пациента
Регистрация в личном кабинете позволяет управлять записью полностью онлайн.
- Перейдите на страницу входа;
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и номер телефона;
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS;
- После входа вы сможете:
- Смотреть историю посещений;
- Записывать и отменять приёмы;
- Получать напоминания по e‑mail и SMS;
- Скачивать электронные справки и результаты анализов.
Личный приём (врач‑приёмщик)
Для пациентов, которым требуется личный приём без предварительной записи (например, экстренные случаи), в каждой поликлинике есть приёмный пункт:
- Пн‑Пт: 08:00–20:00 (приёмный пункт в регистратуре);
- Сб: 09:00–14:00 (только для детей до 14 лет);
- Воскресенье – выходной.
При личном приёме необходимо иметь при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
График приёма врачей
Ниже – типичный график работы основных специалистов (время может отличаться в разных филиалах, уточняйте на сайте):
| Специалист | Пн‑Пт | Сб |
|---|---|---|
| Терапевт | 08:00–12:00, 14:00–18:00 | 09:00–13:00 |
| Педиатр | 09:00–13:00, 15:00–19:00 | 10:00–14:00 |
| Кардиолог | 10:00–12:00, 16:00–18:00 | — |
| Офтальмолог | 08:30–11:30, 13:30–16:30 | — |
| Стоматолог | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | — |
Отделы (филиалы) службы записи
В городе Пенза функционирует 6 основных отделений, каждое из которых обслуживает определённый район:
- Центральный отдел – ул. Советская, 12 (главный центр записи);
- Северный отдел – пр. Победы, 8;
- Южный отдел – ул. Кольцевая, 4;
- Восточный отдел – ул. Комсомольская, 22;
- Западный отдел – ул. Мира, 19;
- Детский отдел – ул. Пушкина, 7 (детская поликлиника).
Руководство службы записи
Контактные данные руководителей позволяют быстро решить сложные вопросы:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор службы записи | Иванов Сергей Петрович | +7 -352 22‑33‑44 | director@penza-health.ru |
| Заместитель директора по IT | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 -352 22‑55‑66 | it@penza-health.ru |
| Главный врач поликлиники № 1 | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 -352 22‑11‑01 | dr1@penza-health.ru |
Отзывы пациентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального портала и соцсетей (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Елена, 34 года: «Записалась к терапевту через личный кабинет, всё прошло быстро, напоминание пришло за день до приёма. Очень удобно!»
- Алексей, 58 года: «Позвонил на горячую линию, оператор помог подобрать свободный слот у кардиолога. Сервис на высоте, но хотелось бы видеть более подробную информацию о врачах.»
- Мария, 7 лет: «Детская поликлиника в Пензенском районе работает без очередей, запись онлайн экономит время мамам.»
- Игорь, 45 лет: «Техническая поддержка быстро восстановила доступ к личному кабинету после сбоя. Спасибо!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться к врачу, если нет доступа к интернету?
Можно позвонить в регистратуру поликлиники по указанному номеру телефона или прийти лично в приёмный пункт и оформить запись в бумажном виде.
Можно ли записаться к врачу, если я не являюсь гражданином России?
Да. Сервис «Госуслуги» принимает заявки от иностранных граждан и лиц без гражданства, однако в личном кабинете необходимо указать действующий полис ОМС или оформить временную медицинскую страховку.
Как отменить уже записанный приём?
Отменить запись можно в личном кабинете (кнопка «Отменить запись») или позвонить в горячую линию минимум за 24 часа до назначенного времени.
Можно ли записаться к врачу‑специалисту без направления от терапевта?
Для большинства узких специалистов (кардиолог, невролог, эндокринолог) направление требуется. Записаться без него можно только в случае экстренной ситуации, обратившись в приёмный пункт.
Служба записи на приём к врачу в Пензе сочетает в себе традиционные телефонные и личные обращения с современными онлайн‑инструментами. Благодаря официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и чётко выстроенному графику работы, жители города могут быстро и удобно получить медицинскую помощь.
Помните: всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном портале, а при возникновении вопросов – звоните в горячую линию 8 800 555‑01‑23 или пишите на info@penza-health.ru.