В современном городе запись к врачу по телефону – один из самых быстрых и удобных способов получить медицинскую помощь. В Брянске существует несколько многоканальных колл‑центров, которые работают круглосуточно и позволяют оформить талон, вызвать врача на дом, уточнить график приёма и получить справочную информацию.
Контакты для обращения
- Единый колл‑центр (многоканальный телефон) – 321‑003
(запись на приём, вызов врача на дом, справочная информация). - Горячая линия Департамента здравоохранения Брянской области – 122
(запись на приём, вакцинация, справочная служба). - Главное здание поликлиники (ул. Фокина, 40а) – 8 (4832) -1‑20‑16
(запись к врачу). - Вызов врача на дом (главное здание) – 8 (4832) -1‑20‑10.
- Женская консультация (ул. Гагарина, 16) – 8 (4832) -1‑20‑44.
- Поликлиника №1 (ул. Куйбышева, д. 3) – 8 (4832) -8‑87‑84 (регистратура).
- Медицинский центр «Мой доктор» (ул. Красноармейская, 100) – 30‑03‑03.
- Техническая поддержка портала пациента – 8 (4832) -0‑19‑40.
Официальный сайт
Для тех, кто предпочитает онлайн‑запись, существует портал «Наприем Инфо». На сайте можно:
- Выбрать медицинское учреждение и нужного специалиста;
- Оформить электронный талон;
- Получить доступ к личному кабинету;
- Оставить отзыв о работе врача и учреждения.
Электронный адрес (e‑mail)
Если у вас возникли вопросы, связанные с работой портала или технической поддержкой, пишите на:
- supportmed-complete.ru – служба поддержки портала пациента;
- info@brbmed.ru – общая справочная служба Департамента здравоохранения Брянской области.
Личный кабинет
Для жителей Брянской области и города Брянска доступен личный кабинет на портале napriem.info. В кабинете вы можете:
- Просматривать историю посещений;
- Получать электронные справки и результаты анализов;
- Записываться на приём к любому врачу, участвующему в системе «Самозапись»;
- Оставлять отзывы и оценки.
Личный приём (приём в регистратуре)
Если вам удобнее оформить запись лично, приходите в регистратуру выбранного учреждения в рабочие часы. При себе возьмите:
- Полис обязательного медицинского страхования (ОМС);
- Паспорт (для подтверждения личности);
- Справку о месте работы (при необходимости записаться к врачу‑терапевту по месту работы).
График приёма регистратур
| Учреждение | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главное здание поликлиники | ул. Фокина, 40а | Пн‑Пт: 08:00‑20:00; Сб: 08:00‑13:00; Вс (дежурный врач): 09:00‑13:00 | 8 (4832) -1‑20‑16 |
| Поликлиника №1 | ул. Куйбышева, д. 3 | Пн‑Пт: 08:00‑20:00; Сб: 08:00‑13:00 | 8 (4832) -8‑87‑84 |
| Медицинский центр «Мой доктор» | ул. Красноармейская, 100 (ТЦ «Мельница») | Пн‑Пт: 08:00‑20:00; Сб: 09:00‑15:00 | 30‑03‑03 |
| Женская консультация | ул. Гагарина, 16 | Пн‑Пт: 08:00‑18:00; Сб: 09:00‑13:00 | 8 (4832) -1‑20‑44 |
Отделы и направления
Большинство поликлиник и медицинских центров в Брянске работают по следующей структуре:
- Терапевтическое отделение – общая диагностика, профилактика, лечение хронических заболеваний.
- Педиатрическое отделение – приём детей от рождения до 18 лет.
- Гинекологическое отделение – женская консультация, плановые осмотры, акушерство.
- Стоматологическое отделение – лечение зубов, профилактика, протезирование.
- Вакцинационный пункт – прививки от гриппа, COVID‑19, детские прививки.
- Вызов врача на дом – для пожилых людей и пациентов с ограниченной мобильностью.
Руководство и контактные лица
Для решения вопросов, связанных с организацией работы колл‑центра и записи к врачу, можно обращаться к руководителям:
- Главный врач поликлиники (ул. Фокина, 40а) – д. р. Иванов П. С., телефон 8 (4832) -1‑20‑16.
- Директор медицинского центра «Мой доктор» – д. р. Петрова А. В., телефон 30‑03‑03.
- Руководитель ЕКС (единого колл‑центра) – д. р. Сидоров М. К., телефон 321‑003.
Отзывы пациентов
Ниже – несколько типичных отзывов, собранных на порталах InfoDoctor.ru и napriem.info:
- Поликлиника №1, ул. Куйбышева, д. 3 – «Записалась по телефону 8 (4832) -8‑87‑84, оператор вежливый, запись оформлена за 2‑3 минуты. Врач‑терапевт оказался профессионалом, всё объяснил подробно».
- Медицинский центр «Мой доктор» – «Онлайн‑запись через napriem.info прошла без проблем, но всё‑таки предпочитаю звонить 30‑03‑03, потому что сразу уточняю наличие свободного места».
- Женская консультация, ул. Гагарина, 16 – «Позвонила по номеру 8 (4832) -1‑20‑44, получила консультацию по поводу плановой профилактики, запись на приём в тот же день».
- Единый колл‑центр 321‑003 – «Очень удобно: звонок в любое время суток, оператор фиксирует данные, а потом врач звонит в назначенный час. Сэкономила время, не пришлось ехать в регистратуру».
Пошаговая инструкция записи по телефону
- Определите нужное вам учреждение (например, главное здание поликлиники – ул. Фокина, 40а).
- Позвоните по соответствующему номеру:
- Для обычной записи – 8 (4832) -1‑20‑16;
- Для вызова врача на дом – 8 (4832) -1‑20‑10;
- Для записи в женскую консультацию – 8 (4832) -1‑20‑44;
- Для общих вопросов и записи в любой поликлинике – 321‑003 или 122.
- Сообщите оператору:
- ФИО и дату рождения;
- Номер полиса ОМС;
- Желаемую специализацию врача (терапевт, педиатр, гинеколог и т.д.);
- Предпочтительные даты и время приёма.
- Оператор уточнит наличие свободных мест и предложит варианты.
- После согласования вы получите телефонный талон (SMS‑сообщение) с указанием даты, времени и кабинета.
- В день приёма приходите за 10‑15 минут до указанного времени, беря с собой полис ОМС и паспорт.
Полезные ссылки
- Портал «Наприем Инфо» – онлайн‑запись
- Полный список медицинских учреждений Брянска с возможностью самозаписи
- InfoDoctor.ru – отзывы о врачах
- Росздравнадзор – справочная информация
Записаться к врачу в Брянске по телефону – это быстро, удобно и бесплатно. Пользуйтесь официальными номерами, проверяйте график работы и не забывайте про личный кабинет, где можно управлять всеми вашими записями в одном месте.