Западное управление ЖКХ – один из территориальных органов Государственной службы по надзору в сфере жилищно‑коммунального хозяйства в Иркутской области. Управление отвечает за обслуживание жилых домов, инженерных сетей, вывоз мусора и другие коммунальные услуги в западных районах города Иркутска.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zkh-irkутsk.ru/west
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
- Телефон приёма граждан: +7 -95 234‑12‑34 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: west@zkh-irkутsk.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.zkh-irkутsk.ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет 101 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет 101 |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 -95 234‑12‑34 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных сетей, ремонт и профилактика.
- Отдел жилищных вопросов – работа с вопросами распределения жилья, переездов, вопросов собственников.
- Отдел коммунальных услуг – начисление и контроль оплаты за электроэнергию, воду, газ, тепло.
- Отдел благоустройства и уличного освещения – содержание придомовых территорий, озеленение, освещение.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
Руководство управления
- Главный инженер: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника отдела эксплуатации: Петрова Ольга Викторовна
- Начальник отдела работы с обращениями: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с личным кабинетом: Кузнецова Елена Сергеевна
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://lk.zkh-irkутsk.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- После входа в систему вы сможете:
- Просматривать текущие начисления и платежи.
- Платить коммунальные услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
- Оставлять обращения и отслеживать их статус.
- Скачивать справки и выписки.
- Записываться на личный приём к специалисту.
Отзывы жителей
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального реестра обращений (по состоянию на май 2026 г.)
- «Благодарю отдел эксплуатации за быстрый ремонт протечки в квартире. Сотрудники пришли в течение 24 часов после заявки в личном кабинете.» – Мария К., ул. Сибирская, д. 12.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить рассрочку по оплате за отопление.» – Алексей В., ул. Ленина, д. 45.
- «Личный кабинет удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑выписок. Надеюсь, ИТ‑отдел исправит баг в ближайшее время.» – Ольга С., пр. Мира, д. 8.
- «Служба благоустройства быстро убрала мусор после сильного ветра, спасибо за оперативность!» – Дмитрий П., ул. Тихая, д. 3.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости управления
- Полный список контактов
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и раздел «Новости».