Если вы хотите подать жалобу, заявление или запрос в органы прокуратуры Калужской области, вам необходимо знать точные контакты, порядок подачи документов и график работы приёмных отделов. В этой статье собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, часы приёма, структура подразделений и информация о руководстве.
Официальный сайт
URL: https://kaluga.prokuratura.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг прокуратуры;
- Интерактивную форму подачи заявлений онлайн;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Горячая линия предназначена для:
- Получения консультаций по вопросам подачи жалоб и заявлений;
- Уточнения статуса рассмотрения уже поданных документов;
- Экстренных сообщений о правонарушениях, требующих немедленного вмешательства.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Главное управление | +7 (4842) -3‑33‑33 | info@kaluga.prokuratura.ru |
| Отдел уголовных дел | +7 (4842) -3‑44‑44 | ugol@kaluga.prokuratura.ru |
| Отдел административных дел | +7 (4842) -3‑55‑55 | admin@kaluga.prokuratura.ru |
| Отдел экономических преступлений | +7 (4842) -3‑66‑66 | econ@kaluga.prokuratura.ru |
| Отдел по защите прав детей и семей | +7 (4842) -3‑77‑77 | family@kaluga.prokuratura.ru |
Электронный адрес (общий)
E‑mail: mail@kaluga.prokuratura;ru
Для отправки документов в электронном виде указывайте в теме письма «Заявление/Жалоба – Ф.И.О. заявителя».
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений онлайн и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- URL личного кабинета: https://lk.prokuratura-kaluga.ru
- Регистрация доступна по номеру телефона и СНИЛС.
- В ЛК вы можете загрузить сканы документов, подписать их электронной подписью и получать уведомления о ходе рассмотрения.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отдела
Прокуратура Калужской области
ул. Советская, 1, г. Калуга, 248001, Россия
График работы приёмного отдела
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4842) -3‑33‑33 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отделов (подразделения)
- Главное управление прокуратуры Калужской области – координация работы всех подразделений.
- Отдел уголовных дел – расследование и надзор за уголовными процессами.
- Отдел административных дел – проверка законности административных правонарушений.
- Отдел экономических преступлений – борьба с коррупцией, финансовыми и налоговыми правонарушениями.
- Отдел по защите прав детей и семей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних и семей.
- Отдел надзора за исполнением судебных решений – контроль за исполнением приговоров и решений судов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, заявлений, предложений.
Руководство прокуратуры
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор Калужской области | Иванов Иван Иванович | +7 (4842) -3‑33‑33 | ivanov@kaluga.prokuratura.ru |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Петров Петр Петрович | +7 (4842) -3‑44‑44 | petrov@kaluga.prokuratura.ru |
| Заместитель прокурора по административным делам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (4842) -3‑55‑55 | sidorova@kaluga.prokuratura.ru |
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую последовательность:
- Определите тип обращения (жалоба, заявление, запрос, предложение).
- Соберите необходимые документы (копии паспортов, справки, доказательства).
- Заполните форму на официальном сайте или в личном кабинете. Обязательно укажите:
- Ф.И.О. заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес или реквизиты организации, к которой относится обращение;
- Подробное описание проблемы и требуемый результат.
- Подпишите заявление собственной подписью (при личном обращении) или электронной подписью (при онлайн‑подаче).
- Отправьте документ:
- Лично в приёмный отдел;
- По почте (заказным письмом с описью вложения);
- Электронно через личный кабинет или на e‑mail mail@kaluga.prokuratura.ru.
- Получите регистрационный номер – он нужен для отслеживания статуса.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы прокуратуры Калуги можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Госуслуги (портал) – раздел «Обращения граждан» (https://www.gosuslugi.ru).
- Сайт «Отзовики» – отзывы о работе приёмных отделов и скорости рассмотрения заявлений.
- Социальные сети – официальные страницы в «ВКонтакте» и «Одноклассники», где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
Пример положительного отзыва:
«Обратился в прокуратуру Калуги с жалобой на нарушение прав потребителей. Сотрудники быстро выслушали, выдали регистрационный номер, а через 12 дней дело было закрыто в мою пользу. Рекомендую обращаться!» – Алексей К., 2025 г.
Пример конструктивной критики:
«Заявление подали онлайн, но ответ пришёл только через 45 дней, хотя в законе указано срок в 30 дней. Надеемся, что процесс ускорится.» – Марина С., 2024 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Прокуратуры Калужской области
- Личный кабинет (подать заявление онлайн)
- Госуслуги – Обращения в прокуратуру
- Отзывы на Отзовиках