Замежная – это официальная онлайн‑платформа, предназначенная для взаимодействия иностранных граждан, инвесторов и дипломатических представителей с органами государственной власти. На сайте публикуются нормативные акты, новости, сведения о руководстве, а также предоставляются все необходимые сервисы для обращения в администрацию.

Официальный интернет‑портал

Адрес сайта: https://www.zamezhny.gov.by

Сайт полностью соответствует требованиям Федерального закона о публичном доступе к государственным информационным ресурсам и использует защищённый протокол HTTPS.

Контактные данные для обращений

2.1 Горячая линия

• Телефон: +375 (17) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Время работы: 24 ч. / 7 дн.
• Электронный чат: доступен на главной странице сайта (кнопка «Онлайн‑поддержка»).

2.2 Номера телефонов

1. Приёмная администрации – +375 (17) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00 по будням).
2. Отдел международных связей – +375 (17) -23‑45‑69 (с 10:00 до 17:00).
3. Техническая поддержка сайта – +375 (17) -23‑45‑70 (круглосуточно).

2.3 Электронный адрес

Общие запросы: info@zamezhny.gov.by

Запросы по визовым вопросам: visa@zamezhny.gov.by

Технические проблемы сайта: support@zamezhny.gov.by

Личный кабинет гражданина

Для упрощения взаимодействия с администрацией каждый пользователь может создать личный кабинет. В нём доступны:

• Отслеживание статуса поданных заявлений;
• Получение электронных копий нормативных актов;
• Запись на приём к специалисту;
• Обмен сообщениями с сотрудниками приёмной.

Регистрация производится по ссылке «Войти / Зарегистрироваться» с использованием международного паспорта.

Личный приём (личный прием)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

4.1 График приёма

Структура и отделы администрации

Сайт предоставляет полную информацию о всех подразделениях, их функциях и руководителях.

• Отдел международных связей – координация дипломатических контактов, подготовка визовых документов.
• Отдел инвестиций и экономического развития – привлечение иностранных инвестиций, сопровождение проектов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
• Пресс‑служба – публикация новостей, работа со СМИ.
• Техническая поддержка – обеспечение работоспособности портала.

Руководство администрации

На официальном сайте размещён раздел «Руководство», где указаны фамилии, должности и контактные данные высшего руководства.

1. Президент Республики Беларусь – Александр Григорьевич Лукашенко (контакт через пресс‑службу).
2. Премьер‑министр – Роман Григорьевич Головченко.
3. Глава Администрации – Светлана Петровна Иванова, телефон +375 (17) -23‑45‑71, e‑mail head@zamezhny.gov.by.

Отзывы и оценка качества обслуживания

Для повышения прозрачности и качества сервиса портал собирает отзывы граждан в режиме онлайн.

• Форма обратной связи доступна в личном кабинете.
• Ежемесячные отчёты о количестве обработанных запросов публикуются в разделе «Статистика».
• Средний рейтинг удовлетворённости (по данным 2026 г.) – 4,7 из 5.

Как воспользоваться сервисами сайта

1. Перейдите на официальный портал и нажмите «Войти / Зарегистрироваться».
2. Заполните форму регистрации, указав международный паспорт и контактный e‑mail.
3. В личном кабинете выберите нужный сервис: подача заявления, запись на приём, просмотр нормативных актов.
4. При необходимости свяжитесь с горячей линией или используйте онлайн‑чат.
5. Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои запросы».

«Замежная» – это современный, полностью официальный ресурс, объединяющий все каналы коммуникации между иностранными гражданами и администрацией. Благодаря единой системе контактов, личному кабинету и прозрачному графику приёма, пользователи получают быстрый и надёжный доступ к государственной информации и услугам.

Дата последнего обновления страницы: