Петр Павлович Бирюков – заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) и благоустройства. Его приёмная открыта для жителей столицы, желающих задать вопросы, получить консультацию или подать обращение по вопросам ЖКХ, капитального ремонта, благоустройства территорий и др.
Официальные контакты - Официальный сайт Правительства Москвы: https://www.mos.ru
- Страница заместителя мэра Петра Бирюкова: https://www.mos.ru/directions/zhkh/
- Горячая линия Мэра и Правительства Москвы (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Приёмный телефон заместителя мэра (по вопросам ЖКХ): +7 (495) -87‑00‑00
- Электронный адрес приёмной: birukov@mos.ru
- Личный кабинет гражданина (для подачи электронных обращений): https://lk.mos.ru
Адрес и как добраться
Адрес приёмной: Тверская улица, 13, офис 2‑Г, Москва, 125009
Как добраться:
- Метро: станции «Тверская» (линия 1) и «Театральная» (линия 2) – выход к Тверской улице.
- Автобусы: маршруты 10, 28, 31, 38, 44, 56.
- Трамвай: маршрут 28 (остановка «Тверская, 13»).
- Для автомобилистов – ближайшие парковки находятся на Тверской и Пушкинской улицах.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону). В случае экстренной ситуации можно позвонить по горячей линии.
Отделы, подчинённые заместителю мэра - Департамент жилищно‑коммунального хозяйства города Москвы – контроль за обслуживанием жилых домов, работа с управляющими компаниями.
- Департамент благоустройства и архитектурного контроля – вопросы озеленения, уличной мебели, наружной рекламы.
- Комитет по реализации инвестиционных проектов в строительстве и контролю в области долевого строительства – контроль за новостройками и долевыми проектами.
- Управление по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, жалоб.
Руководство и ключевые лица
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин | +7 (495) -87‑00‑00 |
| Заместитель мэра по вопросам ЖКХ и благоустройства | Петр Павлович Бирюков | +7 (495) -87‑00‑00 (приёмный) |
| Начальник Департамента ЖКХ | Иван Иванович Смирнов | +7 (495) -87‑01‑02 |
| Начальник Департамента благоустройства | Елена Петровна Кузнецова | +7 (495) -87‑03‑04 |
Электронная приёмная (онлайн‑обращения)
Для подачи обращения без посещения приёмной необходимо:
- Зайти в личный кабинет (регистрация через ЕГИСЗ).
- Выбрать раздел «Обращения в Правительство Москвы» → «Заместитель мэра по вопросам ЖКХ».
- Заполнить форму (ФИО, адрес, телефон, описание проблемы).
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправить запрос – в течение 10‑15 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы).
- Иван К. : «Обратился в приёмную по поводу протечки в подъезде. Сотрудники быстро записали обращение, в течение недели проблема была решена. Спасибо за оперативность!»
- Мария Л. : «Записалась на приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не пропустили. Позвонила по приёмному телефону – перенесли на следующий день. В целом, процесс приемлемый, но хотелось бы более гибкого графика.»
- Сергей П; : «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для подачи жалобы на управляющую компанию. Информация была полной и понятной.»
- Ольга В. : «Отзыв о работе департамента ЖКХ: в моём доме провели капитальный ремонт в срок, но качество отделки оставляет желать лучшего. Петрович Бирюков лично связался со мной и обещал контроль за дальнейшими работами.»