Андрей Сергей Владимирович занимает должность заместителя капитана морского порта Усть‑Луга. В его компетенции – организация работы по приему судов‚ контроль за соблюдением нормативов осадков и глубин у причалов‚ а также взаимодействие с клиентами и государственными органами.
Общая информация о порте Усть‑Луга
Морской порт Усть‑Луга (Ленинградская область) – крупнейший универсальный порт на Балтике и второй по величине в России после Новороссийска. Порт входит в пятёрку крупнейших портов Европы‚ обслуживает более 20 видов грузов и работает круглосуточно.
- Адрес: 188472‚ Ленинградская обл.‚ Кингисеппский муниципальный р-н‚ Усть‑Лужское с/п‚ Морской торговый порт Усть‑Луга‚ д. 73‚ стр. 70В
- Режим работы: Ежедневно‚ круглосуточно (дежурные смены)
- Официальный сайт: www.ust-luga.ru
Руководство порта
| Должность | ФИО | Период |
|---|---|---|
| Капитан порта | Игорь Александрович Малафеев | с |
| Заместитель капитана (департамент эксплуатации) | Сергей Владимирович Андреев | с 2022 г. |
| Директор порта | Алексей Петрович Иванов | с 2020 г. |
Обязанности заместителя капитана Сергея Владимировича Андреева
- Контроль за соблюдением максимально допустимых осадков и глубин у причалов на основании паспортов причалов‚ технических отчётов и деклараций готовности к эксплуатации.
- Организация работы службы капитана порта (госнадзор за безопасностью мореплавания).
- Ведение личного кабинета для судоходных компаний – предоставление справок‚ согласований и рекомендаций.
- Приём заявок и обращений от клиентов‚ проведение личных приёмов (время и порядок указаны ниже).
- Участие в подготовке и реализации проектов портовой инфраструктуры (например‚ промышленно‑логистический парк).
Контакты для обращений
4.1 Официальный сайт
https://www.ust-luga.ru
4.2 Горячая линия порта
- Телефон: +7 (812) -55‑01‑01 (круглосуточно)
- Экстренный номер (для вопросов безопасности): +7 (812) -55‑01‑02
4.3 Электронная почта
- Общие вопросы: info@ust-luga.ru
- Обращения к заместителю капитана: andreev@ust-luga.ru
4.4 Личный кабинет (для клиентов)
Для доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться на официальном сайте по ссылке. В кабинете доступны:
- Статус заявки на причал
- Справки о глубинах и осадках
- История взаимодействия с портом
- Онлайн‑чат с представителями службы капитана
4.5 Личный приём заместителя капитана
Личный приём проводится в офисе администрации порта по адресу: г. Усть‑Луга‚ ул. Морская‚ д. 73‚ стр. 70В‚ кабинет № 12.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный визит (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑видеоконференция (ссылка высылается после заявки) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Телефонный приём (по номеру +7 (812) -55‑01‑01) |
Для записи на личный приём необходимо отправить запрос на andreev@ust-luga.ru с указанием темы обращения и предпочтительного времени.
Структура портовых отделов
- Отдел эксплуатации – отвечает за техническое состояние причалов‚ мониторинг осадков и глубин.
- Отдел логистики и складов – организация хранения и перевалки грузов‚ включая проект промышленно‑логистического парка.
- Отдел безопасности мореплавания – осуществляет госнадзор‚ взаимодействует с Росморречфлотом.
- Отдел маркетинга и развития – продвижение порта‚ работа с клиентами‚ подготовка рекламных материалов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение сделок‚ подготовка договоров.
Отзывы и оценки работы
6.1 Положительные отзывы
- «Благодаря оперативному реагированию заместителя капитана Андреева‚ наш суд смог быстро получить подтверждение о допустимых глубинах. Профессионализм на высоте!» – ООО «ТрансКонтейнер»
- «Личный кабинет порта удобен‚ а ответы на запросы приходят в течение часа. Спасибо за прозрачность процессов.» – Агентство «Морской Транспорт»
6.2 Критика и предложения
- Некоторые пользователи отмечают‚ что в часы пик телефонные линии могут быть перегружены.
- Рекомендовано расширить график личных приёмов в выходные дни для компаний‚ работающих в ночные смены.
Как подать официальное обращение
Для подачи официального обращения (запроса‚ жалобы‚ предложения) используйте один из следующих каналов:
- Заполните форму «Обратная связь» на сайте.
- Отправьте письмо на электронный адрес info@ust-luga.ru с темой «Вниманию заместителя капитана Андреева С. В.»
- Позвоните по горячей линии +7 (812) -55‑01‑01 и уточните‚ в какой день лучше записаться на личный приём.
Заместитель капитана порта Усть‑Луга Сергей Владимирович Андреев играет ключевую роль в обеспечении безопасного и эффективного функционирования одного из крупнейших портов России. Его открытость к клиентам‚ наличие личного кабинета и гибкий график приёмов позволяют быстро решать вопросы судоходных компаний и поддерживать высокий уровень сервиса.
© 2026 Порт Усть‑Луга. Все права защищены.