ЗАГС (отдел записи актов гражданского состояния) Пролетарского района – один из самых популярных государственных учреждений в Ростове‑на‑Дону․ Здесь оформляются браки, рождения, смерти, а также выдаются справки и выписки из актовых записей․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, адрес, график работы, структура отдела и отзывы граждан․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- URL: https://zagsro․donland․ru/about/territorial/395/
- Если при попытке открыть страницу появляется сообщение о блокировке IP‑адреса, рекомендуется:
- Отключить VPN или прокси‑службу․
- Попробовать подключиться через мобильный интернет․
- Обратиться в техподдержку сайта (контактные данные ниже)․
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и получать электронные копии актов․
- Ссылка на личный кабинет: https://zagsro;donland․ru/personal/
- Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль, который формируется при первой регистрации․
Контактные данные
| Адрес: | 1‑я Майская улица, д․ 20, г․ Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344000 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (863) -79‑71‑71 (круглосуточно) |
| Дополнительные телефоны: |
|
| Электронная почта: | info@zagsproletar․ru |
| Факс: | +7 (863) -79‑71‑75 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑запись)․ Приём проводится в кабинете руководителя отдела․
- Контактное лицо: старший специалист Татьяна Николаевна Петрова
- Телефон для записи: +7 (863) -79‑71‑72
- Электронная форма записи: https://zagsro․donland․ru/record/
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время работы сотрудников |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только запись) | 09:30 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
В праздничные дни отделение закрыто, за исключением случаев, когда необходимо оформить акт смерти – в этом случае работа ведётся в режиме 24 ч × 7 дней по горячей линии․
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, подготовка к церемонии, выдача свидетельств․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных․
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок․
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка копий актов, справок о семейном положении и др․
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными заявками, личным кабинетом, базой данных․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель отдела | Татьяна Николаевна Петрова | +7 (863) -79‑71‑72 |
| Заместитель руководителя | Ольга Владимировна Хачехпаровна | +7 (863) -79‑71‑73 |
| Главный специалист по работе с документами | Иван Иванович Сидоров | +7 (863) -79‑71‑74 |
Все сотрудники отдела проходят обязательный курс повышения квалификации и регулярно участвуют в семинарах по работе с клиентами․
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные посетителями в социальных сетях и на справочных площадках․
Алексей, 34 года: «Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу Отдела ЗАГС Пролетарского района․ Каждый сотрудник демонстрирует высокий уровень профессионализма и доброжелательности․ Документы оформляются быстро, а сотрудники подробно объясняют все детали․ Особенно хочу отметить Татьяну Николаевну и Ольгу Хачехпаровну – их внимание к мелочам сделало наш день незабываемым!»
Марина, 28 лет: «Витражные окна в зале стоит поменять, но в остальном всё прекрасно․ Атмосфера дружелюбная, персонал заботливый․ Спасибо за ваш труд!»
Сергей, 41 год: «Отличный сервис․ Быстро записались онлайн, в день регистрации всё прошло без задержек․ Рекомендую всем, кто ценит профессионализм и человеческое отношение!»
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на официальный портал ЗАГСа․
- Войдите в личный кабинет (регистрация по СНИЛС)․
- Выберите нужный тип услуги: «Регистрация брака», «Регистрация рождения», «Выдача справки» и т․д․
- Заполните электронную форму, загрузите сканы необходимых документов․
- Оплатите госпошлину онлайн (при необходимости)․
- Получите подтверждение записи и дату приёма․
После подачи заявления вы сможете отслеживать статус в личном кабинете и получать уведомления по SMS или e‑mail․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на регистрацию брака? – Через онлайн‑запись на сайте или по телефону +7 (863) -79‑71‑72․
- Какие документы нужны для регистрации рождения? – Паспорт родителей, свидетельство о браке (если есть), медицинская карта новорожденного․
- Можно ли оформить брак в выходной день? – Да, но только по предварительной записи и при наличии свободного времени у сотрудников․
- Как получить справку о семейном положении? – Через личный кабинет или в отделе выдачи справок, предоставив паспорт․
- Куда обращаться в случае отказа в выдаче акта? – Сначала уточните причины у руководителя отдела, затем при необходимости подайте жалобу в Госуслуги или в суд․
Пролетарский ЗАГС города Ростов‑на‑Дону – это современный государственный сервис, который сочетает традиционный подход к оформлению актов с удобными онлайн‑инструментами․ Благодаря чёткой структуре, профессиональному руководству и положительным отзывам граждан, отделение заслуженно считается одним из лучших в регионе․
Если вам нужна помощь в оформлении брака, рождения ребёнка или любой другой актовой процедуры – используйте указанные выше контакты, записывайтесь онлайн и получайте услуги быстро и без лишних очередей․