Официальный сайт администрации города Мурманск – это основной портал, где размещаются новости, нормативные документы, информация о работе органов власти и, самое главное, контакты для обращения граждан. Ниже собраны все необходимые сведения: ссылки, телефонные номера, электронная почта, график приёма, список подразделений и отзывы жителей.
Официальный сайт
URL: https://citymurmansk.ru
Версия для слабовидящих: https://citymurmansk.ru/vision
Адрес офиса (для личного визита): 183006, г. Мурманск, проспект Ленина, д. 75
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Личный кабинет (регистрация)
- Вход в кабинет: логин – ваш e‑mail, пароль – выбранный вами при регистрации
- Функции кабинета: подача заявлений, запись на приём, просмотр новостей, оплата услуг.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (8152) -5‑48‑70
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Основные телефонные номера
- Справочная служба: +7 (8152) -5‑48‑70
- Справочная служба (дополнительный номер): +7 (8152) -5‑98‑63
- Служебный телефон главы города: +7 (8152) -5‑81‑60
- Приёмная главы города: +7 (8152) -5‑55‑72
- Факс: +7 (8152) -5‑03‑66
Электронная почта
E‑mail для обращений граждан: citymurmansk@citymurmansk.ru
E‑mail приёмной главы: glava@citymurmansk.ru
Приёмные и график работы
Приёмная главы города
Адрес: проспект Ленина, д. 75, г. Мурманск, 183006
Телефон: +7 (8152) -5‑55‑72
Электронная почта: glava@citymurmansk.ru
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону приёмной.
Приёмные заместителей главы
Например, и.о. заместителя главы – начальник управления Октябрьского административного округа принимает граждан в первый квартал 2026 года по следующему графику:
- Понедельник‑Среда: 10:00 – 13:00
- Четверг: 14:00 – 17:00
Структурные подразделения (отделы)
Ниже перечислены основные отделы администрации, к которым можно обращаться в зависимости от характера вопроса.
- Отдел по работе с населением – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства, реконструкции.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактики.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – вопросы общественного транспорта, дорожного ремонта.
- Юридический отдел – правовые консультации, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка сайта и электронных сервисов.
Руководство администрации
На момент 17 июня 2026 г. в руководстве администрации находятся следующие лица:
- Иван Николаевич Лебедев – глава муниципального образования «Город‑герой Мурманск» (с ).
Телефон: +7 (8152) -5‑81‑60
Приёмная: +7 (8152) -5‑55‑72
Э‑mail: glava@citymurmansk.ru - Юрий Сердечкин – бывший глава города (до 2025 г.), часто упоминается в новостных выпусках.
- Список заместителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» – отправка сообщения без регистрации.
- Раздел «Отзывы жителей» – публичный список оценок и комментариев.
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение.
- Электронная почта feedback@citymurmansk.ru.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а результаты работы с замечаниями публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации».
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, заявления).
- Выберите удобный способ обращения:
- Личный кабинет – заполнить онлайн‑заявление.
- Э‑mail – отправить письмо с темой «Обращение гражданина».
- Телефон горячей линии – уточнить детали и записаться на приём.
- Лично – прийти в приёмную по адресу просп. Ленина, 75.
- После подачи обращения сохраняйте подтверждение (номер заявки, копию письма).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону приёмной.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи
- Руководство администрации
- Структурные подразделения
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация города Мурманск открыта для диалога и готова помочь каждому жителю.