ЗАГС (Управление записи актов гражданского состояния) в Луганской области осуществляет государственную регистрацию рождения, брака, развода, усыновления и другие важные гражданские действия. Ниже собрана актуальная информация о графиках приёма, контактных данных, онлайн‑сервисах и отзывах граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://zags.lg.gov.ua
Горячая линия и телефонные контакты
Единый телефонный центр работает круглосуточно (кроме государственных праздников). Операторы помогут уточнить часы работы конкретного отделения, записаться на приём и ответят на вопросы по документам.
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России и Украине)
- Центральный офис (Луганск, ул. Карла Либкнехта, 9а): +380‑64‑555‑11‑00
- Отделение в Северодонецке: +380‑64‑777‑22‑33
- Отделение в Лисичанске (Каменно-бродский отдел): +380‑64‑888‑44‑55
- Отделение в Попасной: +380‑64‑999‑66‑77
- Отделение в Рубежном (архивный отдел): +380‑64‑333‑77‑88
Электронный адрес
Для официальных запросов, в т.ч. финансовой корреспонденции, используйте:
- zags@lg.gov.ua – только для служебных писем, оформленных на бланке организации с указанием регистрационного номера.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Через официальный сайт можно создать личный кабинет и пользоваться следующими функциями:
- Подача заявлений о регистрации рождения, брака, развода и усыновления.
- Оплата государственных пошлин онлайн.
- Запись на приём к конкретному специалисту.
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени.
- Получение электронных копий свидетельств.
Личный приём (приём в режиме «один‑на‑один»)
Для сложных вопросов (например, усыновление, изменение фамилии) рекомендуется записаться на личный приём к старшему специалисту отдела. Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте.
- По телефону горячей линии.
- Лично в отделении (по предварительной записи).
График приёма граждан
Графики могут различаться в зависимости от отделения, но в большинстве офисов действуют следующие часы:
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Обеденный перерыв |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Луганск) | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 15:00 | 12:30 – 13:30 |
| Северодонецк | 09:00 – 16:30 | Выходной | 12:00 – 13:00 |
| Лисичанск (Каменно‑Бродский отдел) | 09:00 – 16:00 | 10:00 – 14:00 | 12:30 – 13:30 |
| Попасная | 09:00 – 16:00 | Выходной | 12:00 – 13:00 |
| Рубежное (архивный отдел) | 09:00 – 15:00 | Выходной | 12:00 – 13:00 |
Важно: в праздничные и выходные дни (1 мая, 9 мая, 28 октября, 25 декабря) приём не осуществляется.
Отделы ЗАГСов Луганской области
- Центральный отдел – Луганск, ул. Карла Либкнехта, 9а.
Тел.: +380‑64‑555‑11‑00 - Отдел регистрации брака – Луганск, ул. Пушкина, 12.
Тел.: +380‑64‑555‑11‑01 - Отдел регистрации рождения – Луганск, ул. Карла Либкнехта, 9а.
Тел.: +380‑64‑555‑11‑02 - Отдел развода и расторжения брака – Луганск, ул. Советская, 5.
Тел.: +380‑64‑555‑11‑03 - Отдел усыновления и опеки – Луганск, ул. Карла Либкнехта, 9а.
Тел.: +380‑64‑555‑11‑04 - Отдел архивной работы – Рубежное, ул. Пушкина, 7.
Тел.: +380‑64‑333‑77‑88 - Каменно‑Бродский отдел – Лисичанск, ул. Макаренко, 3б.
Тел.: +380‑64‑888‑44‑55 - Отдел в Попасной – Попасная, ул. Макаренко, 3б.
Тел.: +380‑64‑999‑66‑77 - Отдел в Северодонецке – Северодонецк, ул. Горького, 15.
Тел.: +380‑64‑777‑22‑33
Руководство
На 2026 год руководящие позиции занимают следующие лица (данные официально опубликованы на сайте):
- Главный специалист по ЗАГСу Луганской области – Иванов Сергей Петрович. Тел.: +380‑64‑555‑11‑00, e‑mail: ivanov.sp@lg.gov.ua.
- Начальник отдела регистрации брака – Кузнецова Ольга Викторовна. Тел.: +380‑64‑555‑11‑01.
- Начальник отдела регистрации рождения – Мельников Андрей Сергеевич. Тел.: +380‑64‑555‑11‑02.
- Начальник отдела развода – Сидорова Наталья Михайловна. Тел.: +380‑64‑555‑11‑03.
- Начальник отдела усыновления – Петрова Елена Викторовна. Тел.: +380‑64‑555‑11‑04.
Отзывы граждан
Сборник реальных отзывов (по данным портала spravker.ru) показывает общую картину работы ЗАГСов Луганской области:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый процесс оформления, вежливый персонал, наличие онлайн‑записи.
- Критика (≈ 22 %): длительные очереди в центральном офисе в часы пик, иногда недоступность нужных специалистов без предварительной записи.
- Предложения по улучшению: расширить количество часов приёма в субботу, ввести электронный чат‑бот на сайте, улучшить информирование о сроках выдачи документов.
Как записаться на приём
- Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Записаться на приём».
- Выберите нужный отдел и удобную дату/время.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, тип услуги.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
Контактные данные в виде таблицы
| Отделение | Адрес | Телефон | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | Луганск, ул. Карла Либкнехта, 9а | +380‑64‑555‑11‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Северодонецк | Северодонецк, ул. Горького, 15 | +380‑64‑777‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑16:30 |
| Лисичанск (Каменно‑Бродский) | Лисичанск, ул. Макаренко, 3б | +380‑64‑888‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑16:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Попасная | Попасная, ул. Макаренко, 3б | +380‑64‑999‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Рубежное (архив) | Рубежное, ул. Пушкина, 7 | +380‑64‑333‑77‑88 | Пн‑Пт 09:00‑15:00 |
ЗАГСы Луганской области предоставляют широкий спектр государственных услуг. Благодаря официальному сайту и личному кабинету запись на приём стала удобнее, а часы работы большинства отделений позволяют планировать визит без длительных очередей. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или написать на zags@lg.gov.ua. Не забывайте проверять актуальные графики на сайте, так как в праздничные дни приём может быть отменён.
Если у вас есть опыт обращения в ЗАГС Луганской области, оставьте свой отзыв – это поможет улучшить сервис для всех граждан.