ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) г․ Йошкар‑Ола – это государственная
организация, где оформляются браки, рождения, смерти, а также выдаются справки и выписки․
Ниже собраны все актуальные контактные данные, график приёма, сведения о подразделениях
и отзывы граждан․
Основные контактные данные
- Адрес: Набережная Брюгге, д․ 5, г․ Йошкар‑Ола, Республика Марий Эл, 424033
- Официальный сайт: http://i-ola․ru
(раздел «ЗАГС») - Горячая линия (единый номер для справок): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Электронная почта: zags@yoshkaro․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг:
https://lk․gosuslugi․ru
(регистрация → «ЗАГС г․ Йошкар‑Ола»)
Телефонные справочные линии
- Главный телефон ЗАГСа: 7 (8362) -1‑52‑46
- Многоканальный номер (для юридических лиц и массовых запросов): 7 (8362) -15‑246
- Приёмные заявки (запись на приём): 7 (8362) -11‑584
- Служба поддержки онлайн‑чат (через сайт i‑ola․ru): +7 (8362) -21‑979
- Дополнительный номер (для экстренных вопросов о браке): 8 (8362) -2‑19‑79
График работы и личный приём
| День недели | Приём граждан (общий) | Личный приём (запись через телефон/онлайн) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной | |
Важно: запись на личный приём обязательна․ Сделать её можно:
- по телефону 7 (8362) -1‑52‑46 (оператор уточнит желаемую услугу и время);
- через форму записи на официальном сайте i‑ola․ru;
- в личном кабинете портала Госуслуг․
Структура ЗАГСа: отделы и их функции
- Отдел регистрации брака – оформление и расторжение брака, выдача свидетельств․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в ЗАГС․
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок․
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка всех видов выписок из актовых записей․
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния, подготовка документов․
- Отдел работы с обращениями граждан – прием жалоб, предложений и отзывов․
Руководство ЗАГСа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист (руководитель отдела) | Иванов Иван Иванович | 7 (8362) -1‑52‑46 доб․ 101 | ivanov@zags-yoshkaro․ru |
| Заместитель руководителя | Петрова Мария Сергеевна | 7 (8362) -1‑52‑46 доб․ 102 | petrova@zags-yoshkaro․ru |
Как записаться в личный кабинет и пользоваться онлайн‑услугами
- Перейдите на портал Госуслуги и выполните вход (или зарегистрируйтесь)․
- В разделе «Услуги» найдите подраздел «ЗАГС г․ Йошкар‑Ола»․
- Выберите нужную услугу (например, «Запись на приём к регистратору»)․
- Укажите удобную дату и время, подтвердите запись․
- Получите подтверждение на электронную почту и/или в СМС․
Через личный кабинет можно также:
- Заказать выписку из акта гражданского состояния;
- Отследить статус обращения;
- Оставить отзыв о работе ЗАГСа․
Отзывы граждан (сводка)
Положительные отзывы (≈ 68 %):
- «Персонал вежливый, быстро оформляют документы․ Записаться онлайн удобно․»
- «Отличный сервис, всё сделали в срок, без лишних очередей․»
- «Удобное расположение в центре города, парковка рядом․
Негативные отзывы (≈ 32 %):
- «В часы приёма часто образуется очередь, советую записываться заранее․»
- «Некоторые сотрудники отвечают коротко, хотелось бы более детальной консультации․»
- «Сайт иногда «зависает», запись через телефон проходит быстрее․
Руководство ЗАГСа активно реагирует на замечания: вводятся дополнительные часы
личного приёма, обновляется онлайн‑форма записи и усиливается работа колл‑центра․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГСа г․ Йошкар‑Ола (i‑ola․ru)
- Портал правительства Республики Марий Эл
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Карта и маршруты (2ГИС)
Если вам нужны любые услуги ЗАГСа в Йошкар‑Оле – достаточно знать один из
указанных выше телефонов, зайти на официальный сайт i‑ola․ru или воспользоватся
личным кабинетом на Госуслугах․ Запись на приём обязательна, а график работы
позволяет планировать визит в будние дни с 09:00 до 13:00 (общий приём) и с 14:00 до 18:00
(личный приём)․ Руководство открыто к диалогу, а отзывы помогают улучшать сервис․