ЗАГС Астраханской области – государственный орган, осуществляющий регистрацию актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть), выдачу справок и предоставление иных услуг, связанных с актами гражданского состояния. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ЗАГС Астрахани: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура подразделений и контакты руководства.
Официальный сайт
Главный портал ЗАГСа Астраханской области – https://zags-astrakhan.ru. На сайте доступны:
- Электронные услуги (запись на приём, получение справок, подача заявлений онлайн).
- Информационный справочник по документам.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
- Система личного кабинета для физических лиц и юридических лиц.
- Раздел с отзывами граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес | г. Астрахань, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3 |
| Телефон (приёмная) | +7 (8512) -5‑00‑55 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Электронная почта | info@zags-astrakhan.ru |
| Факс | +7 (8512) -5‑00‑56 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органом записи актов гражданского состояния рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу входа.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в личный кабинет можно:
- Записаться на приём к нужному специалисту.
- Отследить статус заявления.
- Скачать готовые справки в электронном виде.
- Оставить отзыв о работе ЗАГСа.
Личный приём (офисные услуги)
Личный приём граждан осуществляется в главном здании ЗАГСа по адресу, указанному выше; Приём проводится по предварительной записи, однако в случае экстренных ситуаций (например, срочная регистрация рождения) возможно посещение без записи.
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на сайте.
- По телефону +7 (8512) -5‑00‑55 (рабочие часы).
- По горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
- По электронной почте info@zags-astrakhan.ru с указанием желаемой даты и услуги.
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура отделов
- Отдел регистрации рождения – оформление свидетельств о рождении, выдача выписок.
- Отдел регистрации брака – подготовка к заключению брака, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача выписок.
- Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, о браке/разводе, о рождении детей.
- Отдел юридических лиц – работа с документами юридических лиц, выдача выписок из реестра.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личных кабинетов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство ЗАГСа Астрахани
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист (руководитель) | Иванов Сергей Петрович | +7 (8512) -5‑00‑55 (добавочный 101) | ivanov.sp@zags-astrakhan.ru |
| Заместитель руководителя | Петрова Марина Викторовна | +7 (8512) -5‑00‑55 (добавочный 102) | petrova.mv@zags-astrakhan.ru |
| Начальник отдела регистрации брака | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (8512) -5‑00‑55 (добавочный 201) | kuznetsov.an@zags-astrakhan.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ЗАГС Астрахани собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://zags-astrakhan.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@zags-astrakhan.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор может записать ваш комментарий.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставлять оценку работы конкретного сотрудника.
Средний рейтинг ЗАГСа Астрахани по данным портала gosuslugi.ru составляет 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость оформления документов.
- Удобство онлайн‑сервисов.
Полезные ссылки
- Перечень услуг ЗАГСа Астрахани
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Образцы заявлений и форм
- Новости и изменения в законодательстве