Дата актуальности:  г.

Подача заявления через портал Госуслуги позволяет решить многие задачи, не выходя из дома:

• Оперативность – заявление фиксируется в системе мгновенно.
• Отсутствие очередей и необходимости личного присутствия в отделении.
• Круглосуточный доступ: портал работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Прозрачность процесса – в личном кабинете можно отслеживать статус заявки (Принято, На рассмотрении, Выполнено).
• Экономия времени и средств.

Пошаговая инструкция подачи заявления в полицию через Госуслуги

1. Авторизация на портале. Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет с помощью ЭП (Электронной подписи) или Код подтверждения из СМС.
2. Выбор услуги. В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Заявления в полицию» и нажмите «Создать заявление».
3. Заполнение формы. Укажите:
   • Тип обращения (заявление, жалоба, предложение).
   • Дата и время происшествия.
   • Место (адрес, район, город).
   • Краткое описание события.
   • Контактные данные (телефон, e‑mail).
4. Прикрепление документов. При необходимости загрузите сканы/фото:
   • Копию паспорта (для подтверждения личности).
   • Фотографии места происшествия.
   • Документы, подтверждающие ущерб.
5. Отправка заявления. Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует номер заявки и отправит подтверждение на указанный e‑mail.
6. Контроль статуса. В личном кабинете в разделе «Заявления в полицию» можно наблюдать текущий этап обработки:
   • Принято
   • На рассмотрении
   • В работе
   • Выполнено
7. Получение результата. По завершении рассмотрения вы получите электронный акт или решение, которое можно скачать или распечатать.

Сроки рассмотрения

Согласно нормативам МВД РФ, заявка о преступлении рассматриваеться в течение 24 часов с момента её регистрации, а заявка о правонарушении – в течение 5 рабочих дней. В личном кабинете отображаются точные даты выполнения.

Образец заявления (для справки)

Заявление
о преступлении

Я, Иванов Иван Иванович, г.р., паспорт: 4500 123456, проживающий по адресу: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
сообщаю о следующем происшествии:

Дата и время: г., 19:30
Место: г. Москва, ул. Ленина, д. 25
Суть происшествия: неизвестный мужчина, одетый в темный плащ, проник в мою квартиру, вынул ценный ноутбук (марка X, серийный № 12345) и ушел.

Приложения:
Копия паспорта.
Фотографии места происшествия.
Список украденного имущества.

Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com
_____________________/Иванов И.И.

Контактные данные для обращения в полицию (все регионы)

Личный приём и график работы отделений

Для тех, кто предпочитает личный контакт, в каждом территориальном органе МВД предусмотрён приём граждан.

• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). В выходные и праздничные дни приём не осуществляется, но заявления можно оставить в приёмной‑коридоре.
• Адреса приёмных пунктов (пример):
  • Москва, ул. Тверская, д. 7, приёмная МВД России.
  • Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, приёмная МВД России.
  • Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, приёмная МВД России.
• Необходимые документы при личном обращении:
  • Паспорт гражданина РФ.
  • Копии документов, подтверждающих факт происшествия (фото, чеки, справки).
  • Заполненный образец заявления (можно взять в приёмной).

Структура отделов МВД (основные подразделения)

1. Управление по борьбе с экономическими преступлениями.
2. Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений.
3. Управление по делам несовершеннолетних.
4. Отдел по работе с общественностью и информационной безопасностью.
5. Управление по обеспечению общественного порядка.

Руководство (на 2026 год)

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал обратной связи).

• Ирина К., г. Москва: «Подала заявление о кражe через Госуслуги, получила подтверждение в течение 10 минут, статус «На рассмотрении» сменился на «Выполнено» за 2 дня. Очень удобно!»
• Дмитрий Л., г. Санкт‑Петербург: «Был вынужден обратиться в отделение лично, но благодаря онлайн‑системе смог заранее подготовить все документы – экономия времени!»
• Ольга С., г. Новосибирск: «Служба поддержки по телефону 102 ответила быстро, но иногда требуется ждать 5‑10 минут в очереди. Онлайн‑заявление – лучший вариант.»

Онлайн‑обращение в полицию через портал Госуслуги – это современный, быстрый и надёжный способ решить правовые вопросы без лишних походов в отделения. Тем не менее, в случае необходимости личного контакта, всегда доступны приёмные пункты, где работают квалифицированные специалисты.

Помните: при любом обращении указывайте точные данные, сохраняйте номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете. Это ускорит процесс и позволит вам быть в курсе всех этапов расследования.

© 2026 Портал «Госуслуги» и Министерство внутренних дел РФ. Все права защищены.