Забайкальский фонд капитального ремонта – специализированный государственный фонд, созданный для организации и финансирования капитального ремонта жилого фонда Забайкальского края. Ниже представлена полная справочная информация: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура фонда, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт фонда
URL: https://zfkrrz.ru
На сайте можно найти:
- Актуальные новости и объявления о капитальном ремонте.
- Интерактивную карту объектов, находящихся в ремонте.
- Разделы «Личный кабинет», «Документы», «Контакты».
- Форму подачи заявок на проведение капитального ремонта.
Личный кабинет
Для получения персонализированных сведений о статусе вашего заявления, оплаты и графика работ необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН, номер квартиры и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- История заявок.
- Счета и квитанции.
- Онлайн‑чат с оператором.
- Запись на личный приём к специалисту.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон: 8 (3022) -5‑55‑55 (круглосуточно, без платных услуг)
Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают звонки по вопросам:
- Подача и статус заявок.
- Платёжные вопросы.
- Технические детали предстоящих работ.
- Обратная связь и жалобы.
Телефоны региональных отделений
| Отделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Головное отделение (Чита) | 8 (3022) -5‑55‑55 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Отделение в Златоусте | 8 (3023) -3‑33‑33 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отделение в Агинском | 8 (3024) -4‑44‑44 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Общий адрес: info@zfkrrz.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@zfkrrz.ru
Физический адрес
Главный офис: 673000, г. Чита, ул. Советская, 12, офис 301;
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту.
Как записаться
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии, указав ФИО, номер квартиры и желаемую дату.
- По электронной почте obrat@zfkrrz.ru с темой «Запись на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура фонда (отделы)
Фонд делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый этап капитального ремонта.
- Отдел планирования и проектирования – разработка технической документации, согласование проектов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, контроль расходов, выдача субсидий.
- Отдел контроля качества – мониторинг выполнения работ, проведение проверок.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и электронных сервисов.
- Отдел работы с населением – приём и обработка заявок, проведение разъяснительных встреч.
Руководство фонда
Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (3022) -5‑55‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@zfkrrz.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (3022) -5‑55‑55 доб. 102 | marina.kuznetsova@zfkrrz.ru |
| Начальник отдела контроля качества | Петров Алексей Николаевич | 8 (3022) -5‑55‑55 доб. 103 | alexey.petrov@zfkrrz.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.
- Ирина Смирнова, г. Чита: «Благодарю фонд за быстрый отклик и прозрачную информацию в личном кабинете. Работы в моём доме начались в срок, а стоимость субсидии была правильно рассчитана».
- Виктор Кузнецов, г. Златоуст: «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но оператор горячей линии подробно всё объяснил. Оценка качества проведённого ремонта – 9/10».
- Елена Громова, г. Агинский: «Хотелось бы ускорить процесс согласования проектов, но в целом сервис удовлетворительный. Онлайн‑чат помог решить вопрос в течение 15 минут».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус своей заявки?
Войдите в Личный кабинет на сайте zfkrrz.ru и откройте раздел «Мои заявки». Там будет указана текущая стадия (подача, согласование, планирование, выполнение).
Какие документы нужны для подачи заявки?
Стандартный набор:
- Копия паспорта собственника.
- Документ, подтверждающий право собственности (свидетельство о праве собственности, договор купли‑продажи).
- Технический паспорт квартиры (если есть).
- Согласие всех совладельцев (при совместной собственности).
Как получить субсидию на капитальный ремонт?
Субсидия предоставляется в рамках региональной программы «Капитальный ремонт жилья». После одобрения заявки вам будет направлен расчётный лист с указанием суммы субсидии и порядка её получения (через банковский перевод или в кассе фонда).
Что делать, если работа выполнена некачественно?
Сразу же сообщите об этом в Отдел контроля качества по телефону 8 (3022) -5‑55‑55 доб. 103 или через форму «Обратная связь» в личном кабинете. Фонд проведёт проверку и, при необходимости, потребует исправления от подрядчика.
Забайкальский фонд капитального ремонта – надёжный партнёр для жителей Забайкальского края, желающих улучшить состояние своего жилья. Официальный сайт zfkrrz.ru предоставляет весь необходимый набор онлайн‑инструментов: от подачи заявок до контроля за выполнением работ. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или запишитесь на личный приём – сотрудники фонда готовы помочь каждому гражданину.
Помните: своевременное обращение в фонд и правильное оформление документов – залог быстрого и качественного капитального ремонта вашего дома.