Приёмная администрации – это основной канал связи жителей с органами местного самоуправления.
Здесь можно подать заявления, задать вопросы, получить разъяснения по муниципальным услугам и
узнать о работе городских служб. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы,
сведения о руководстве и отзывы граждан.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 302000, г. Орёл, ул. Пролетарская Гора, д. 1, 4‑й этаж
• Официальный сайт: orlovadmin.ru
• Горячая линия (оперативная связь): 7 (4862) -3‑22‑12
• Телефон приёмной (общий): 7 (4862) -3‑46‑93
• Телефон приёмной заместителя главы администрации: 7 (4862) -3‑22‑99
• Телефон приёмной территориального управления (Железнодорожный район): 55‑05‑64 (приёмная), 25‑52‑10 (доб. 2103)
• Электронный адрес (общий): info@orlovadmin.ru
• Электронный адрес приёмной: priemnaya@orlovadmin.ru

Личный кабинет и электронная приёмная

Для удобства жителей предусмотрена интернет‑приёмная и личный кабинет на официальном сайте.
Через них можно подать заявление онлайн, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы в электронном виде.

• Личный кабинет гражданина: orlovadmin.ru/cabinet
• Электронная приёмная: orlovadmin.ru/online
• Для входа требуется ЕГРН или СНИЛС и подтверждение через СМС.

Личный приём (офлайн)

График работы приёмной

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб‑Вс: Выходные (приём заявлений только по предварительной записи)

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону 7 (4862) -3‑46‑93 и уточнить свободные окна.
2. Оставить заявку через электронную приёмную.
3. При личном визите предъявить паспорт и документ, подтверждающий основание обращения.

Структура приёмной и основные отделы

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Краткое описание
Отдел по работе с обращениями граждан	Смирнова И. В.	7 (4862) -3‑46‑93	Регистрация и обработка заявлений, претензий и предложений.
Отдел социальной политики	Петров А. С.	7 (4862) -3‑22‑99	Вопросы соцзащиты, льгот, помощи семьям и пенсионерам.
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства	Кузнецова Е. Н.	7 (4862) -3‑25‑54	Обращения по ЖКХ, коммунальным услугам, ремонту жилых домов.
Территориальное управление (Железнодорожный район)	Лебедев М. Г.	55‑05‑64	Работа с жителями района, приём заявлений по вопросам инфраструктуры.

Руководство администрации города Орла

• Глава администрации (мэр): Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по социальным вопросам: Смирнова Инна Владимировна
• Заместитель главы по экономическому развитию: Кузнецов Алексей Сергеевич
• Главный специалист по работе с обращениями: Петрова Ольга Николаевна

Отзывы жителей

Рейтинг организации: ★★★★☆ (4,2 из 5)

• «Всё быстро и без лишних бумаг. Онлайн‑приёмная удобна, а в приёмной меня встретили вежливо.» – Марина, житель Пролетарской Горы.
• «Служба поддержки по телефону 7‑4862‑43‑22‑12 помогла решить проблему с ЖКХ в течение часа.» – Дмитрий, студент.
• «Нужна была справка о доходах, но в приёмной долго ждал. Записаться по телефону помогло сократить время ожидания.» – Ольга, пенсионерка.
• «Электронный кабинет – отличная идея, но иногда сайт «зависает». Надеемся на улучшения.» – Алексей, предприниматель.

Как добраться

Приёмная находится в центральном административном здании по адресу: ул. Пролетарская Гора, д. 1.
Ближайшие станции общественного транспорта: «Горьковская» (трамвай 3), «Площадь Ленина» (автобусы 12, 27).
На карте: Показать на Яндекс.Картах.

---

Обновлено: , 17:52