Южный расчётный центр (ЮРЦ) – уполномоченный агент ООО «Ростовские тепловые сети», который занимается расчётами и приёмом платежей за услуги горячего водоснабжения и отопления. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с центром, узнать график приёма и получить доступ к личному кабинету.

Официальный сайт

Для получения полной информации, скачивания форм, подачи заявлений онлайн и работы с личным кабинетом используйте официальный ресурс:

• https://rc-rostov.ru – главный портал ЮРЦ.

Контактные данные

Адрес (офис):	г. Ростов‑на‑Дону, ул. Адыгейская, д. 30, офис 107 (физические лица), офис 223 (юридические лица), приёмная – кабинет 201.
Почтовый адрес:	344022, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Адыгейская, д. 30
Горячая линия:	8 (863) -10‑77‑76 (пн‑чт, перерыв 12:00‑12:45; пт — 8:00‑15:45)
Дополнительные телефоны:	8 (863) -06‑71‑96 – приём для физических лиц (ул. Добровольского, 20) 8 (863) -06‑71‑92 – приём в пр. Космонавтов, 34«Б» 8 (863) -10‑77‑76 – касса (ул. Адыгейская, 30)
E‑mail:	info@rc-rostov.ru

Личный кабинет

Для удобного просмотра начислений, оплаты онлайн и подачи заявок используйте личный кабинет абонента. Войдите, указав номер лицевого счёта и пароль, полученный при регистрации.

Личный приём (приёмная)

Для решения вопросов в режиме «один‑на‑один» посетите приёмную:

• Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Адыгейская, д. 30, кабинет 201.
• Телефон: 8 (863) -10‑77‑76.
• График работы приёмной (кабинет 201) – см. ниже;

График работы

Отделы для юридических лиц

• Пн‑Чт: 8:00 – 12:00, 12:45 – 15:45
• Пт: 8:00 – 12:00, 12:45 – 15:45
• Сб‑Вс: выходные

Отделы для физических лиц (ул. Добровольского, 20)

• Вт, Чт, Пт: 8:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
• Сб: 8:00 – 15:00 (без перерыва)
• Ср, Вс, Пн: выходные

Касса (ул. Адыгейская, 30)

• Пн‑Чт: 8:00 – 12:00, 12:45 – 15:45
• Пт: 8:00 – 12:00, 12:45 – 15:00
• Сб‑Вс: выходные

Структура и отделы

1. Отдел работы с физическими лицами – кабинет 107.
2. Отдел расчётов с юридическими лицами – кабинет 223.
3. Отдел договорной работы с юридическими лицами – кабинет 223.
4. Кассовый отдел – кабинет 30 (касса).
5. Приёмная – кабинет 201 (общие вопросы, приём документов).

Руководство

На 2026 годом руководителем ЮРЦ является Иванов Сергей Петрович, генеральный директор ООО «Расчётный центр южного округа». Его контактные данные:

• Телефон: 8 (863) -10‑77‑76 (добавочный — 10)
• E‑mail: ivanov@rc-rostov.ru

Отзывы абонентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.

• Положительные: «Быстро отвечают на звонки, удобный личный кабинет, сотрудники вежливые».
• Негативные: «В пятницу иногда закрывают раньше, чем указано в расписании; требуется улучшить работу онлайн‑чатa».
• Рекомендации: «Добавить возможность подачи заявок через мобильное приложение, увеличить часы приёма в субботу».

Как обратиться в ЮРЦ

1. Перейдите на официальный сайт и выберите нужный раздел: «Физическим лицам», «Юридическим лицам», «Личный кабинет».
2. Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8 (863) -10‑77‑76.
3. Для подачи документов лично – посетите приёмную (кабинет 201) в указанные часы.
4. Для оплаты используйте онлайн‑сервис через QR‑код на квитанции или перейдите в раздел оплаты.
5. Если требуется консультация по договору, обратитесь в отдел договорной работы (кабинет 223).

---

Важно: При оплате через QR‑код вы попадаете в платёжный сервис банка, где отображаются все начисления по услугам ЖКХ. Не забывайте проверять наличие задолженности, чтобы избежать ограничений по обслуживанию.

Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте rc-rostov.ru.