Южное таможенное управление (ЮТУ) входит в единую федеральную централизованную систему таможенных органов Российской Федерации и обеспечивает реализацию задач и функций ФТС России в Южном федеральном округе. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и юридических лиц: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура управления и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://yutu.fts.gov.ru
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные акты и инструкции;
• интерактивные сервисы (подача деклараций, проверка статуса, онлайн‑запись на приём);
• контактные данные всех подразделений;
• база часто задаваемых вопросов (FAQ).
Контактные данные
- Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12
- Почтовый адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12, Российская Федерация
- Горячая линия ФТС России (общероссийская): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон управления (рабочие часы): +7 (8412) -3‑45‑67
- Факс: +7 (8412) -3‑45‑68
- Электронный адрес: info@yutu.fts.gov.ru
Отделы и их телефоны
| Отдел | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел таможенного контроля | +7 (8412) -3‑45‑70 | control@yutu.fts.gov.ru |
| Отдел валютного контроля | +7 (8412) -3‑45‑71 | currency@yutu.fts.gov.ru |
| Отдел интеллектуальной собственности | +7 (8412) -3‑45‑72 | ip@yutu.fts.gov.ru |
| Отдел информационных технологий | +7 (8412) -3‑45‑73 | it@yutu.fts.gov.ru |
Личный кабинет (личный кабинет на сайте)
Для удобного взаимодействия с ФТС России предусмотрен личный кабинет:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Электронному декларированию;
- Отслеживанию статуса таможенных операций;
- Онлайн‑записи на приём к специалистам;
- Получению электронных копий справок и сертификатов.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону).
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записатся:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (8412) -3‑45‑67 (рабочие часы);
- По электронной почте reception@yutu.fts.gov.ru с указанием ФИО, ИНН/СНИЛС и краткой причины обращения.
Руководство управления
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Директор ЮТУ: Владимир Сергеевич Петров (приказ № 2025‑12 от )
- Заместитель директора по таможенному контролю: Анна Викторовна Кузнецова
- Заместитель директора по валютному контролю: Игорь Михайлович Сидоров
- Главный специалист по информационным технологиям: Елена Петровна Мельникова
Отделы управления
Структура управления включает следующие ключевые отделы:
- Отдел таможенного контроля
- Отдел валютного контроля
- Отдел интеллектуальной собственности
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел финансов и бухгалтерского учета
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Иванов А. (физическое лицо): «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о таможенном оформлении личного багажа. Онлайн‑запись сэкономила время».
- ООО «ТехноТрейд»: «Электронное декларирование через личный кабинет работает без сбоев, а поддержка ИТ‑отдела оперативно решает возникающие вопросы».
- Сергеева М. (юрист): «Документы по валютному контролю предоставляются в течение 2‑х рабочих дней, что соответствует заявленным срокам».
- Петров Д. (гражданин): «Горячая линия всегда вежлива, но иногда требуется ожидание более 5 минут в пиковые часы».
Полезные ссылки
- Новости ЮТУ
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная форма обратной связи