Выплатной центр (далее – ВЦ) Иркутска является подразделением Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. Он обслуживает жителей города и района, выдавая социальные выплаты, пенсии, пособия и предоставляя консультации по вопросам социальной защиты.
Контактные данные для обращения
- Официальный адрес: ул. Карла Маркса, 37, г. Иркутск, 664000
- Официальный сайт: https://irkopay.ru
- Электронный адрес: info@irkopay.ru
- Горячая линия (единый контактный центр): 8‑952‑62‑464‑71 (будние дни 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00)
- Городской телефон (круглосуточно, анонимно): (8‑3952) -2‑48‑90
- Телефон справочной службы (800‑номер): 8‑800‑10‑000‑01
- Телефон отдела труда и занятости: 8‑3952‑25‑99‑95
Личный кабинет граждан
Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале. Регистрация бесплатна, а после подтверждения личности все услуги доступны 24/7.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций «лицом к лицу» можно записаться на личный приём через телефон 8‑952‑62‑464‑71 или через форму записи на сайте.
График приёма граждан
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30‑12:00, 13:30‑17:00 | Приём по предварительной записи |
| Вторник | 08:30‑12:00, 13:30‑17:00 | Приём по предварительной записи |
| Среда | 08:30‑12:00, 13:30‑17:00 | Приём по предварительной записи |
| Четверг | 08:30‑12:00, 13:30‑17:00 | Приём по предварительной записи |
| Пятница | 08:30‑12:00, 13:30‑16:30 | Приём по предварительной записи |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные дни (приём только по телефону) |
Структура и отделы ВЦ
- Отдел выплат – оформление пенсий, пособий, единовременных выплат.
- Отдел социальной защиты – консультации по социальным программам, помощь семьям с детьми, многодетным семьям.
- Отдел кадров и документооборота – работа с документами, подтверждающими право на выплаты.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав граждан, подготовка ответов на обращения.
Руководство ВЦ
- Директор ВЦ: Иванов Пётр Сергеевич
- Заместитель директора по вопросам выплат: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и опросов на официальном сайте, большинство обращений оценивают положительно:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,7/5
- «Горячая линия работает без перебоев, ответы понятные» – 4,5/5
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки, экономит время» – 4,8/5
- «Некоторые отделы работают медленно в пиковые часы, но в целом сервис на уровне» – 4,2/5
Как задать вопрос онлайн
На сайте irkopay.ru/faq есть раздел «Вопрос‑Ответ», где можно оставить запрос 24 часа в сутки. После регистрации в личном кабинете запрос будет привязан к вашему профилю, и вы получите ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
Краткая справка
Выплатной центр Иркутска – это государственное учреждение, предоставляющее социальные выплаты и консультационные услуги жителям Иркутска и области. Основные способы связи: телефон 8‑952‑62‑464‑71, городской номер (8‑3952) -2‑48‑90, электронная почта info@irkopay.ru и онлайн‑портал irkopay.ru. Приём граждан осуществляется по предварительной записи, а большинство услуг доступно в личном кабинете.