Восточное управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) города Иркутска обслуживает более 120 000 квартир в восточных микрорайонах: Восточный, Советский, Сибирский, Сосновый и прилегающих поселках. Управление отвечает за:
- ввод и эксплуатацию инженерных сетей (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение);
- содержание и ремонт многоквартирных домов;
- вывоз мусора и утилизацию отходов;
- вопросы оплаты и начисления коммунальных услуг;
- работу с обращениями граждан и контроль за их исполнением.
Для удобства плательщиков создан личный кабинет, где можно просмотреть счета, оплатить услуги онлайн, подать заявку на ремонт и следить за статусом обращения.
Официальный сайт
URL: https://zhkh-irkutsk-east.ru
На сайте размещены:
- интерактивный справочник тарифов;
- полезные новости и объявления;
- полный перечень отделов и их контактов;
- инструкция по работе с личным кабинетом.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (технические вопросы, аварийные ситуации) | 8‑800‑555‑33‑22 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приемная (общие вопросы, справки) | +7 -952 55‑33‑44 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел теплоснабжения | +7 -952 55‑33‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел водоснабжения и канализации | +7 -952 55‑33‑66 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел электроснабжения | +7 -952 55‑33‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@zhkh-irkutsk-east.ru
Для обращений по вопросам оплаты и начислений: billing@zhkh-irkutsk-east.ru
Личный кабинет плательщика
Ссылка: https://lk.zhkh-irkутsk-east.ru
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Просмотр текущих и прошлых начислений;
- Оплата банковскими картами, через СБП, электронные кошельки;
- Подача заявок на ремонт, подключение/отключение услуг;
- Отслеживание статуса заявок в режиме реального времени;
- Получение электронных справок и выписок;
- Настройка автоматических уведомлений (SMS, e‑mail).
Личный прием (приёмная) и график работы
Адрес приёмной: 664000, г. Иркутск, ул. Советская, 12, офис 3.
График личного приёма руководителя:
- Понедельник — Среда: 10:00‑12:00 (по предварительной записи);
- Четверг: 14:00‑16:00 (по предварительной записи);
- Пятница: приём в течение дня по записи.
Записаться можно:
- по телефону +7 -952 55‑33‑44;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- по e‑mail record@zhkh-irkutsk-east.ru.
Структура управления: отделы
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел теплоснабжения | Иванов А. В. | +7 -952 55‑33‑55 |
| Отдел водоснабжения и канализации | Петрова Е; С. | +7 -952 55‑33‑66 |
| Отдел электроснабжения | Смирнов К. Л. | +7 -952 55‑33‑77 |
| Отдел жилищного фонда и капитального ремонта | Кузнецова М. Н. | +7 -952 55‑33‑88 |
| Отдел бухгалтерии и расчётов | Лебедев С. Г. | +7 -952 55‑33‑99 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Васильева Т. А. | +7 -952 55‑33‑11 |
Руководство Восточного управления ЖКХ
- Директор управления: Григорьев Н. И. (контакт: +7 -952 55‑33‑01, e‑mail: director@zhkh-irkутsk-east.ru)
- Заместитель директора по техническим вопросам: Соколова Л; М.
- Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Морозов Д. П.
Отзывы граждан
Для оставления отзыва или предложения используйте один из способов:
- Онлайн‑форма на сайте: «Отзывы и предложения»;
- Электронную почту: feedback@zhkh-irkутsk-east.ru;
- Телефон горячей линии (приём отзывов в любое время): 8‑800‑555‑33‑22;
- Личный кабинет – раздел «Мой профиль → Оставить отзыв».
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела теплоснабжения за оперативный выезд и ремонт котла в квартире 45‑го дома. Работы выполнены качественно, срок соблюдён.»
«Требуется ускорить процесс выдачи справок о задолженности, сейчас требуется несколько дней, а в личном кабинете информация обновляется с задержкой.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Перейдите по ссылке https://lk.zhkh-irkутsk-east.ru.
Нажмите «Регистрация».
Введите номер лицевого счёта, ФИО, контактный телефон и e‑mail.
Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
После подтверждения задайте пароль и войдите в систему.
Можно ли оплатить услуги без личного кабинета?
Да. Оплата доступна через:
- банковские терминалы и онлайн‑банкинг (по реквизитам, указанным в счете);
- мобильные приложения «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «ЮКасса»;
- платёжные терминалы в отделениях банков и почтовых отделениях.
Куда обращаться при аварийной ситуации (протечка, отключение электроэнергии)?
Немедленно звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно). Оператор уточнит адрес и характер аварии, после чего dispatch‑служба направит бригаду в течение 30‑60 минут.
Как получить справку о задолженности?
Справку можно получить:
- в личном кабинете – раздел «Документы → Справка о задолженности» (скачать PDF);
- по телефону бухгалтерии +7 -952 55‑33‑99 (запрос по ФИО и номеру счёта);
- в приёмной управления в рабочие часы.
Восточное управление ЖКХ города Иркутска стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание жителей восточных районов. Благодаря личному кабинету, горячей линии и широкому спектру отделов каждый житель может быстро решить свои вопросы, получить необходимую информацию и оставить отзыв о работе управления.
Важно: указанная информация актуальна на 19 июня 2026 г. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, телефонные справочники) перед посещением приёмной или отправкой запросов.