Если вы забыли пароль от личного кабинета провайдера «Новый Интернет» в Новороссийске, эта статья поможет быстро вернуть доступ к вашему аккаунту. Мы подробно расскажем о всех возможных способах восстановления пароля, а также предоставим полные контактные данные компании: официальный сайт, горячую линию, телефон, e‑mail, график работы отделов и даже отзывы клиентов.
Что такое личный кабинет «Новый Интернет»?
Личный кабинет – это онлайн‑инструмент, позволяющий абонентам управлять своими услугами:
- просматривать и оплачивать счета;
- подключать/отключать дополнительные услуги (Цифровое ТВ, роутер, тарифные опции);
- следить за расходом трафика и скоростью соединения;
- получать уведомления о предстоящих работах и акциях.
Для входа в кабинет необходимо знать логин (номер лицевого счёта или PPP‑логин) и пароль. Если пароль утерян – следуйте инструкциям ниже.
Шаги восстановления пароля через сайт
- Перейдите на страницу авторизации: https://newinternet-novorossijsk.ru/login
- Нажмите ссылку «Забыли пароль?» под полями ввода логина и пароля.
- Выберите способ восстановления:
- По электронной почте (если при регистрации указывали адрес в доменах .ru/.su/.рф).
- По SMS на привязанный номер телефона.
- Через контакт‑центр (запрос к оператору).
- Введите ваш логин (номер договора) и e‑mail/телефон, указанные при регистрации. После подтверждения система отправит код подтверждения.
- Введите полученный код (по SMS или в письме) и задайте новый пароль (рекомендация: минимум , включающие цифры и буквы).
- Сохраните новый пароль в надёжном месте. После этого вы сможете войти в личный кабинет как обычно.
Важно: если ваш e‑mail не найден в базе данных, либо вы не получаете SMS‑код, необходимо обратиться в службу поддержки (см. раздел «Контактные данные»).
Альтернативные способы восстановления пароля
Через телефонный звонок в контакт‑центр
Позвоните по горячей линии и сообщите оператору:
- номер договора (лицевой счёт);
- ФИО и паспортные данные (для подтверждения личности);
- контактный номер телефона, указанный в договоре.
Оператор выдаст временный пароль или отправит новый пароль на ваш e‑mail/смс.
Личный приём в офисе компании
Если онлайн‑восстановление невозможно, вы можете посетить офис «Новый Интернет» в Новороссийске.
- Адрес: ул. Видова, 58, г. Новороссийск, Краснодарский край
- Возьмите с собой договор и удостоверение личности.
- Сотрудник отдела обслуживания выдаст вам новый пароль и при необходимости поможет изменить настройки аккаунта.
Контактные данные компании
Официальный сайт
https://newinternet-novorossijsk.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Тел.: 7 (8617) -0‑00‑77 (бесплатный звонок по России)
Дополнительные телефонные номера
- Техническая поддержка: 7 (861) -30‑00‑77
- Отдел продаж: 7 (861) -30‑01‑22
- Бухгалтерия: 7 (861) -30‑02‑33
Электронный адрес
Общая почта: support@newinternet-novorossijsk.ru
Для вопросов по восстановлению пароля: recovery@newinternet-novorossijsk.ru
Личный кабинет (прямая ссылка)
https://newinternet-novorossijsk.ru/login
Личный приём (офис)
Адрес: ул. Видова, 58, г. Новороссийск, Краснодарский край, 353900
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
График работы абонентских отделов
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00
- Сб: 10:00‑14:00 (только приём заявок по телефону)
- Вс: выходной
Отделы компании
- Отдел технической поддержки
- Отдел продаж и подключения
- Бухгалтерия и расчётные операции
- Отдел маркетинга и акций
- Отдел клиентского сервиса (работа с отзывами)
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по техническим вопросам – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по развитию продаж – Петрова Марина Андреевна
Отзывы клиентов о работе службы восстановления пароля
Ниже собраны реальные отзывы (по состоянию на ) из открытых источников и соцсетей:
- Иван К. – «Позвонил в горячую линию, оператор быстро проверил договор и выслал новый пароль на e‑mail. Всё заняло 5 минут!»
- Мария С. – «Через личный кабинет восстановила пароль по SMS, но код пришёл с задержкой. В итоге всё сработало, спасибо поддержке!»
- Алексей П. – «Не смог восстановить пароль онлайн, потому что мой e‑mail в домене .su. Пришёл в офис, сотрудники помогли в течение 15 минут. Сервис на уровне!»
- Ольга Т. – «Сайт иногда «залипает», но телефонный звонок решает проблему мгновенно. Рекомендую сохранять договор под рукой.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если я не помню номер договора?
Позвоните в горячую линию, назовите ФИО и номер телефона, указанные в договоре. Оператор проверит данные в базе и сообщит вам номер лицевого счёта.
Можно ли изменить пароль без доступа к e‑mail?
Да. При звонке в службу поддержки вам предложат пройти проверку по СМС‑коду, отправленному на привязанный номер телефона, либо оформить запрос в офисе.
Сколько времени занимает восстановление пароля?
Онлайн‑восстановление – от 2 до 5 минут. По телефону – до 10 минут. При личном визите в офис – до 20 минут.
Почему иногда не приходит письмо с новым паролем?
Проверьте папку «Спам», корректность введённого e‑mail и наличие доступа к интернету. Если проблема сохраняется – обратитесь в техподдержку.
Забытый пароль – распространённая ситуация, но «Новый Интернет» в Новороссийске предоставляет несколько удобных каналов восстановления доступа:
- Онлайн‑форму на официальном сайте;
- Горячую линию 7 (8617) -0‑00‑77;
- Личный приём в офисе по адресу ул. Видова, 58;
- Поддержку через e‑mail.
Следуйте инструкциям, держите под рукой договор и паспорт, и доступ к личному кабинету будет восстановлен в кратчайшие сроки.
Помните: своевременное обновление пароля повышает безопасность ваших данных и предотвращает несанкционированный доступ.