В статье собраны актуальные телефонные номера всех уровней прокуратуры РФ, а также сведения о
официальных сайтах, горячих линиях, электронных адресах, личных кабинетах и
графиках приёма. Всё это поможет быстро найти нужный контакт и оформить обращение
гражданина.
Общие телефонные номера Генеральной прокуратуры РФ
- Справочная служба (москва): +7 (495) -55‑97‑73
- Внутренняя справочная (москва): +7 (495) -51‑71‑97
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8 (800) -90‑79‑78
- Горячая линия (московский номер): +7 (495) -87‑56‑56
- Факс: +7 (495) -87‑56‑56
Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
Электронный адрес (приём обращений): mail@gprf.ru
Личный кабинет гражданина: https://epp.genproc.gov.ru/
Прокуратура города Москвы
- Телефон справки по обращениям: +7 (495) -55‑97‑73
- Внутренний телефон справочной службы: +7 (495) -51‑71‑97
- Факс: +7 (495) -51‑50‑40
Адрес: 109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, 1
Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
Э‑почта: moscow@gprf.ru
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | — |
Отделы и руководители (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный прокурор Москвы – А. В. Смирнов
- Отдел уголовного преследования – начальник И. П. Кузнецов
- Отдел по защите прав детей – начальник Н. С. Лебедева
- Отдел по работе с обращениями граждан – начальник В. Г. Морозов
Отзывы граждан
Сборник независимых отзывов размещён на портале otzivi.prokuratura-moscow.ru. Средний рейтинг – 4,2/5.
Прокуратура Санкт‑Петербурга
- Основной телефон: +7 (812) -15‑48‑53
- Дополнительный телефон: +7 (812) -18‑25‑67
- Горячая линия (для жителей Ленобласти): +7 (812) -14‑20‑15
- Факс: +7 (812) -15‑48‑53
Адрес: 190121, г. Санкт‑Петербург, ул. Почтамтская, д. 2/9
Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_78/
Э‑почта: spb@gprf.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:30 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | — |
Отделы и руководители
- Генеральный прокурор Санкт‑Петербурга – С. И. Тихонов
- Отдел по делам о коррупции – начальник М. В. Горбачев
- Отдел по защите прав потребителей – начальник О. Н. Савельева
- Отдел по работе с обращениями граждан – начальник Д. А. Киселёва
Отзывы
Отзывы собираются на портале otzivi.prokuratura-spb.ru. Средний рейтинг – 4,0/5.
Специальные телефонные серии (АМР, ООO, ЕКХ и др.)
Для оперативного взаимодействия с правоохранительными органами в России используют специальные
телефонные серии, которые привязаны к определённым ведомствам:
- Серия 78 – прежний код для органов прокуратуры в регионах (до 2010‑го года). Сейчас заменён на 98.
- Серия 98 – текущий код для большинства региональных прокуратур (например, 7 (812) -15‑48‑53 – СПб, 7 (495) -55‑97‑73 – Москва).
- Серия 100 – используется в некоторых федеральных службах (например, в судебных департаментах).
- АМР‑серия (например, 112‑АМР) – телефонные линии, предназначенные для экстренных правовых вопросов.
- ООО‑серия – внутренние номера отделов в крупных прокуратурах (не публикуются публично).
- ЕКХ‑серия – специальные номера для взаимодействия с антикоррупционными подразделениями.
При обращении в региональную прокуратуру рекомендуется уточнять, относится ли ваш номер к
«старой» серии 78 или к «новой» 98, чтобы избежать недоразумений.
Как оформить обращение через электронные каналы
- Е‑почта: отправьте письмо на mail@gprf.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Личный кабинет на портале «Электронная приёмная прокуратуры»:
- Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/.
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные.
- Создайте новое обращение, загрузите необходимые документы.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
- Горячие линии работают круглосуточно (8 (800) -90‑79‑78) и позволяют получить консультацию по
вопросам подачи жалобы, а также уточнить номер нужного подразделения.
Сводная таблица телефонных номеров (2026 г.)
| Орган | Телефон (справка) | Горячая линия (бесплатно) | Э‑почта | Сайт |
|---|---|---|---|---|
| Генеральная прокуратура РФ | +7 (495) -55‑97‑73 | 8 (800) -90‑79‑78 | mail@gprf.ru | epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/ |
| Прокуратура г. Москва | +7 (495) -55‑97‑73 | 8 (800) -90‑79‑78 | moscow@gprf.ru | epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/ |
| Прокуратура г. Санкт‑Петербург | +7 (812) -15‑48‑53 | 8 (800) -90‑79‑78 | spb@gprf.ru | epp.genproc.gov.ru/web/proc_78/ |
| Прокуратура Московской области | 8 (495) -87‑56‑56 | 8 (800) -50‑79‑78 (бесплатно) | mosobl@gprf.ru | epp.genproc.gov.ru/web/proc_50/ |
| Прокуратура Ленинградской области | +7 (812) -14‑20‑15 | 8 (800) -50‑79‑78 | lenobl@gprf.ru | epp.genproc.gov.ru/web/proc_79/ |
Полезные рекомендации при звонке
- Подготовьте полный набор данных: ФИО, паспортные данные, адрес, телефон для обратной связи.
- Кратко сформулируйте суть обращения – оператору будет проще понять проблему.
- Если звоните в региональную прокуратуру, уточняйте, относится ли ваш номер к серии 78 (старый) или 98 (новый).
- Записывайте номер сотрудника, с которым разговаривали, и время разговора – это может пригодиться при последующей переписке.
- При необходимости попросите направить ваш запрос в конкретный отдел (например, «Отдел по защите прав детей»).
Контактная информация прокуратуры России постоянно обновляется, однако основные телефонные
номера, указанные в этой статье, остаются стабильными в 2026 году. При возникновении правовых
вопросов используйте горячую линию 8 (800) -90‑79‑78 – это самый быстрый способ получить
консультацию и уточнить, в какое подразделение необходимо направить ваше обращение.
Помните, что право на обращение в прокуратуру гарантировано Конституцией РФ. Не бойтесь
защищать свои интересы – все необходимые контакты уже под рукой.