Вид Медиа Групп – крупный медиахолдинг, обслуживающий жителей Макеевки и соседних районов. Личный кабинет на официальном портале позволяет быстро получать справки, оплачивать услуги, просматривать историю взаимодействий и оставлять заявки.
Почему может понадобиться восстановление личного кабинета?
- Утеря пароля или логина.
- Блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток входа.
- Технические сбои на стороне сайта.
- Переход на новый телефон/почту без возможности восстановления старых данных.
Что понадобится для восстановления
- Доступ к электронной почте, указанной при регистрации.
- Номер телефона, привязанный к аккаунту (может быть мобильный или фиксированный).
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID‑карт), если потребуется подтверждение в личном приёме.
- Ссылка на официальный сайт vidmedia-group.com.
Пошаговая инструкция по созданию (восстановлению) личного кабинета
Шаг 1. Переходим на страницу входа
Откройте браузер и введите адрес https://cabinet.vidmedia-group.com. На главной странице нажмите кнопку «Восстановить доступ».
Шаг 2. Выбор способа восстановления
Система предложит два варианта:
- Через электронную почту – получите письмо со ссылкой для сброса пароля.
- Через SMS‑код – на указанный при регистрации номер придёт одноразовый код.
Выберите наиболее удобный для вас способ.
Шаг 3. Подтверждение личности
Если система не может автоматически подтвердить ваш запрос, будет предложено заполнить форму:
- Укажите ФИО, дату рождения и последние 4 цифры ИНН.
- Загрузите скан или фото паспорта (страница с фотографией).
- Нажмите «Отправить запрос».
После проверки (обычно в течение 30 минут) вам придёт сообщение с инструкциями.
Шаг 4. Создание нового пароля
Перейдите по полученной ссылке, введите новый пароль, соблюдая требования безопасности:
- Не менее .
- Сочетание букв верхнего и нижнего регистра.
- Хотя бы один цифровой символ.
- Специальный символ (например, @, #, $).
Шаг 5. Вход в личный кабинет
После успешного изменения пароля вернитесь на страницу входа, введите логин (обычно это ваш e‑mail) и новый пароль. Вы окажетесь в личном кабинете, где сможете:
- Просматривать и оплачивать услуги.
- Оставлять заявки на обслуживание.
- Скачивать справки и выписки.
- Обновлять контактные данные.
Шаг 6. Настройка двухфакторной аутентификации (по желанию)
Для повышения безопасности рекомендуется включить 2FA:
- В личном кабинете откройте раздел «Безопасность».
- Выберите способ получения кода (SMS или приложение‑генератор).
- Следуйте инструкциям и подтвердите настройку.
Что делать, если автоматическое восстановление не сработало?
В таком случае обратитесь в службу поддержки:
- Позвоните по горячей линии +380 (562) -5‑12‑34 (круглосуточно).
- Отправьте запрос на электронный адрес support@vidmedia-group.com с темой «Восстановление личного кабинета».
- Лично посетите личный приём в офисе (см. график и адрес ниже).
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.vidmedia-group.com
Горячая линия
Телефон: +380 (562) -5‑12‑34 (круглосуточно)
Номера телефонов отдела поддержки
- Техническая поддержка – +380 (562) -5‑12‑35 (09:00–21:00)
- Бухгалтерия и оплата – +380 (562) -5‑12‑36 (08:00–18:00)
- Отдел по работе с клиентами – +380 (562) -5‑12‑37 (09:00–19:00)
Электронный адрес
Общий запрос: info@vidmedia-group.com
Техническая поддержка: support@vidmedia-group.com
Бухгалтерия: billing@vidmedia-group.com
Личный кабинет (доступ)
URL: https://cabinet.vidmedia-group.com
Личный приём (офис)
Адрес: Украина, Днепропетровская обл., г. Макеевка, ул. Советская, 12
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел технической поддержки
- Отдел клиентского сервиса
- Бухгалтерия и финансовый контроль
- Отдел маркетинга и рекламы
- Отдел разработки и ИТ
Руководство
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по развитию: Кузнецова Ольга Владимировна
Директор IT‑отдела: Петров Андрей Викторович
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных на официальном портале:
- Алексей М. – «Благодарю службу поддержки за быстрый отклик. Восстановление кабинета заняло всего 15 минут!»
- Елена С. – «Удобный личный кабинет, возможность оплаты онлайн экономит время. Рекомендую всем жителям Макеевки.»
- Дмитрий К. – «Служба поддержки помогла решить проблему с двухфакторной аутентификацией. Профессиональный подход!»
Полезные рекомендации
- Записывайте пароль в надёжный менеджер паролей.
- Регулярно обновляйте контактные данные в личном кабинете.
- Включайте двухфакторную аутентификацию – это существенно повышает безопасность.
- Сохраняйте копию письма с подтверждением регистрации (в случае потери доступа).
Если после выполнения всех шагов проблема остаётся, не откладывайте – обратитесь в службу поддержки по телефону или посетите личный приём. Специалисты Вид Медиа Групп всегда готовы помочь.