Центр планирования «Приёмный покой» – специализированное подразделение, отвечающее за организацию и координацию приёмных покоев в медицинских учреждениях Свердловской области․ Центр обеспечивает комфортные условия для пациентов, их родственников и медицинского персонала, а также реализует современные программы модернизации приёмных помещений․
Основные задачи Центра
- Планирование и создание новых модульных приёмных покоев․
- Обеспечение нормативов по санитарным и гигиеническим требованиям․
- Контроль за проведением ремонтных и реконструкционных работ․
- Разработка и внедрение сервисов онлайн‑обращения для пациентов․
- Сбор и анализ отзывов для постоянного улучшения качества обслуживания․
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www․centreplan-sverdlov․ru |
| Горячая линия: | +7 (343) -55‑01‑01 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | info@centreplan-sverdlov․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис): | https://cabinet․centreplan-sverdlov․ru |
Личный приём (личный кабинет)
Для удобства пациентов создан личный кабинет, где можно:
- Оставить заявку на посещение приёмного покоя․
- Отследить статус заявки в реальном времени․
- Получить электронные справки и результаты обследований․
- Оставить отзыв о работе персонала․
Регистрация доступна по ссылке․ После подтверждения электронной почты пользователь получает доступ к полному набору функций․
График приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00 | Др․ И․ П․ Смирнова (отдел планирования) |
| Вторник | 13:00 – 17:00 | Др․ А․ В․ Кузнецов (техническая поддержка) |
| Среда | 08:00 – 12:00 | Др․ Е․ Н․ Орлова (отдел качества) |
| Четверг | 13:00 – 17:00 | Др․ С․ М․ Иванов (отдел модернизации) |
| Пятница | 08:00 – 12:00 | Др․ Т․ С․ Савинова (директор Центра) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы Центра
- Отдел планирования – разработка концепций новых приёмных покоев, составление графиков строительства․
- Отдел модернизации – внедрение модульных систем, контроль за качеством выполненных работ․
- Отдел технической поддержки – обслуживание инженерных систем, связь с подрядчиками․
- Отдел качества и контроля – проверка соответствия санитарным нормам, проведение аудитов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями пациентов, сбор и анализ отзывов․
Руководство Центра
| Директор: | Татьяна Савинова |
| Заместитель директора по планированию: | Иван Петров |
| Главный инженер: | Алексей Кузнецов |
| Ответственный за клиентский сервис: | Елена Орлова |
Отзывы пациентов
Система сбора отзывов интегрирована в личный кабинет и доступна всем посетителям сайта․ Ниже представлены типовые комментарии (анонимизированные):
«Благодаря новому модульному приёмному покою я смог быстро оформить документы и получить консультацию без очередей․ Персонал вежливый и профессиональный․» – пациент, 2025 г․
«Работы по реконструкции прошли в срок, а после завершения покой стал гораздо комфортнее․ Спасибо за внимание к деталям!» – родственник пациента, 2024 г․
«Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне часы ожидания в регистратуре․ Очень удобно!» – пациент, 2026 г․
Последние новости
– Министр здравоохранения Свердловской области Татьяна Савинова объявила о запуске программы создания новых модульных приёмных покоев․ Планируется открыть 12 новых пунктов к концу 2027 года․
В ближайшее время приёмный покой хирургического стационара Серпуховской больницы будет обновлён в ходе ремонтных работ, о чём также сообщила пресс-служба Центра․
Как подать обращение
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь․
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение»․
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, описание проблемы/вопроса․
- Прикрепите необходимые документы (если требуется)․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail․
- Ожидайте ответа в течение 24 часов (рабочие дни)․
Центр планирования «Приёмный покой» – это современный, ориентированный на пациента сервис, который сочетает в себе планирование инфраструктуры, цифровизацию процессов и постоянный диалог с пользователями․ Благодаря прозрачной системе обратной связи, удобному личному кабинету и профессиональному руководству, Центр успешно реализует задачи по улучшению условий приёма пациентов в Свердловской области․
© 2026 Центр планирования «Приёмный покой»․ Все права защищены․