Пенсионный фонд Российской Федерации по Воронежской области (далее – Воронежский ПФР) оказывает широкий спектр услуг пенсионерам, гражданам предпенсионного возраста и работодателям. Одним из самых удобных способов получить быстрый ответ на любой вопрос является горячая линия. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, структура фонда, а также реальные отзывы граждан.

Общая информация о Воронежском ПФР

Воронежский ПФР входит в единую федеральную систему Пенсионного фонда России. Его главная задача – обеспечение своевременного начисления и выплаты пенсий, а также предоставление консультаций по вопросам пенсионного обеспечения.

• Адрес головного офиса: 394001, г. Воронеж, ул. Петрова, д. 12
• Официальный сайт: https://pfrvoronezh.ru

Контактные данные

Телефон (общий):	8 (473) -22‑33‑44
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑33‑33
Электронная почта:	info@pfrvoronezh.ru
Факс:	8 (473) -22‑33‑45

Горячая линия ПФР по Воронежской области

30 июля 2026 года Воронежский ПФР объявил о запуске телефонов горячей линии. По ним любой житель области может:

1. Сообщить о нарушениях в начислении пенсии;
2. Получить справку о размере будущей пенсии;
3. Узнать порядок подачи заявления на страховую выплату;
4. Ознакомиться с перечнем необходимых документов;
5. Оставить жалобу или предложение по улучшению работы фонда.

График работы горячей линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (круглосуточно). Оператор принимает звонки на русском языке, а также на английском (по запросу).

Личный кабинет на портале ПФР

Для удобного доступа к своим данным каждый гражданин может зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале:

• Ссылка: https://lk.pfrvoronezh.ru
• Функции кабинета:
  • Просмотр начислений и выплат;
  • Подача заявлений онлайн;
  • Отслеживание статуса рассмотрения документов;
  • Получение электронных справок;
  • Обращение в службу поддержки через чат.
• Требования к регистрации: СНИЛС, паспортные данные, подтверждение мобильного телефона.

Приём граждан (личный приём)

Адреса приёмных пунктов

• Главный приёмный пункт: г. Воронеж, ул. Петрова, д. 12, кабинет 101
• Региональный пункт в Лисском районе: г. Лисск, ул. Советская, д. 5, кабинет 3
• Пункт в Семилукском районе: г. Семилуки, ул. Комсомольская, д. 8, кабинет 2

График работы личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону 8 (473) -22‑33‑44.

Структура фонда – отделы и их функции

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата старой и новой пенсии, консультации по пенсионному возрасту.
• Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, в связи с материнством, по инвалидности.
• Отдел социального обслуживания – льготы, субсидии, помощь малообеспеченным пенсионерам.
• Отдел правовой информации – работа с жалобами, юридическое сопровождение.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.

Руководство фонда

Директор ПФР по Воронежской области	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по финансовой деятельности	Кузнецова Марина Владимировна
Заместитель директора по работе с населением	Смирнов Алексей Николаевич

Контакт директора (для официальных запросов): director@pfrvoronezh.ru, телефон: 8 (473) -22‑33‑44 доб. 101.

Отзывы граждан о работе горячей линии и приёма

Положительные отзывы

• «Позвонил в горячую линию в 02:00 ночи, оператор сразу понял проблему и дал чёткие инструкции. Спасибо!», – Марина К., воронежец.
• «Через личный кабинет я оформил страховую выплату за месяц, без очередей в отделе», – Пётр С., пенсионер.

Критика и предложения

• «В часы пик телефон часто заняты, хотелось бы добавить ещё один номер», – Ирина Л., житель Лисского района.
• «Сайт иногда «зависает», нужен более быстрый сервер», – Алексей В., пользователь личного кабинета.

Все замечания учитываются в работе фонда. По результатам опросов 2025 года планируется увеличить количество операторов горячей линии до 12 человек и модернизировать портал lk.pfrvoronezh.ru.

---

Как правильно обратиться?

1. Определите цель обращения: уточнение пенсии, подача заявления, жалоба.
2. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, справки о доходах (при необходимости).
3. Выберите удобный канал:
   • Телефон горячей линии – быстрый ответ.
   • Личный кабинет – полностью онлайн.
   • Личный приём – для сложных вопросов и подачи оригиналов документов.
4. Заполните форму обращения: в случае звонка укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон.
5. Сохраните подтверждение: номер заявки, дату и время обращения.

Воронежский пенсионный фонд предоставляет жителям области широкий спектр сервисов, а горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – один из самых доступных способов получить квалифицированную помощь в любое время суток. Не забывайте пользоваться Личным кабинетом, записываться на приём заранее и оставлять обратную связь, чтобы улучшать работу фонда.

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.