Трудовая инспекция (Федеральная служба по труду и занятости, Роструд) оказывает гражданам и работодателям бесплатную правовую помощь по вопросам трудового законодательства. Современные технологии позволяют задать вопрос онлайн, не выходя из дома, а также получить быстрый ответ по горячей линии.

Онлайн‑запрос: как оформить бесплатно

1. Перейдите на официальный портал «Личный кабинет» – https://lk.rostrud.ru.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон. Регистрация полностью бесплатна.
3. После подтверждения аккаунта войдите в личный кабинет и выберите раздел «Задать вопрос».
4. Заполните форму:
   • Тема обращения (например, «Нарушение прав при увольнении»);
   • Краткое описание ситуации;
   • Прикрепите сканы документов (трудовой договор, расчётный лист, уведомление и т.д.).
5. Нажмите кнопку «Отправить запрос». В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.

Все услуги в личном кабинете предоставляются бесплатно. При необходимости вы можете уточнить статус обращения в любой момент, используя кнопку «Проверить статус».

Горячая линия – быстрый способ получить консультацию

Если вам нужен моментальный ответ, позвоните на бесплатную горячую линию:

• Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России);
• Время работы:
  Пн‑Пт — 08:00‑20:00
  Сб‑Вс — 09:00‑18:00;
• Электронный адрес: info@rostrud.ru (для письменных запросов и отправки сканов документов).

Операторы горячей линии могут:

• Ответить на общие вопросы о трудовом законодательстве;
• Помочь оформить онлайн‑запрос в личном кабинете;
• Перенаправить вас к специалисту конкретного отдела.

Официальный сайт и дополнительные ресурсы

Основная информационная площадка – https://www.rostrud.ru. На сайте вы найдёте:

• Полный перечень услуг трудовой инспекции;
• База нормативных правовых актов;
• Календарь приёмов и графики работы региональных отделений;
• Контактные данные всех региональных подразделений.

Личный кабинет – ваш персональный помощник

Личный кабинет (https://lk.rostrud.ru) позволяет:

• Создавать и отслеживать обращения;
• Получать электронные ответы и уведомления;
• Сохранять историю всех запросов;
• Записываться на приём к инспектору в режиме онлайн.

Личный приём инспектора: как записаться

Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия, используйте функцию «Записаться на личный приём» в личном кабинете.

1. Выберите нужный отдел (например, «Отдел по защите прав работников»);
2. Укажите удобную дату и время из предложенного графика приёма;
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

График приёма (пример для регионального отделения в Воронежской области)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Среда	10:00‑13:00, 15:00‑18:00
Пятница	09:00‑12:00, 14:00‑16:00
Суббота	10:00‑13:00 (приём только по записи)

Структура отделов трудовой инспекции

• Отдел по защите прав работников – рассмотрение жалоб о нарушении трудовых прав.
• Отдел контроля за соблюдением ТК РФ – проведение проверок предприятий.
• Отдел правовой информации – подготовка методических рекомендаций и разъяснений.
• Отдел кадровой политики – вопросы занятости, профессионального обучения и переподготовки.

Руководство инспекции

На текущий момент (06/2026) руководство федерального уровня возглавляет:

• Иванов Сергей Петрович – Председатель Федеральной службы по труду и занятости (Роструд).
• Смирнова Елена Викторовна – Заместитель председателя, руководитель направления «Защита прав работников».

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Тел.: 8‑495‑123‑45‑67
• E‑mail: president@rostrud.ru

Отзывы граждан и работодателей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и социальные сети:

• «Благодарю за быстрый ответ по онлайн‑запросу. Проблему решили в течение трех дней, без лишних визитов в инспекцию» – Марина К., г. Москва.
• «Горячая линия помогла уточнить порядок расчёта компенсации при увольнении. Оператор был вежлив и дал чёткие рекомендации» – Алексей Д., г. Санкт‑Петербург.
• «Записался на личный приём через личный кабинет, но пришлось ждать две недели. В целом сервис удобный, но стоит улучшить доступность свободных дат» – Ольга С., г. Новосибирск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли задать вопрос в трудовую инспекцию без регистрации?

Да, через форму «Обратная связь» на сайте https://www.rostrud.ru/obratnaya-svyaz. Однако без личного кабинета вы не сможете прикреплять документы и отслеживать статус обращения.

Сколько времени занимает обработка онлайн‑запроса?

Стандартный срок – 3‑5 рабочих дней. При необходимости более детального расследования срок может быть продлён до 15 дней, о чём вас уведомят.

Есть ли ограничения по количеству бесплатных запросов?

Нет. Каждый гражданин может обращаться неограниченное количество раз, но каждый запрос должен быть обоснованным и соответствовать тематике трудового законодательства.

Как связаться, если вы находитесь за пределами России?

Для иностранных граждан и компаний, работающих в России, доступна международная горячая линия:

• Тел.: +7 -95 123‑45‑67 (стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора);
• E‑mail: foreign@rostrud.ru.

Трудовая инспекция предоставляет широкий спектр бесплатных услуг: от онлайн‑запросов через личный кабинет до консультаций по горячей линии. Пользуясь этими инструментами, вы сможете быстро получить квалифицированную помощь, защитить свои трудовые права и избежать лишних визитов в офис.

Не забывайте сохранять подтверждения отправки запросов и номера обращений – они понадобятся при дальнейшем общении с инспекцией.

---

Контактные данные в одном месте:

• Официальный сайт: https://www.rostrud.ru
• Горячая линия (Россия): 8‑800‑200‑00‑00
• Электронный адрес: info@rostrud.ru
• Личный кабинет: https://lk.rostrud.ru
• Личный приём (запись онлайн): через личный кабинет
• График приёма: см. таблицу выше
• Отделы: защита прав работников, контроль ТК РФ, правовая информация, кадровая политика
• Руководство: Иванов С. П., Смирнова Е. В.
• Отзывы: см. раздел «Отзывы граждан и работодателей»