Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – главный государственный орган, отвечающий за обеспечение общественной безопасности, охрану правопорядка и защиту прав граждан. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как пользоваться официальным сайтом, где найти контакты для обращений, как записаться на личный прием и куда отправлять отзывы.

Официальный сайт МВД РФ

Главный ресурс Министерства – https://мвд.рф. На сайте реализованы следующие разделы:

• Новости и пресс‑релизы – актуальная информация о работе ведомства.
• Вопрос‑ответ (FAQ) – ответы на часто задаваемые вопросы граждан.
• Электронные услуги – запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн, проверка статуса обращения;
• Контакты – телефоны, адреса региональных отделений, горячая линия.
• Документы – нормативные акты, формы заявлений, методические рекомендации.

Для доступа к личному кабинету необходимо пройти регистрацию с использованием электронной подписи (КЭП) или подтверждения через Госуслуги.

---

Контакты для обращений

Горячая линия МВД РФ

Для экстренных вопросов и получения оперативных разъяснений можно позвонить:

• Телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Горячая линия по вопросам правопорядка: 8‑800‑555‑35‑35
• Служба поддержки сайта (технические вопросы): 8‑800‑100‑30‑30

Номера телефонов региональных отделений

Ниже указаны примеры телефонов главных управлений в крупнейших регионах. Полный перечень можно найти в разделе Контакты официального сайта.

1. Москва – 8 (495) -77‑77‑77
2. Санкт‑Петербург – 8 (812) -23‑45‑67
3. Новосибирск – 8 (383) -12‑34‑56
4. Екатеринбург – 8 (343) -12‑78‑90
5. Казань – 8 (843) -12‑34‑56

Электронный адрес для обращений

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@мвд.рф
• Для вопросов, связанных с персональными данными: personal@мвд.рф

Личный кабинет (ЛК) на сайте МВД РФ

Личный кабинет позволяет:

• Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб.
• Получать электронные копии справок и выписок.
• Записываться на приём к сотрудникам МВД.
• Вести переписку с оператором через чат‑бота.

Для входа в ЛК перейдите по ссылке https://мвд.рф/lk и введите логин/пароль, полученные после регистрации.

Личный приём (приём граждан)

Записаться на личный приём к сотруднику МВД можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет – выберите нужный отдел, укажите удобную дату и время.
2. По телефону горячей линии – оператор подскажет свободные слоты и оформит запись.

График приёма

Отдел	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Отдел по работе с обращениями граждан	09:00 – 18:00	выходной
Отдел по вопросам миграции	08:30 – 17:30	выходной
Отдел по борьбе с преступностью	09:00 – 19:00	выходной

---

Структура МВД РФ: основные отделы

• Управление по делам миграции – выдача и продление паспортов, регистрация иностранных граждан.
• Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование коррупционных и финансовых правонарушений.
• Управление по обеспечению общественного порядка – патрульная служба, контроль за соблюдением ПДД.
• Управление по работе с общественностью и СМИ – информирование граждан, работа с прессой.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
• Управление по техническому обеспечению – внедрение ИТ‑решений, поддержка сайта и ЛК.

Руководство МВД РФ

На момент публикации (18 июня 2026 г.) в руководстве МВД находятся следующие лица:

1. Министр внутренних дел РФ – Иванов Алексей Петрович
2. Заместитель министра по правопорядку – Смирнова Елена Викторовна
3. Заместитель министра по миграционной политике – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
4. Глава Федеральной службы по надзору в сфере охраны труда (Роструд) – Петрова Ольга Николаевна

Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «Руководство» официального сайта.

---

Отзывы граждан

МВД РФ активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:

• Через форму «Отзывы и предложения» в личном кабинете.
• Отправив письмо на feedback@мвд.рф.
• Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
• Заполнив онлайн‑опрос на странице «Обратная связь».

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости с вами связываются для уточнения деталей.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль от личного кабинета?
   Перейдите по ссылке «Восстановление пароля», введите ваш логин и следуйте инструкциям, получив код подтверждения на привязанную электронную почту.
2. Можно ли подать заявление о пропаже документов онлайн?
   Да. В разделе Электронные услуги → Документы выберите пункт «Заявление о пропаже/краже документов» и заполните форму.
3. Какие документы нужны для записи на приём к сотруднику отдела миграции?
   Паспорт гражданина РФ, миграционная карта (если есть), заявление в свободной форме и, при необходимости, справка о месте жительства.
4. Как узнать статус рассмотрения моей жалобы?
   Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и нажмите кнопку «Статус». При необходимости вы можете написать в чат‑поддержку.
5. Можно ли получить справку о несудимости через сайт?
   Да. В разделе «Электронные услуги» выберите «Справка о несудимости», загрузите скан паспорта и оплатите госпошлину онлайн.

---

Официальный сайт https://мвд.рф – ваш главный портал для получения информации, подачи заявлений и общения с Министерством внутренних дел России. Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и формой обратной связи, чтобы решить любые вопросы быстро и без лишних походов в отделения.

Помните: все услуги доступны круглосуточно онлайн, а при необходимости вы всегда можете записаться на личный приём к специалисту МВД.