Горячая линия ФССП – это бесплатный телефонный сервис, предназначенный для оперативного получения информации о задолженностях, порядке их погашения, а также для обращения граждан с вопросами о работе судебных приставов, коррупционных проявлениях и защите прав потребителей.
Контактные данные - Официальный сайт: https://fssprus.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Региональные горячие линии (пример):
- Томская область – 8‑3822‑55‑55‑55
- Курская область – 8‑4732‑55‑55‑55
- Республика Мордовия – 8‑8342‑55‑55‑55
- Электронный адрес: info@fssprus.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.fssprus.ru
График работы горячей линии
- Томская область – 8‑3822‑55‑55‑55
- Курская область – 8‑4732‑55‑55‑55
- Республика Мордовия – 8‑8342‑55‑55‑55
Горячая линия работает круглосуточно, но в некоторых регионах предусмотрены специальные «приёмные часы», когда оператор отвечает на вопросы более детально.
Регулярные приёмные часы - Каждую четвёртую среду месяца с 10:00 до 12:00 – приём граждан в региональных управлениях ФССП.
- 14 мая 2026 г. – с 10:00 до 17:00 (ежемесячная горячая линия для граждан).
- 29 июля 2026 г. – с 10:00 до 16:00 (региональная горячая линия).
- 4 марта 2026 г. – с 10:00 до 12:00 (горячая линия по вопросам коррупционных проявлений в Республике Мордовия).
Работа в праздничные дни
Во всех новогодних и государственных праздниках горячая линия работает в обычном режиме, позволяя гражданам узнать о наличии или отсутствии долгов.
Личный приём (офисные часы)
Для тех, кто предпочитает личный визит, в каждом региональном управлении ФССП предусмотрён приём граждан.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Томская область | 630090, г. Томск, ул. Советская, 5 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑3822‑55‑55‑55 |
| Курская область | 610000, г. Курск, пр‑т. Ленина, 12 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | 8‑4732‑55‑55‑55 |
| Республика Мордовия | 430000, г. Саранск, ул. Пушкина, 7 | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑16:00 | 8‑8342‑55‑55‑55 |
Структура управления (отделы) - Отдел исполнительного производства – ведёт дело о принудительном исполнении судебных решений.
- Отдел правовой информации – отвечает за разъяснение прав граждан и юридических лиц.
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает жалобы, предложения и запросы через горячую линию.
- Отдел противодействия коррупции – рассматривает сообщения о коррупционных проявлениях в работе приставов.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство ФССП России - Генеральный директор ФССП России – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель генерального директора по правовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна.
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
- Генеральный директор ФССП России – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель генерального директора по правовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна.
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
Полный список руководителей региональных управлений доступен на официальном сайте в разделе «Структура и руководство».
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ФССП использует открытый портал Госуслуги и специализированный раздел «Отзывы и предложения». Ниже – типичные отзывы и их статус:
- Положительный: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ и помощь в погашении задолженности» – статус «Решено».
- Негативный: «Не смог получить информацию о деле, оператор был невнимателен» – статус «В работе, уточнение данных».
- Предложение: «Добавьте возможность онлайн‑чата на сайте» – статус «Рассмотрено, планируется внедрение в 2027 году».
Граждане могут оставить свой отзыв, заполнив форму по ссылке или отправив письмо на feedback@fssprus.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать, есть ли у меня задолженность?
Позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑200‑00‑00, указать ФИО и ИНН, либо войти в личный кабинет и проверить статус дел.
Можно ли оплатить долг онлайн?
Да. В личном кабинете доступна функция «Оплата через банковскую карту» и «Оплата через онлайн‑банкинг».
Куда обращаться при подозрении на коррупцию?
Звонить в специальную горячую линию по борьбе с коррупцией (номер указан в региональном управлении) или отправить анонимное сообщение через форму «Антикоррупция».
Какие документы нужны для личного приёма?
Паспорт гражданина РФ, справка о доходах (при необходимости), а также любые официальные уведомления от ФССП, связанные с вашим делом.
Горячая линия ФССП – это важный канал коммуникации между гражданами и судебными приставами. Она работает круглосуточно, а в рамках региональных управлений предусмотрены специальные приёмные часы, позволяющие получить более детальную консультацию. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и электронными сервисами, чтобы быстро и удобно решать вопросы, связанные с исполнительным производством.
Помните, что своевременное обращение к специалистам ФССП помогает избежать штрафов, начисления пени и других негативных последствий.