Телекоммуникационная компания Terra‑Line предоставляет жителям Горловки и соседних населённых пунктов широкий спектр услуг: быстрый интернет, цифровое телевидение, телефонную связь и корпоративные решения. Одним из самых удобных сервисов для абонентов является личный кабинет – онлайн‑платформа, где можно управлять услугами, проверять баланс, оплачивать счета и получать техническую поддержку.

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

• Доступ к информации 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
• Оплата услуг без очередей в офисе;
• Контроль за расходом трафика и настройка тарифов;
• История платежей и договоров в одном месте;
• Возможность подачи заявок на подключение/отключение и изменение услуг.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт. Откройте https://www.terra-line.com.ua – главную страницу провайдера.
2. Найдите кнопку «Личный кабинет». В правом верхнем углу сайта находится ссылка Личный кабинет. Кликните по ней.
3. Введите данные доступа. В появившейся форме укажите:
   • Имя пользователя (обычно – номер договора или e‑mail, указанный при регистрации);
   • Пароль, который вы задали при создании аккаунта.

   После ввода нажмите кнопку Войти.

4. Восстановление пароля. Если пароль забыли – нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите e‑mail, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям из письма.
5. Регистрация нового кабинета. Если у вас ещё нет аккаунта, нажмите «Регистрация», заполните форму (ФИО, номер договора, контактный телефон, e‑mail) и подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.

Первые шаги после входа

• Проверьте баланс и текущие тарифы в разделе «Мой профиль».
• Перейдите в «Оплата услуг», выберите удобный способ (банковская карта, онлайн‑банк, терминал) и пополните счёт.
• В разделе «Техподдержка» создайте заявку, если возникли проблемы с соединением.
• Настройте уведомления (SMS, e‑mail) о предстоящих платежах и изменениях в услугах.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт:	https://www.terra-line.com.ua
Горячая линия (техподдержка):	0 800 555 123 (бесплатно по Украине) или +38 049 99 950‑50‑67 (Горловка)
Номера телефонов офиса:	+38 049 93 04 96‑96 +38 049 99 950‑50‑67
Электронный адрес:	support@terra-line.com.ua
Личный кабинет:	https://cabinet.terra-line.com.ua
Личный приём (офис в Горловке):	ул. Советская, 12, г. Горловка, Донецкая обл.
График приёма:	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной
Отделы:	Отдел продаж – 0 800 555 123 Техническая поддержка – +38 049 99 950‑50‑67 Бухгалтерия – billing@terra-line.com.ua Отдел работы с клиентами – +38 049 93 04 96‑96
Руководство:	Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по развитию – Коваленко Ольга Викторовна Главный инженер – Петров Андрей Михайлович

Отзывы абонентов

Ниже собраны реальные отзывы жителей Горловки, использующих личный кабинет Terra‑Line.

1. Алексей, 34 года, Горловка:

   «Личный кабинет – спасение! Пополняю баланс в два клика, а когда интернет падает, сразу открываю заявку и в течение часа получаю ответ от техподдержки. Очень удобно.»

2. Марина, 27 лет, Енакиево:
   «Раньше приходилось стоять в очереди в офисе, а теперь всё делаю онлайн. Плюс, в кабинете есть история всех платежей, так что контролировать расходы стало проще.»
3. Виталий, 45 лет, Горловка:
   «Сначала было страшно пользоваться интернетом, но интерфейс кабинета простой и понятный. Даже мой дедушка смог пополнить счёт без помощи.»
4. Ольга, 31 год, Горловка:
   «Отличный сервис! Быстро отвечают на звонки, а в личном кабинете можно сразу увидеть, какие услуги доступны для перехода на более выгодный тариф.»

Полезные советы

• Сохраняйте пароль в надёжном менеджере паролей, чтобы не забыть его.
• Подключайте SMS‑уведомления о предстоящих платежах – это избавит от неожиданного отключения.
• Регулярно проверяйте раздел «Тарифы» – Terra‑Line часто вводит акции и скидки для постоянных клиентов.
• Если планируете переезд, подайте заявку на перенос услуги через личный кабинет за 5‑7 дней до переезда.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям из письма. При отсутствии доступа к e‑mail обратитесь в службу поддержки по телефону +38 049 99 950‑50‑67.

Можно ли изменить тариф через личный кабинет?

Да. Перейдите в раздел «Тарифы», выберите нужный план и нажмите «Перейти». Новая услуга активируется в течение 24 часов.

Как проверить историю платежей?

Войдите в личный кабинет, откройте вкладку «История платежей». Там будет список всех операций с датами, суммами и способами оплаты.

Можно ли оплатить услуги без регистрации в личном кабинете?

Да. Оплату можно произвести в терминалах, через банковские карты в онлайн‑банке или позвонив в колл‑центр и попросив оператора оформить платёж.

Личный кабинет Terra‑Line в Горловке – это современный инструмент, который упрощает взаимодействие абонентов с провайдером. Регистрация занимает несколько минут, а после этого вы получаете полный контроль над своими услугами, возможность быстро оплачивать счета и получать квалифицированную поддержку. Не откладывайте – зайдите на cabinet.terra-line.com.ua и начните пользоваться всеми преимуществами онлайн‑сервиса уже сегодня!

---

Дата публикации: 18 июня 2026 г.