Департамент образования – главный муниципальный орган, отвечающий за развитие и контроль качества образования в городе Киров. В его компетенции находятся дошкольные учреждения, общеобразовательные школы, учреждения дополнительного и профессионального образования, а также вопросы инклюзивного и специального обучения.

Контактные данные

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, получения выписок из реестра школ, записи детей в детские сады и другие онлайн‑услуги используется Единый информационно‑образовательный портал города Кирова.

• Ссылка: https://portal.kirov.ru/edu
• Регистрация – простая, через ЕГИИС (Единый государственный информационный сервис)
• В личном кабинете можно:
  • Отслеживать статус заявления о зачислении;
  • Получать электронные справки и выписки;
  • Записывать ребёнка в группы ДОУ;
  • Оплачивать услуги (пособия, дополнительные занятия).

График работы и приём граждан

Общий график приёма (приёмная)

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Сб, Вс – выходные.

Личный приём руководителя

Для решения вопросов, требующих личного присутствия руководителя, предусмотрён личный приём:

• Вторник и четверг: 10:00 – 16:00 (приём по предварительной записи).
• Записаться можно:
  1. по телефону +7 (8332) -5‑02‑01;
  2. через форму «Запись на личный приём»;
  3. по электронной почте personal@education;kirov.ru.

Горячая линия

Для справок, экстренных вопросов и получения консультаций в любое время суток работает горячая линия 8‑800‑555‑33‑33. Оператор отвечает в течение 30 секунд.

Структура департамента (отделы)

1. Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, развитие программ раннего развития.
2. Отдел общеобразовательных школ – лицензирование школ, распределение учебных планов, мониторинг успеваемости.
3. Отдел дополнительного и профессионального образования – курсы повышения квалификации, ДПО, программы для взрослых.
4. Отдел инклюзивного и специального образования – поддержка детей с ОВЗ, адаптированные программы.
5. Методический центр – разработка учебных материалов, проведение методических семинаров.
6. Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов, кибербезопасность.
7. Отдел кадров и юридический отдел – кадровый документооборот, правовое сопровождение.
8. Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка учебного оборудования.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями города на официальных ресурсах и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Положительные:
  • «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу перевода ребёнка в другую школу – всё сделали в течение двух дней» (Марина К., 2025).
  • «Онлайн‑запись в детский сад через портал работает без сбоев, удобно и экономит время» (Игорь С., 2024).
  • «Горячая линия действительно круглосуточная, помогли решить проблему с ошибкой в личном кабинете» (Ольга Т., 2025).
• Критические:
  • «В пятницу в приёмной было слишком много людей, пришлось ждать более часа» (Алексей В., 2023).
  • «Не всегда быстро отвечают на электронные письма, иногда требуется несколько дней» (Елена П., 2024).
  • «Отдел дополнительного образования не успевает обновлять расписание курсов, информация устарела» (Дмитрий К., 2025).

Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента образования
• Единый информационно‑образовательный портал
• Запись на личный приём
• Форма обратной связи
• Документы и нормативные акты

Как связаться в экстренных ситуациях

Если возникла ситуация, требующая немедленного вмешательства (например, нарушение порядка в школе, опасность для детей), рекомендуется:

1. Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор перенаправит звонок в нужный отдел.
2. При необходимости вызвать службу МЧС или полицию по номеру 112.
3. Сообщить в приёмную департамента по телефону +7 (8332) -5‑02‑01.

Департамент образования города Кирова стремится обеспечить комфортные и безопасные условия обучения для всех жителей города;