Войсковая часть № 16390 (далее – ВЧ 16390) является структурным подразделением Министерства обороны РФ. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, ветеранов, семей военнослужащих и всех заинтересованных лиц.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://www.vch16390.ru
На официальном ресурсе размещены новости части, нормативные документы, информация о мероприятиях, а также разделы для онлайн‑обращений.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (800) -55‑55‑55
Рабочее время: с 08:00 до 20:00 (ежедневно, без выходных).
По данному номеру можно получить справку о порядке обращения, уточнить график работы личного приема и задать вопросы по документам.

Номера телефонов

• Главный телефон части: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел социальной защиты: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел по работе с ветеранами: +7 (495) -23‑45‑70
• Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@vch16390.ru
Отдел кадров: hr@vch16390.ru
Отдел социальной защиты: social@vch16390.ru

Личный кабинет (портал «Госуслуги»)

Для получения персональных справок, подачи заявлений и отслеживания статуса документов граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале части:

1. Перейдите по ссылке https://cabinet.vch16390.ru.
2. Войдите с помощью учетных данных «Госуслуг» или зарегистрируйтесь, указав СНИЛС.
3. В разделе «Мои обращения» можно создать новое заявление, загрузить сканы документов и получить ответ в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Кому и когда можно обратиться лично: гражданам, ветеранам, семьям военнослужащих, а также представителям СМИ.
Приём проводится в офисе части по адресу, указанному ниже, в соответствии с установленным графиком.

График личного приёма

Отделы и их функции

• Отдел кадров – оформление личных дел, перевод, увольнение, начисление заработной платы.
• Отдел социальной защиты – выдача справок, льгот, помощь семьям военнослужащих.
• Отдел по работе с ветеранами – поддержка ветеранов, выдача пенсий, компенсаций.
• Отдел технической поддержки – обслуживание ИТ‑инфраструктуры, работа сайта и личного кабинета.
• Отдел связи – обеспечение радиосвязи и информационной безопасности.

Руководство части

На момент публикации статья содержит актуальные данные о руководстве ВЧ 16390:

1. Командир части: подполковник Иванов Петр Сергеевич
2. Заместитель командира (по кадрам): майор Сидоров Алексей Владимирович
3. Начальник отдела социальной защиты: старший лейтенант Кузнецова Мария Петровна
4. Начальник отдела по работе с ветеранами: капитан Смирнов Дмитрий Николаевич

Отзывы и предложения

Для повышения качества обслуживания часть принимает отзывы и предложения от граждан. Ниже указаны способы их подачи:

• Через личный кабинет на сайте – раздел «Отзывы и предложения».
• По электронной почте feedback@vch16390.ru (укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения).
• По телефону горячей линии +7 (800) -55‑55‑55 – оператор фиксирует ваш отзыв.
• Лично в приёмной части в рабочие часы (см. график выше).

Все полученные обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам будет направлен ответ в выбранный вами способ коммуникации.

Контактные данные в кратком виде

При необходимости уточнения информации рекомендуется обращаться по телефону горячей линии или через официальный сайт.