Войсковая часть 38838 (реактивный дивизион) находится по адресу: пр-т Ленина, д. 32, г. Гусев, Калининградская область, 238050. Ниже собраны все необходимые контакты, сведения о личном кабинете, графике приёма, структуре подразделения и отзывы обслуживаемых граждан.

Общие сведения о части

Воинская часть 38838 входит в состав Комитета солдатских матерей Калининградской области. Основные направления деятельности:

• Подготовка и поддержка реактивных батарей;
• Обеспечение боевой готовности и технического обслуживания вооружения;
• Работа с военнослужащими, их семьями и гражданскими лицами по вопросам социальной поддержки.

Контактные данные

Горячая линия

Горячая линия предназначена для оперативного получения информации по следующим вопросам:

1. Состояние личного состава и их семей;
2. Запросы о документах (воинские билеты, справки, подтверждения службы);
3. Экстренные обращения в случае возникновения чрезвычайных ситуаций;
4. Консультации по вопросам соцподдержки и выплат.

Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке необходимо назвать ФИО, звание и цель обращения.

Личный кабинет

Для военнослужащих и их семей доступен личный кабинет на портале portal.mil.ru. Через него можно:

• Получать электронные копии приказов и справок;
• Отслеживать статус заявок на выплаты;
• Записываться на приём к командиру части или к специалистам отделов;
• Вести переписку с представителями части.

Для входа требуется единственный государственный реестр (ЕГР) идентификатор и пароль, полученные в кадровой части.

Личный приём (приёмные часы)

Личный приём проводится в здании части, кабинет № 12, второй этаж.

Отделы и их функции

• Отдел кадров — оформление личного состава, выдача справок, работа с документами.
• Отдел материального обеспечения — снабжение, учёт техники и вооружения.
• Отдел социальной защиты — выплаты, льготы, работа с семьями военнослужащих.
• Отдел связи и информационных технологий — поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
• Отдел правовой поддержки, юридические консультации, подготовка правовых документов.

Руководство части

Отзывы граждан и военнослужащих

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонные опросы.

• Иванова А. (жена военнослужащего): «Благодарна за быструю реакцию горячей линии. Помогли оформить выплату по беременности за один день.»
• Смирнов П. (служащий): «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в обновлении статуса заявок – советую добавить SMS‑уведомления.»
• Кузнецов Д. (житель Гусева): «Отдел социальной защиты помог решить вопрос с жильём. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
• Петрова М. (мать военнослужащего): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. В целом – положительный опыт.»

Как быстро связаться с горячей линией

Для мгновенного вызова горячей линии достаточно одного клика в мобильном приложении «Контакты России» или воспользоваться QR‑кодом, размещённым на официальном сайте.

Также доступна функция «Обратный звонок» – оставьте номер, и оператор перезвонит в течение 5‑10 минут.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Войсковой части 38838
• Личный кабинет военнослужащих
• Горячая линия Минобороны РФ
• Справочная информация о городе Гусев

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Войсковой части 38838 по состоянию на 18 июня 2026 г.