Воинская часть 38838 (Гусев, Калининградская область) осуществляет приём граждан по вопросам службы, перевода, получения справок, а также по вопросам социальной поддержки военнослужащих и их семей. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут вам быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём и получить ответы на интересующие вопросы.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://vch38838.gusev.ru (раздел «Личный кабинет») |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑38‑38 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 7 (4012) -0238 — приёмная (рабочее время 09:00‑17:00) 7 (4012) -0239 — дежурный телефон |
| Телефон командования | 7 (4012) -4567 — справочный отдел |
| Дополнительный телефон | 8 (963) -3‑82‑41 — отдел кадров |
| Электронный адрес | 38838@gusev.mil.ru |
| Почтовый адрес | 236318, Калининградская область, г. Гусев, ул. Юрия Смирнова, д. 13 (шифр ЗКР /217) |
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. После регистрации вы получите персональный логин и пароль, а также сможете:
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Отправить запрос в электронный архив;
- Получить копию выданных документов в PDF‑формате.
График приёма граждан
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (через телефон, горячую линию или Личный кабинет). В экстренных случаях допускается обращение без записи в часы работы приёмной.
Отделы, принимающие граждан
- Отдел приёма граждан – основной пункт входа, где вы получаете справки, направления и запись в другие отделы.
- Кадровый отдел – вопросы о переводе, увольнении, воинском учёте.
- Отдел по работе с ветеранами – помощь ветеранам, выдача льготных карт, консультации по соцподдержке.
- Юридический отдел – правовые консультации, подготовка документов.
- Отдел материального обеспечения – вопросы о выплатах, компенсациях, материальной помощи.
- Отдел связи и информационных технологий – поддержка работы сайта и личного кабинета.
Руководство части
- Командир части – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель командира – полковник Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела приёма граждан – майор Кузнецов Алексей Николаевич
- Начальник кадрового отдела – капитан Лебедева Марина Сергеевна
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контакты» официального сайта и доступны только для служебных запросов.
Отзывы граждан
Алексей, 34 года, г. Гусев :
«Обратился за справкой о воинском учёте. Записался через личный кабинет, пришёл в назначенное время, всё оформили быстро. Персонал вежливый, телефон горячей линии работает без перебоев.»
Марина, 28 лет, г. Калининград :
«Понадобилась консультация по выплате пособия ветеранам. Сначала позвонила в отдел по работе с ветеранами, меня перенаправили в юридический отдел – ответ получили в течение суток. Очень довольна обслуживанием.»
Игорь, 42 года, г. Гусев :
«Система записи через сайт иногда «зависает», но оператор горячей линии помог оформить запись по телефону. Важно помнить, что в приёмную нельзя приходить без записи, иначе могут отказать в обслуживании.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ВЧ 38838
- Личный кабинет гражданина
- Карта проезда к приёмной
- Электронная почта части
Важно помнить
Все обращения, требующие личного присутствия, необходимо предварительно записать через телефон, горячую линию или личный кабинет.
При себе иметь документ, удостоверяющий личность, и, если требуется, военный билет.
Приёмная работает только в указанные часы; в выходные и праздничные дни запись невозможна.
Информация может изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальные данные по телефону 7 (4012) -0238 или на официальном сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники ВЧ 38838 всегда готовы помочь.