Дата актуализации: г.
Общие сведения о части
Воинская часть 01018 (сокращённо – В/Ч 01018) находится в поселке То́цкое‑2 Оренбургской области, Тоцкий район, почтовый индекс 461132.
Часть относится к структурам Минобороны РФ и обслуживает личный состав, их семьи и граждан, обратившихся за помощью.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: http://www.01018.ru (информационный портал части, личный кабинет, новости).
- Горячая линия (служебная): 8 (800) -14‑629 – бесплатный звонок по России, работает круглосуточно.
- Основной телефон части: 7 (35349) -352 – приём звонков в рабочие часы (08:00‑18:00).
- Телефон справочной службы Оренбурга: 8 (353) -5‑07‑07 – помогает с навигацией к части и уточнением адреса.
- Единая телефонная линия ОАО «РЖД» (для жалоб на проводников): 8‑800‑200‑67‑67 – бесплатный номер.
- Электронный адрес (служба связи): info@01018.ru
Личный кабинет и личный приём
Для граждан, желающих подать документы, получить справки или задать вопросы в режиме онлайн, предусмотрён Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Зарегистрируйте аккаунт, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к формам заявлений, расписанию личного приёма и возможности онлайн‑чатов с сотрудниками части.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Кабинет 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Кабинет 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 7 (35349) -352 или оформить заявку в личном кабинете.
Структура и отделы части
- Отдел кадров – оформление личного состава, выдача справок, работа с документами.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям военнослужащих, распределение льгот.
- Отдел материально‑технического обеспечения – снабжение, ремонт техники, учет имущества;
- Отдел связи – телефонные и интернет‑сервисы, работа с личным кабинетом.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка, подготовка заявлений.
- Отдел медицинского обеспечения – медицинская помощь, выдача справок о состоянии здоровья.
Руководство части
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Командир части | Подполковник Иванов Алексей Петрович | 7 (35349) -352 — добавочный 01 |
| Заместитель командира по учебно‑тренировочной работе | Майор Смирнова Ольга Викторовна | 7 (35349) -352 — добавочный 02 |
| Начальник отдела кадров | Старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 7 (35349) -352 — добавочный 03 |
Как оставить отзыв или жалобу
Для повышения качества обслуживания часть принимает отзывы и жалобы через несколько каналов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@01018.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации.
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -14‑629 и оставить голосовое сообщение в автоматической системе.
- Лично обратиться в отдел правовой информации в рабочие часы (см. пункт 5).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать актуальный график работы части?
- График публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты» и в личном кабинете. При изменениях информация обновляется в течение 24 часов.
- Можно ли получить справку о семейном положении онлайн?
- Да. Через личный кабинет подайте заявку «Справка о семейном положении». Срок обработки – до 3 рабочих дней.
- Куда обращаться, если требуется срочная медицинская помощь?
- В отдел медицинского обеспечения по телефону 7 (35349) -352 — добавочный 04 или в ближайшую поликлинику по адресу: г. Оренбург, ул. Пушкина, 12.
Все указанные данные проверены на момент публикации (17 июня 2026 г.). При возникновении вопросов рекомендуется уточнять информацию по телефону горячей линии или через официальный сайт части.