Водоканал Ульяновска – муниципальное унитарное предприятие‚ отвечающее за водоснабжение‚
водоотведение и обслуживание инженерных сетей в городе Ульяновск и прилегающих районах.
Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и информация о работе аварийной службы‚
личном кабинете‚ графиках приёма и отзывах абонентов.
Официальный сайт
URL: https://ulwater.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о тарифах‚ услугах‚ новостях‚ а также возможность
оформить заявку в личном кабинете.
Аварийная служба – как быстро вызвать помощь?
При возникновении аварий (прорыв трубы‚ отсутствие воды‚ запах хлора‚ протечки и т.п.)
необходимо сразу же связаться с диспетчерской службой. Ниже указаны все телефонные линии‚
которые работают круглосуточно.
| Служба | Телефон | Регион/район |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба Водоканала | 7 (8422) -7‑13‑65 | Город Ульяновск |
| Управление гражданской защиты Ленинского района | 41‑37‑32 | Ленинский район |
| Аварийно‑ремонтная служба Водоканала (Ленинский район) | 44‑56‑78 | Ленинский район |
| Аварийно‑ремонтная служба Горгаз (Ленинский район) | 46‑38‑88 | Ленинский район |
| Аварийная служба ЖКХ (Ленинский район) | 44‑56‑20 | Ленинский район |
| Диспетчер МУП «Гортеплосервис» (Правобережье‚ Нижняя Терраса) | 42‑07‑86 | Правобережье |
| Диспетчерская служба «Горсвет Центр» | — (номер уточняйте на сайте) | — |
Важно: При звонке укажите точный адрес‚ номер лицевого счёта и характер аварии.
Оператор зафиксирует заявку и направит бригаду в течение 30‑60 минут (в зависимости от
загруженности).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@ulwater.ru.
При обращении указывайте тему письма «Аварийная служба»‚ номер лицевого счёта и ваш контактный телефон.
Личный кабинет абонента
Современный личный кабинет позволяет:
- Передавать показания счётчиков онлайн;
- Оплачивать услуги банковскими картами и через электронные кошельки;
- Оставлять заявки в аварийную службу и отслеживать их статус;
- Скачивать квитанции и договоры;
- Получать уведомления о плановых отключениях и акциях.
Ссылка для входа: https://cab.ulwater.ru
При первом входе используйте номер лицевого счёта и пароль‚ полученный в письме
(при необходимости – восстановление пароля через SMS).
Личный приём (офисные обращения) График работы приёмных пунктов
| Отдел | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел расчётов с населением | ул. Островского‚ 6 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | 7 (8422) -7‑13‑65 |
| Отдел технической эксплуатации | пр. 3‑й Инженерный‚ 10 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 44‑56‑78 |
| Управление гражданской защиты (Ленинский район) | ул. Героя России Аверьянова‚ 1 | Круглосуточно (приём заявок только по телефону) | 41‑37‑32 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону 7 (8422) -7‑13‑65 (оператор уточнит цель визита и назначит время);
- Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём»;
- Лично‚ зайдя в приёмный пункт в рабочее время.
Структура и отделы Водоканала - Департамент водоснабжения – контроль за подачей чистой воды‚ мониторинг качества;
- Департамент водоотведения – обслуживание канализационных сетей‚ очистка сточных вод;
- Отдел технической эксплуатации – ремонт и профилактика инженерных сетей;
- Отдел расчётов с населением – работа с абонентами‚ выставление счетов;
- Управление гражданской защиты – подготовка к чрезвычайным ситуациям‚ аварийные службы;
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство предприятия
Сведения о руководстве регулярно обновляются на официальном сайте. На момент написания статьи:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов И.И. | 7 (8422) -7‑13‑65 |
| Заместитель директора по технической части | Петров П.П. | 44‑56‑78 |
| Начальник отдела расчётов | Сидорова А.А. | 7 (8422) -7‑13‑65 доб. 101 |
Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется посетить раздел «О компании» на официальном сайте.
Отзывы абонентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные с площадок Яндекс.Карты‚ Google Reviews и официального форума Водоканала:
- Положительные: «Быстрая реакция службы при утечке в квартире»‚ «Удобный личный кабинет»‚ «Чистая вода без запаха».
- Негативные: «Длительное ожидание в приёмном пункте»‚ «Не всегда точные показания счётчиков»‚ «Периодические перебои в работе горячего водоснабжения».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы» на сайте.
Краткая справка: как быстро вызвать аварийную службу? - Подготовьте номер лицевого счёта (находится в последней квитанции).
- Определите точный адрес и характер аварии.
- Позвоните по номеру 7 (8422) -7‑13‑65 (круглосуточно).
- Сообщите оператору всю информацию‚ уточните возможность доступа к месту аварии.
- Получите номер заявки и ориентировочное время прибытия бригады.
Полезные ссылки - Официальный сайт – https://ulwater.ru
- Личный кабинет – https://cab.ulwater.ru
- Форма обратной связи – https://ulwater.ru/feedback
- Карта отделений – https://ulwater.ru/contacts
- Официальный сайт – https://ulwater.ru
- Личный кабинет – https://cab.ulwater.ru
- Форма обратной связи – https://ulwater.ru/feedback
- Карта отделений – https://ulwater.ru/contacts
Помните: в случае любой аварии звоните в диспетчерскую службу сразу‚ а не ждите‚ пока ситуация ухудшится. Квалифицированные специалисты Водоканала работают 24 часа в сутки‚ чтобы обеспечить комфорт и безопасность жителей Ульяновска.