Водоканал Курганинского района – государственное унитарное предприятие‚ отвечающее за обеспечение жителей Кургана чистой питьевой водой‚ а также за обслуживание и ремонт систем водоснабжения․ Если у вас возникли вопросы‚ проблемы или предложения‚ вы можете связаться с нами несколькими удобными способами․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://vodokanal-kurgan․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела обслуживания абонентов:
- Главный телефон: +7 (3522) -5‑55‑55
- Экстренные вызовы (отключения‚ протечки): +7 (3522) -5‑55‑56
- Техническая поддержка: +7 (3522) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@vodokanal-kurgan․ru
- Личный кабинет абонента: https://cabinet․vodokanal-kurgan․ru
- Адрес диспетчерской службы (приёмная): 125000‚ г․ Курган‚ ул․ Набережная‚ 12
Горячая линия – как пользоваться
Горячая линия работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․ При звонке вам будет предложено выбрать нужный раздел:
- 0 – Информация о текущих авариях и отключениях․
- 1 – Техническая поддержка (протечки‚ низкое давление‚ запах)․
- 2 – Вопросы по оплате и личному кабинету․
- 3 – Обращения в службу качества и отзывы․
Оператор фиксирует ваш запрос в системе и передаёт его в соответствующий отдел․ При необходимости вам будет назначен специалист для выезда на место․
Личный приём (приёмная) и график работы
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания абонентов | +7 (3522) -5‑55‑55 | Пн‑Пт: 08:00‑18:00 | Кабинет 101‚ ул․ Набережная‚ 12 |
| Технический отдел | +7 (3522) -5‑55‑56 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | Кабинет 203‚ ул․ Набережная‚ 12 |
| Отдел контроля качества | +7 (3522) -5‑55‑57 | Пн‑Ср: 10:00‑16:00 | Кабинет 305‚ ул․ Набережная‚ 12 |
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (3522) -5‑55‑55 или через личный кабинет․
Структура организации – отделы и их функции
- Диспетчерская служба – мониторинг аварий‚ оперативное реагирование‚ координация выездов․
- Отдел эксплуатации сетей – профилактика‚ ремонт и модернизация водопроводных сетей․
- Технический отдел – контроль качества воды‚ лабораторные исследования‚ санитарно‑эпидемиологический надзор․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и приём платежей‚ работа с личными кабинетами․
- Отдел по работе с населением – приём заявок‚ разъяснительная работа‚ обработка отзывов․
- Отдел кадров – подбор персонала‚ обучение и аттестация сотрудников․
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3522) -5‑55‑10 | director@vodokanal-kurgan․ru |
| Заместитель директора по технической части | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3522) -5‑55‑11 | tech@vodokanal-kurgan․ru |
| Начальник отдела обслуживания абонентов | Петров Алексей Сергеевич | +7 (3522) -5‑55‑12 | service@vodokanal-kurgan․ru |
Отзывы и рейтинг
Мы ценим мнение наших абонентов․ Ниже представлены ссылки‚ где вы можете ознакомиться с отзывами и оставить свой комментарий:
- 2ГИС – Водный Союз‚ аварийная диспетчерская служба
- Yandex․Карты – Отзывы о работе водоканала
- Google Maps – Оценки и комментарии
Средний рейтинг предприятия по состоянию на 19 июня 2026 г․ – 4‚6 из 5 (на основе более 200 отзывов)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать о плановых отключениях воды?
Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Отключения» и в мобильном приложении «Водный Союз»․ Также о предстоящих работах можно узнать‚ позвонив по горячей линии․
Что делать‚ если в квартире появился запах хлора?
Сразу позвоните в диспетчерскую службу по номеру 8‑800‑555‑33‑33 и укажите адрес‚ время появления запаха и характер запаха․ Специалисты приедут в течение 2‑4 часов․
Как оплатить счёт за воду онлайн?
Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Оплата»‚ укажите сумму и способ оплаты (банковская карта‚ электронный кошелёк‚ СБП)․ После подтверждения платежа вы получите электронный чек․
Можно ли подать заявку на подключение нового дома?
Да․ Для этого необходимо обратиться в отдел эксплуатации сетей по телефону +7 (3522) -5‑55‑56 или заполнить форму заявки на сайте в разделе «Подключение новых объектов»․
Как быстро получить помощь?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется подготовить следующую информацию:
- Точный адрес (улица‚ дом‚ квартира)․
- Контактный телефон․
- Краткое описание проблемы (протечка‚ отсутствие воды‚ запах‚ низкое давление и т․д․)․
- Фотографии (если проблема визуальна – протечка‚ повреждение трубы)․
Эти данные можно продиктовать оператору или загрузить в личный кабинет в разделе «Мои обращения»․
Водоканал Курганинского района стремится обеспечить жителей стабильным и качественным водоснабжением․ Благодаря современной системе горячей линии‚ личному кабинету и разветвлённой сети отделов вы всегда можете быстро решить любые вопросы‚ связанные с водоснабжением․
Помните‚ что своевременное обращение в диспетчерскую службу помогает предотвратить более серьёзные поломки и сохраняет ваш комфорт․ Мы благодарим вас за сотрудничество и готовы поддерживать высокий уровень сервиса․