Водная полиция (Федеральная служба по надзору в сфере использования водных ресурсов) отвечает за обеспечение правопорядка на внутренних водных путях России, борьбу с правонарушениями на реках, озёрах и морских побережьях, а также за контроль за соблюдением законодательства в сфере водных ресурсов.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс службы – https://waterpolice.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных актов;
- Электронные сервисы (заявки, жалобы, запросы информации);
- Контактные данные региональных отделений;
- Личный кабинет гражданина.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с полицией рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://waterpolice.gov.ru/lk
- Функции: подача заявлений, отслеживание статуса, просмотр истории обращений, получение электронных уведомлений.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях на воде используйте горячую линию:
- 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, без оплаты)
- Доступна также через мобильное приложение «Водная полиция» (iOS и Android).
Телефонные номера региональных отделений
Если ваш вопрос не требует немедленного реагирования, вы можете обратиться в ближайшее региональное отделение:
| Регион | Адрес | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Сретенка, д. 12, офис 4 | +7 (495) -23‑45‑67 | moscow@waterpolice.gov.ru |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, к. 2 | +7 (812) -34‑56‑78 | spb@waterpolice.gov.ru |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 45 | +7 (383) -45‑67‑89 | novosibirsk@waterpolice.gov.ru |
| Краснодар | пр. Победы, 101 | +7 (861) -56‑78‑90 | krasnodar@waterpolice.gov.ru |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте общий e‑mail:
info@waterpolice.gov.ru
Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный приём (офлайн)
Граждане могут лично посетить приёмные отделения для получения консультаций и подачи документов.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Адреса приёмных пунктов
- Москва: ул. Сретенка, д. 12, офис 4
- Санкт‑Петербург: Невский пр., д. 30, к. 2
- Новосибирск: ул. Красный проспект, 45
- Краснодар: пр. Победы, 101
Структура и отделы Водной полиции
Служба состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
Основные отделы
- Отдел оперативного реагирования – патрулирование водных путей, реагирование на ЧС.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел контроля за соблюдением правил судоходства – проверка судов, выдача сертификатов.
- Отдел экологического мониторинга – контроль за загрязнением водных объектов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство службы
На 2026 год руководство Водной полиции выглядит следующим образом:
- Директор службы: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по оперативной работе: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по правовому обеспечению: Смирнов Андрей Николаевич
- Главный специалист по информационным технологиям: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Водная полиция собирает отзывы через несколько каналов:
Онлайн‑форма обратной связи
Доступна на официальном сайте в разделе «Обратная связь». Заполняя форму, вы можете указать тип обращения (жалоба, благодарность, предложение) и прикрепить необходимые документы.
Публичный реестр отзывов
Все опубликованные отзывы находятся в открытом реестре: https://waterpolice.gov.ru/reviews. Здесь можно ознакомиться с оценками работы службы и прочитать ответы руководства.
Контактный центр
При звонке на горячую линию оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости, направит его в соответствующий отдел. После обработки вы получите SMS‑уведомление о результате.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (экстренное сообщение, жалоба, запрос информации).
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, контактный телефон, адрес, описание ситуации, при возможности – фотографии или видеоматериалы.
- Выберите удобный канал:
- Экстренно – звонок на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01.
- Не срочно – электронное письмо, онлайн‑форма или личный кабинет.
- Лично – посещение приёмного пункта в рабочие часы.
- Сохраните номер заявки (если он был выдан) для последующего контроля.
- При необходимости уточняйте статус обращения через личный кабинет или по телефону.
Официальный сайт Водной полиции https://waterpolice.gov.ru – ваш главный портал для получения информации, подачи заявлений и контроля за их исполнением. Благодаря широкому спектру контактных каналов (горячая линия, телефонные номера регионов, электронная почта, личный кабинет) каждый гражданин может быстро и удобно решить вопросы, связанные с безопасностью и правовым регулированием водных ресурсов России.
Помните, что своевременное обращение помогает предотвратить правонарушения, сохранить экологию и обеспечить безопасное судоходство на наших реках и озёрах.