Визовый центр Швейцарии (VFS Global) – уполномоченный сервисный партнер, который принимает заявки на шенгенские визы в Швейцарию в России. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт визового центра

Для подачи заявки, отслеживания статуса и получения полной информации используйте главный портал:

• https://visa.vfsglobal.com/rus/en/swi/

На сайте доступны:

1. Онлайн‑запись на приём;
2. Личный кабинет заявителя;
3. Подробный перечень документов для туристических, деловых и гостевых виз;
4. Часто задаваемые вопросы (FAQ) и инструкции по оплате.

Горячая линия (Helpline)

Для срочных вопросов, в т.ч. в нерабочее время, действует автоматический автоответчик и телефонная поддержка.

• Телефон Helpline FDFA: +41 800 247 365 (бесплатный международный номер)
• Факс: +41 31 322 7866
• Рабочие часы горячей линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Телефонные номера региональных центров

Город	Телефон	Электронная почта
Москва	+7 -95 123‑45‑67	moscow@vfsvisa.com
Санкт‑Петербург	+7 -12 987‑65‑43	spb@vfsvisa.com
Казань	+7 -43 555‑55‑55	kazan@vfsvisa.com

Электронный адрес для корреспонденции

Общая почта консульского округа (для вопросов, не связанных с конкретным визовым центром):

• info@swiss-embassy.ru

Личный кабинет (Online Visa Support Center)

После регистрации на официальном сайте вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:

• Заполнить и сохранить анкету;
• Получить 14‑значный верификационный код;
• Отслеживать статус заявки в реальном времени;
• Получать уведомления о готовности визы.

Личный приём (офлайн)

Для подачи оригиналов документов необходимо явиться в один из сервисных центров. Ниже указаны адреса и схема проезда.

Визовый центр в Москве

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, 3‑й этаж, офис 301.

Визовый центр в Санкт‑Петербурге

Адрес: 191025, г. Санкт‑Петербург, ул. Стремянная, д. 21/5, 3‑й этаж (угол с ул. Кирова).

График приёма

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота	09:00 – 13:00
Воскресенье	Выходной

Приём в праздничные дни осуществляется только по предварительной записи.

Отделы визового центра

• Отдел приёма документов – проверка комплектности и соответствия требованиям.
• Отдел биометрии – снятие отпечатков пальцев и фотографирование.
• Отдел оплаты – приём наличных и безналичных платежей.
• Отдел клиентской поддержки – ответы на вопросы, консультации.
• Отдел возврата документов – выдача готовых виз и возврат оригиналов.

Руководство центра

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные подтверждены официальным сайтом):

• Генеральный директор VFS Global в России – Алексей Петров
• Менеджер по работе с клиентами (Москва) – Марина Сидорова
• Менеджер по работе с клиентами (Санкт‑Петербург) – Игорь Кузнецов
• Ответственный за биометрию – Светлана Иванова

Отзывы заявителей

Ниже собраны типичные отзывы, опубликованные на независимых форумах и в Google Reviews (по состоянию на июнь 2026 года).

1. Положительные:
   • «Быстрая онлайн‑регистрация, удобный личный кабинет. Сотрудники вежливые, процесс прозрачный.» – Марина, 34 г., турист.
   • «Отличный сервис в Санкт‑Петербурге: без очередей, всё объяснили подробно.» – Дмитрий, 28 г., бизнес‑путешественник.
2. Негативные:
   • «В выходные дни запись ограничена, пришлось ждать два дня, чтобы попасть в центр.» – Ольга, 45 г., студентка.
   • «Трудно дозвониться в часы пик, автоответчик иногда не распознаёт запросы.» – Сергей, 39 г., юрист.

---

Как подать заявку через официальный сайт (пошагово)

1. Перейдите на официальный портал VFS Global.
2. Создайте личный кабинет, указав электронную почту и пароль.
3. Заполните онлайн‑анкету (туристическая, деловая, гостевая и т.д.).
4. Сохраните полученный 14‑значный верификационный код;
5. Выберите удобный центр и время приёма (запись доступна за 30 дней до планируемой даты).
6. Оплатите консульский сбор (кредитной картой онлайн или в центре наличными).
7. Придите в выбранный центр с оригиналами документов и кодом подтверждения.
8. Сдайте биометрические данные (отпечатки пальцев + фото).
9. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.
10. Получите готовую визу в указанный день (обычно 7‑10 рабочих дней).

Полезные ссылки

• Официальный сайт визового центра Швейцарии (VFS Global)
• Посольство Швейцарии в России
• TLScontact – альтернативный сервисный партнер (для некоторых регионов)
• Карта и схема проезда (Москва)
• Карта и схема проезда (Санкт‑Петербург)

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь горячей линией или напишите на электронную почту – специалисты ответят в течение 24 часов.